河北省健身路径居民使用满意度调查与分析

2018-08-10张崇龙焦伟伟廊坊师范学院体育学院

长江丛刊 2018年23期

■张崇龙焦伟伟／廊坊师范学院体育学院

健身路径的实施是我国为贯彻落实《全民健身条例》的重要手段，是在体育彩票收入为主的资金支持下，修建在室外的带有公益性质的一系列健身器械。其选址灵活、简单易建、美观实用、科学有趣等特点，在我国得以全面推广，与城市及乡村建设有机融合，形成了以健身路径为载体的全民健身文化。但政府大力投入的目的并不仅仅是将其作为城市建设的“装饰物”，而是希望更多的居民利用健身路径参与到健身活动当中去，强健体魄，为人们追求美好生活打下坚实基础。由此可见，让居民参与健身运动是建设健身路径的主要目的，但影响居民参与热情的因素颇多，其中既有内部的也有外部的，而居民对健身路径使用的满意程度是其重要指标之一。因此，关注居民使用的满意度不仅可以检验政府相关部门工作效果，同时也可为今后工作提供努力的方向。

一、调查对象与研究方法

（一）调查对象

据河北省体育局2017年的统计数据显示，我省13市（含定州、辛集），共有4156个社区和49009个行政村，其中建有体育健身设施的社区和行政村分别为3336个和34375，合计37711个。鉴于调查数量庞大，经费与资源有限，本研究设容许误差值e=6.5%，估计置信度为95%，即z=1.96，预计回收率r=95%，因无法判断河北省健身路径居民使用的满意度，方差为最大，即 0.5。最终通过公式进行运算得出访问健身路径的样本总量为238个（见图1）。

图1 样本计算公式图

根据上述公式得出样本总量后，将建设有健身设施的社区与行政村进行了编码，分别以社区和行政村的数量占比为标准进行样本分配（见表1），并通过EXCEL的RAND()函数，进行简单的随机抽样。

表1 河北省健身路径调查样本分配表

城市石家庄市承德市张家口市秦皇岛市唐山市廊坊市保定市沧州市衡水市邢台市邯郸市定州市辛集市社区 4 1 1 1 4 2 3 2 0 2 3 0 0行政村18 11 13 9 32 19 22 26 16 23 21 2 2

并综合以往相关研究经验，以健身路径为基点，对前来使用健身路径的居民进行调查，尽量确保回收15份有效问卷。

（二）研究方法

（1）文献资料。通过查阅文献，把握健身路径和满意度的相关概念，确定访谈主题与满意度的测量方法，为前期研究奠定理论基础。

（2）无结构访谈法。以“健身路径的使用”为主题与居民展开对话，并组建由15名社体专业学生构成的质性研究小组，运用质性研究的法对访谈材料进行分析，提取居民在使用健身路径过程中关注的热点（编码），以此来确定影响居民使用健身路径满意度的独立因素。

（3）德尔菲法（专家问卷法）。为进一步提高本研究的效度，把质性研究成果的定性材料制作成专家问卷，组织了3次以社会体育专业教师为主，共计16人参与的座谈会，对影响居民使用健身路径满意度的独立因素及其涵义进行了集中修改，直到无再次修改为止。

（4）层次分析法（AHP）。将影响居民使用健身路径满意度的独立因素设计成AHP问卷，随机发放与回收有效问卷16份，最终通过计算获得各独立因素的权重比，为评估满意度奠定基础。

（5）问卷调查法。将前期研究获得的定性材料制作成里克特量表，并有效访问了健身路径216个，有效访问率为90.7%；共回收问卷3240份，在数据录入过程中剔除无效问卷41份，有效问卷占比98.7%。

二、研究结果与分析

（一）满意度指标的构建

通过阅读原始资料、登录、寻找本土概念、编码、资料系统化、理论饱和等的质性研究步骤构建满意度指标共16个。通过专家讨论后，删除了3个指标，并修改与规范了各指标的含义。最后，运用层次分析法（建立比较矩阵、特征向量计算、一致性检验），分别计算出16份AHP问卷的权重，最后采用积法求平均，具体数值见表2。

表2 满意度指标、指标涵义及相关权重一览表

排名满意度指标涵义权重1 锻炼效果使用健身路径锻炼后，居民是否感觉提自己的体质所有提升，使之具有心理和生理健康的获得感。0.112 2路径设置的距离居民到达健身路径的空间距离。 0.101 3 锻炼的安全性健身器材的安全性与可靠性，避免对锻炼者或者他人造成伤害；还包括锻炼时周边的环境安全，是否配有监控设备等。0.098 4 健身环境健身路径本身的卫生情况以及锻炼时附近的噪音、空气等自然环境。0.09 5 维修与养护对于损坏的器材是否能及时得到维修，是否对磨损较为频繁的零部件进行定期更换。0.082 6 路径的布局健身路径设置与居民结构、数量上的合理程度，其中还包括居民在使用时转场与选择的便利程度。0.077 7 附属设施停车位、共享单车、卫生间、自动贩卖机等非健身路径设施的配套情况0.074 8 建设规模单个健身路径的占地面积、设施数量、设施种类。 0.071 9 健身指导健身器材上标识出的使用及锻炼方法是否清晰易懂，能够有效指导居民进行锻炼。0.066 10路径文化的建设政府部门在全民健身计划中对健身路径的健身理念、健身活动、健身设施等进行宣传，提升居民对健身路径的认知程度。0.065

11器材设计健身路径设计是否具备科学、美观、实用等要素。 0.059 12开放程度健身路径的开放时间、以及费用收取情况。 0.055 13锻炼气氛人文环境的自建情况，主要包括居民参与锻炼的热情。 0.05

由表2可以见，居民对健身路径的锻炼效果、路径设置的距离、锻炼的安全性、健身环境、维修与养护的关注程度较高，其权重占比之和已达到48.3%；而健身指导、路径文化的建设、器材设计、开放程度、锻炼气氛关注程度较低，其权重占比之和只有29.5%，因此在提高河北省健身路径居民使用满意度方面应重点考虑前五项指标。

（二）河北省健身路径满意度调查

根据定性研究获取的河北省健身路径使用满意度指标为基础，制作成里克特五级量表，即所有问题的回答只有五种态度，分别为非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意，这五个态度背后从高到低又分别赋予 5、4、3、2、1分。在计算满意度时，将各指标所获分数求和然后平均，获得的最终结果便是居民对该指标的满意程度，分值最大不大于过5最小不小于1，而在总体满意度的计算方面将考虑各指标间的权重比，见表3。

表3 河北省健身路径居民使用的整体满意度汇总表 N=3240

满意度指标锻炼效果路径设置的距离锻炼的安全性健身环境维修与养护路径的布局附属设施建设规模健身指导路径文化的建设器材设计开放程度锻炼气氛满意度 3.790 4.120 4.310 3.140 2.870 3.190 2.760 2.880 4.170 3.680 3.970 4.970 4.110权重比 0.112 0.101 0.098 0.090 0.082 0.077 0.074 0.071 0.066 0.065 0.059 0.055 0.050加权计算 0.424 0.416 0.422 0.283 0.235 0.246 0.204 0.204 0.275 0.239 0.234 0.273 0.206

由表3我们可以看出，居民对健身路径的开放程度、锻炼的安全性、健身指导、路径设置的距以及锻炼氛围达到了满意的程度，而对健身路径的维修与养护、附属设施、建设规模感到不满意。加权计算即满意度乘以权重比，其值相加获得整体满意度为3.663，反应出居民对健身路径的使用态度处于一般偏向满意的程度，因此还具有一定的提升空间。