一路欢歌一路情

冯立刚

“情暖了，群众的心自然就近了。”在多年积累的远程教育进社区工作经验的基础上，黑龙江省同江市总结出了远教工作的“同江思路”——只有充分释放远程教育优势，因地制宜、设身处地地为党员群众着想；只有以“人”为本，从“情”出发，才能真正获得党员群众的认可，才能完成远程教育的服务使命。

同江市有一个社区党工委，下辖九个社区工作站。自远程教育进社区工作开展以来，同江市委为每个工作站配齐配全了远教设备，在集中开展远程教育学习和服务的基础上创新性地探索出远程教育“融情服务法”，为社区党员群众量身打造特色远教服务，取得了可喜成效。

每天“四点半”的约定

因人而异，为社区党员群众提供“个性化服务”，这是同江远教工作的亮点所在。针对社区留守儿童、双职工家庭儿童，同江市将每天四点半学校放学后的时间设置为远教服务专属时间，将远教活动室打造成提供照看托管服务的兴趣课堂。利用远教网络开通“绿色网吧”，组织退休党员教师、社区志愿者为有需求的儿童开展作业辅导、知识科普、手工制作等特色教学服务；定期开展每日45分钟助学辅导，为孩子们送去课堂之外的“养料”。特别是触摸屏式电视电脑一体机、大屏幕投影等设备，更成了激发学习兴趣、启发独立思考的法宝。

“每天四点半放学后，我的小孙子特别爱来这个社区小课堂。孩子爸妈忙，功课我又辅导不了，这个课堂可帮我解决大问题了。”长发社区的刘奶奶高兴地说。“四点半”课堂已让全社区的一百余个家庭从中受益，不仅促进了社区儿童的健康成长，还提高了社区居民的幸福指数。

流淌在“日间照料”的温馨

不只是面向社区儿童提供教育辅导，同江市还有针对性地为社区老人们提供细致贴心的服务。利用社区老干部党支部、老年协会、社区健康小屋和“日间照料中心”平台，每天为老人们播放党员教育片、红色电影、戏剧等深受老年群体喜爱的节目，及时更新节目菜单，欢迎老人们自主点播观看。同时，根据老人们的兴趣爱好，通过远教网络组织学习各类球技、棋艺及舞蹈等，让老人们在融洽的交流中增添了无限欢乐。

经常在网络平台上学习舞蹈的王大娘提起“日间照料中心”格外兴奋：“现在都是信息化了，来社区和大家一起通过网络培养点兴趣爱好，晚年生活变得更美好了。”享受着温馨便利的社区服务，老人们觉得社区越来越像自己的家。

分享“智慧社区”的热情

同江市充分盘活远教资源优势，积极开展“智慧社区”远教服务，开通“社区微信服务平台”和“社区便民QQ群”，由远教管理员担任群主，及时向居民公开社区事务，为居民提供咨询和服务。与就业部门联合，根据社区下岗职工实际需求，有针对性地举办电脑、烹饪、家政、月嫂等方面的知识培训，帮助他们提高就业技能。创新开通了“8212345社区便民服务热线”，为全市居民特别是特殊群体提供上门到家的服务。截至目前，已吸纳家政服务及各类维修等加盟商户44家、271名志愿者加入便民服务平台，提供生活、事务类电话查询和订单1300余个，开展党员集体志愿活动19次，构建起了社区管理新格局。

繁华社区便民服务热线接线员田蕾说：“咱们这热线是真的热，每天打电话咨询服务的人都有很多。而且参与的商家多，群众的需求度和認可率也高，这可真是社区热线连万家啊！”融情于心，真情为民。远程教育进社区只有紧密结合社区党员群众的不同需求，才能更好地联系群众、融于群众、服务群众。

（作者单位：黑龙江省同江市委组织部）