开间“气球屋”，怎么样？

夏幼文

１５岁离家，做过冲床技工、打字机维修员、保险员，卖过药、按摩椅、灵骨塔，开过计程车，蔡孟翰终于在离家１０年后找到属于自己的事业：开设“天使宝贝气球屋”。虽然现在生意受到不景气影响，但他还是每天斗志昂扬地开着货车穿梭在各种会场，将一颗颗气球串连成一个个创意十足的摆设。

位于台北市八德路上的天使宝贝气球屋并不大，里面堆满了与气球相关的器材。在台湾从事气球零售与会场布置的业者中，蔡孟翰的店面也是最小的，三个人在店内就会觉得拥挤。但麻雀虽小、五脏俱全，几乎所有关于气球的相关产品都可以在店里看到。

边学边干

蔡孟翰和气球创意设计摆设能结缘，源于他曾在花店工作的关系。在花店工作时，他并没有想要学花艺设计，但每次到会场摆设花饰时，都会看到气球搭配。久而久之他想气球创意摆设也应该是一项专门的行业。再加上，他看到台湾的花店已经饱和，如果再开花店，获利空间将会很小。于是他一头栽进气球的世界里。

当初虽有老婆的支持，但开店第一个月蔡孟翰还是有些犹豫，不知自己的决定是否正确。心虚的原因在于他不太懂得气球创意设计。为了弥补这个缺憾，他从头开始，买书和录像带来自修。台湾的气球艺术设计并不发达，所以有意走此行的人都必须仰赖日本的教材或经验。在日本有气球艺术协会，并有正规系统的教育训练，所以蔡孟翰也是通过日本资料来充实自己的技术。

刚开始第一个月，蔡孟翰看着录像带编织气球，但一袋的气球全都编破了却什么都编不出来。他很沮丧，很想放弃。好在，他坚持了下来。现在，他信手拿起气球，３分钟不到就编出一只在路边尿尿的小狗，三秒钟一个红通通的苹果就在手上。在他手里，编织气球像是变魔术般，令人惊叹不已。

在创意这条路上，他完全是无师自通。蔡孟翰最大的乐趣就是顺应客户不同的要求，而设计不同的创意作品。每次看到客户满意的表情，他觉得再累也值得。

等客上门

开店的第一个月，店里的客人不到２０位，营业额不到５万元（新台币，下同）根本谈不上获利。惨淡经营的状况到第三个月就有改善，每月营业额可以达到１０万元。蔡孟翰非常不擅于拉业务，所以他拓展客户的方式是采取以静制动，不像其他的气球店专门开设在花店里或是采取工作室模式。他将店面开在大马路上，靠着路人对气球与玩具的好奇，吸引客人走进店里，他再自我介绍。就这样客人数目不断累积，生意也逐渐稳定。

初期店里只有他和老婆两人，白天老婆上班后他一个人又接业务又送货还要赶会场布置，忙到三更半夜是常有的事。现在他多了两个伙伴，情况也就好一点。在台湾经济不景气中他想出许多逆势创造商机的点子，例如用摄像机将摆设会场的情形拍摄下来，希望让客户清楚地看到有气球摆设所带来的欢乐效果，如此有助于拓展客源。

有不少朋友邀蔡孟翰一起到大陆发展，但他现在没有这个念头。他认为如果在台湾都做不好的话，到大陆恐怕也做不好。所以他现在要打好基础，等到站稳后再考虑如何拓展事业。单打独斗的他未来希望能够和志同道合的伙伴一起扩大事业，让气球艺术创意更专业、更受客户重视。G