新时期博物馆管理工作开展研究

于彦

摘要：博物馆对于人民群众来说，无论是科研教育方面还是娱乐方面，都有很高的实用价值。近年来随着互联网技术的普及，博物馆的参观量下降了不少，新时期博物馆的管理必须要推陈出新，促进博物馆事业的发展。

关键词：新时期；博物馆；管理；发展；措施

新时期博物馆在对管理措施进行创新时，必定会遇到很多问题。如果不能解决这些问题，博物馆就不能适应新时代。找到博物馆管理的重点问题是博物馆发展的关键。

1新时期博物馆管理工作中的问题

1.1管理制度不健全

博物馆作为非营利性公共机构，其运行发展需要有严格的管理制度。严格的管理制度和体系可以使博物馆整体性和系统性更强，使管理人员有依据，管理事项也都在可控之中，使每项任务（如收纳展品、服务群众等）也能更加精细…。但在实际工作中，博物馆的管理制度并不完善。博物馆中对管理事项制订的部分制度不合理，没有针对实际问题对管理制度进行优化，经常会出现节假日免费博物馆门庭若市的现象。如果有一套行之有效的管理制度，馆员都按照管理制度工作，博物馆的运行也会更加系统科学。

1.2管理中存在安全隐患

博物馆中存在的安全隐患是针对馆藏物品的。这些安全隐患有的发生在馆藏物品展示过程中，有的发生在储存保护过程中，主要表现为丢失、损坏等。博物馆馆藏物品很多都有很高的历史价值，这些物品在展示时，对展示环境和展示人员有很高的要求。馆员在展示时不尽心，随时都会出现物品损坏、失窃问题。同时，博物馆本身的建筑材料和馆藏物品中有很多是木质材料，如果发生火灾，这些珍贵的馆藏物品就会被损坏，造成巨大损失。有的馆藏物品喜好干燥环境，所以还要做好防潮工作。此外，博物馆还有许多安全隐患，都会影响到馆藏物品的安全，这些都是管理人員需要注意的，也是管理工作开展的难题。

1.3管理人员综合素质有待提高

管理人员作为博物馆的主要工作人员，在对藏品安全保护管理、展示策划管理和展览服务管理中起着不可或缺的作用。博物馆开展管理工作以求更好的发展更是离不开管理人员，所以管理人员的综合素质一定要高。管理人员平时要做好馆藏物品的储存、分类以及保护工作，要对管理范围内所有的馆藏品名称、材质以及保护注意事项等了解透彻。还要具备一定的鉴定能力，防止游客观赏时以假换真，错把假冒伪劣品当真品。另外管理人员具备鉴赏能力，也能对展览过程中出现的不利于馆藏物品的物质进行判断，进而保证展览过程安全。在实际工作中，博物馆的管理人员业务素质和其他素质并不符合博物馆管理要求，需要博物馆相关部门对这些管理人员进行培训。

1.4管理形式有待创新

博物馆馆藏物品珍贵而稀少，大多出自本土城市或周边地区。在展示形式上，因为展览设施都是固定的，也没有足够的资金进行创新或更新换代，故展览形式也是延续使用传统方式，管理制度也不适应新时期，信息化建设力度也不大。虽然也有音乐会或讲座等新型方式的出现，但还是不能使博物馆整体展现蓬勃活力。在馆藏品上，有很多博物馆馆藏量始终没有增加过，有的甚至还在原来的基础上发生了失窃或损坏事件，导致馆藏量不能满足大众需求。

