求好评

胡展奋

很久以来，各种社会性“考评”令人鄙视，近来似乎发展到什么都要“求”评的地步，车辆上门服务，完了就说：“拜托师傅，待会儿给我打个‘非常满意！”银行办卡、煤气维修、自来水维修，甚至上门通下水道的，临了都要你打分，帮帮忙，打个“非常满意”好吗？

一般，我总是给打个“非常满意”，尽管有时不太满意，中国社会向来是“面子社会”，想想人家也不易，临了还谆谆求评，不能让人家失望。

“非常满意”的后面是什么？我从来没有细细想过，也许是一种程序，一种管理甚至一种惯例，“上门不打笑脸人”，管他呢。

没想到前不久的一则新闻，广西南宁的伍女士点了一份甜笋炒瘦肉外卖，但从出示的照片来看，几乎都是蔬菜，肉很少。于是，伍女士就在平台上给了商家差评。没想到，商家竟然回复：你是饭桶！

随后两天多的时间里，这位倒了霉的伍女士一共接到了400多个骚扰电话和300多条骚扰短信！这样的“偶然”，你要说和那个“差评”没有一点点关系，那真是当人“戆都”（方言：傻瓜）了。

伍女士觉得商家这样“抓狂”，无非就是想让自己删掉差评。

我看了觉得奇怪，难道这个劳什子“差评”商家这么在乎？这么让他“情何以堪”？！不删除，就组织人身围攻？这又不是“组织鉴定”，又不是“入职审查”，一个“差”到底怎么了？再了解了一下，方才恍然大悟：一切和“他”個人利益，也就是和他“钱包”和他业绩考评甚至“升职”有关。如果这“400多个骚扰电话和300多条骚扰短信”确实是“他”干的话，那真是跟你急了。

细细一想，能把人逼到如此“凶残”的地步，可见这奖惩制度本身是很成问题的，似乎非常“不公平而且非理性”。

第一，如果社会上漫天飞着“非常满意”，其实就没有“真实的满意”。万物必然有差异的，人为地灭掉差异，只许“好话”，不许“坏话”，那简直是白痴的做派，“星宿老怪”式的自慰行径。有的公司据说连“满意”都得扣分，难怪很多服务人员要公开“乞讨”好评了，这样的“好评”可信度如何？“求来的好评”，发展下去会不会出现“武力胁迫”或“以死相逼”还真不好说。

第二，如同曾经的“不转发不得好死”一样，这种“强求表扬”的坏风气正在向其他领域蔓延。相信读者诸君一定和我一样，为微信里的形形色色的“求投票”而纠结：“德艺双馨”的评选恳请您“务必投第×号”，“文体双优”的莘莘学子，也务请您投“第×号”；“治安卫士”，事关小区的安全，您不“拉一把”吗？“温馨园丁”维系下一代，您又岂能犹豫不决？迄今最恶心的是让我投一群“书画新秀”的票，可真是一次“鼻涕虫”求点击，那书法之烂，就是堆破袜。那水墨之烂，就是坨内脏。朋友逼着我，就是一次强奸。

无羞者无敌。类似的“求票”结果，一定是社会关系越芜杂、脸皮越厚的人，得票率最高，这对“双馨”和“双优”不正好是一个讽刺吗？

人人都知道是这么一件破事，但大家都乐呵呵的。

（摘自《新民周刊》 图/高加索）