2新时期博物馆管理工作开展措施

2.1完善管理制度，制订管理方案

管理制度会使博物馆管理实现系统化、精细化、科学化，会使管理中的问题得到妥善解决，还会使管理人员的行为受到约束。因此，一定要对管理制度进行健全和完善，使制度中的漏洞都被填补好。整体管理制度以及馆藏品安全保护制度等都要全面科学。另外还要制订管理方案，对管理措施进行精细化。虽然博物馆是非营利性场所，为了吸引游客量，可以实行免费策略，但也要考虑到免费策略下人员爆满所带来的空间容纳量不足、基础设施破坏严重以及馆藏品安全失控等方面的问题。在管理措施中，可以对人数进行限制，这方面完全可以借助新时期的网络技术来实现，主要做法是在网络上实行团体预订策略。在对游客提供优质讲解展览等服务时，做好安保工作，防止密集人流处人群踩踏等事故的发生，也防止失窃现象发生。

2.2做好功能设施更新工作

博物馆管理中涉及到的设施有展览设施和储存设施，新时期的设施中还会加入利用了信息技术的硬件设施和软件设施。随着展览方式的创新，有些传统设施完全可以淘汰掉，相关人员一定要做好这些功能设施的更新与完善工作。例如，可以加入数字影视以及其他多媒体设备、场所来方便游客了解馆藏物品的来源与介绍。这种以图文、音频、视频展示讲解的方式，要比馆员空口讲解详细真实得多。还可以针对不同年纪人群设置不同的场所，如针对青少年设置相关服务设施，使其能直接投入到情境中了解物品。对于儿童，可以设计制作动画，使儿童清晰地了解物品。毕竟儿童的理解能力是有限的，动画内容要贴合物品实际情况，简单、易于理解。此外，一些基础设施也要齐全，像游客旅行包储存柜、饮水机、休息室、厕所、雨伞架等都要有。这些都是在方便游客，也是在提高服务质量，使展览环境更安全、有序。

2.3拓宽服务渠道

博物馆的功能是学习教育与娱乐，所以相关人员完全可以在其功能的基础上拓宽服务渠道，使博物馆的教育效果更显著。例如，可以和电视台的《寻宝》《鉴宝》节目合作，在电视平台上向更多的人群展示馆藏物品，提高博物馆的知名度，博物馆也有了发展的契机。可以和当地学校合作，使博物馆成为学生文化学习的第二场所。另外博物馆还可以制作关于馆藏物品的视频，利用网络将其推广到全世界。在实际中，有类似的视频《国家宝藏》，视频内容通过人为演绎珍贵宝藏来实现对宝藏的介绍。这种方式新颖，给人的影响和印象也比较深刻。博物馆可以借鉴此种形式，博物馆的服务管理水平也会提高不少。

2.4做好宣传，发展特色文化

博物馆馆藏物品能被全世界了解，能带给人关于文化或工艺等方面的启发教育等，才是其价值所在。博物馆作为储存场所，当然要体现馆藏物品的价值，使其展现在大众面前，而不是将其束之高阁。因此，博物馆要做好宣传工作，在拓宽渠道中的多媒体利用或视频制作推广等都会增加博物馆和馆藏物品的知名度，博物馆可以将其作为宣传方式。还可以建立官方网站，利用微博、微信等将馆藏物品推向全世界。另外，博物馆还要有自己的特色，可以在展览方式上或展览设施创新上，也可以在馆藏物品上，总之要加强特色化建设，使博物馆真正成为城市的文化文明象征。

2.5建设管理人员服务队伍

管理人员服务队伍建设也是博物馆管理工作开展中的重点工作。博物馆的管理人员和其他地方的管理人员是不一样的，不仅要具备管理能力，还要面面俱到。对馆藏物品管理专业化，有鉴赏馆藏物品真假的能力，也有服务游客的能力，对馆藏物品展览期间的安全管理能力，使博物馆的每一次展览都能顺利。管理人员要参与博物馆管理规划工作，还要有责任意识和安全意识等。

3结语

新时期博物馆管理工作开展有优势也有难点。只有扬长避短，借助新时期的优势来宣传博物馆，建立特色文化，同时解决管理工作开展中的各项问题，博物馆发展才能长久，博物馆提供给游客的服务质量和水平也会提高，将博物馆的教育娱乐功能发挥得更加淋漓尽致。