技工院校电子商务专业“教学做”一体化工作室教学模式的探索

【摘要】基于目前电子商务行业的发展，企业对于电子商务人才需求量大，要求高，探索如何有效培养与市场接轨的电商人才的教育模式尤为重要。本文以广西机电技师学院电子商务专业工作室的教学模式为例，分析建立电子商务工作室的必要性，并阐述了对教学模式的相关探索与实践，以及出现的问题及对策分析。

【关键词】工作室教学模式电子商务专业

【中图分类号】F713.36-4；G712 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）06-0034-02

在李克强总理发布“大众创业，万众创新”号召后，2015年我国正式跨入“互联网+”时代，电子商务行业对人才的需求日益增加。据调查，未来5年中，中国有近1500多万家企业将尝试或运用电子商务平台，电子商务人才的需求量将达到300万以上[1]。随着企业对电子商务人才的需求量增加，我校电子商务专业招生人数也随之出现井喷式上涨。2013年招生约为70人，此后逐年递增，至2017年招生已达150人。但随着办学规模的不断扩大，教学模式陈旧，实践教学课时不足，教学内容与企业结合不够紧密，学生对口就业率不高，学生就业创业能力不强等诸多问题也摆在了眼前。如何转变办学思路，提高教学质量，培養出适应市场需求的电子商务应用技能型人才，成为亟需解决的重大难题。如何才能让电子商务专业的学生零距离体验就业，以“工作室”为单位的新型工学结合教学模式能有效地解决这一难题。

一、工作室制的起源

工作室教学模式的渊源可追溯到20世纪初德国著名的包豪斯（Bauhaus）设计学院。该学院创造了工作室教学和形式教学，手工技巧和技术知识相结合的双轨制模式，这是最早的工作室教学模式。这种模式与当时德国的工业化发展密切相关，它提供了理论知识与实践应用之间的联系场所和纽带，而包豪斯早期的学生也都具有魏玛商会的学徒身份[2]。

在民国时期和80年代以后，我国曾先后引进了包豪斯的工作室模式。一些艺术类院校，如中央工艺美术学院、湖南大学等，较早引进了工作室教学模式，取得了良好的教学成果。在职业教育领域，无锡商业职业技术学院、浙江工商职业技术学院、宁波城市职业技术学院、湖南工艺美术职业学院、上海电气李斌技师学院等，也采用“工作室制”教学模式开展教学改革并取得明显成效[3]。

二、工作室教学模式用于电子商务专业教学的必要性

（一）电子商务专业教学现状

当前，大多数技工院校电子商务专业的教学仍旧沿用传统的课堂式教学模式。学生前两年在校园学习文化基础、专业基础以及专业核心课程。第三年进入企业参加顶岗实习。传统教学模式在专业基础课程的教学中，虽然可以帮助学生系统地掌握该课程的知识体系，但是对于高年级的综合实训课程的教学就暴露出单一的课堂式教学难以实现提高学生综合运用每一门课程的实践能力与职业能力的教学效果的局限性。

（二）电子商务专业教学中面临的问题

（1）学生职业能力薄弱

笔者通过对当地几家具有代表性的电商企业的走访调研得知，本专业学生进入企业后不能将自身从学生身份很好地转换到企业员工的角色中。在工作中随意地闲聊、玩手机，不会自己主动熟悉相关业务，操作能力不强。

（2）校企合作困难重重

技工院校电子商务专业学生的主要就业方向是当地的中小型企业。由于这些公司的规模较小，财力有限，他们需要的是具有工作经验，能迅速上岗的员工。另外，企业出于自身经营管理局限性以及商业机密被泄露的考虑，大多都不愿意提供场地来配合学校进行实训教学，或者花费精力与学校共同合作培养学生。

三、电子商务工作室教学模式的实践

由于传统的校企合作教学模式存在缺陷，学校在工学结合时会受到这样那样的制约，导致很多学校无法有效地开展工学结合进行实践教学。而采用工作室教学模式，在一定程度上可以缓解学校找不到理想合作企业无法开展实践教学的现状。这样一来，学校即实现了工学结合的要求，又不用再为找不到合作企业而发愁。

2015年，为提高学生职业综合能力，在充分发挥自身的师资队伍、教学场地、教学设备等现有资源的基础上，学校建立了“教学做”一体化电商工作室。通过“线上超市”这一载体，将工作室建设成为一个小型企业的缩影，在学校内模拟出企业的真实环境。依托“线上超市”工作室，学校将企业文化、企业管理模式、企业培训课程等引进工作室，并按照一个小型公司的模式对工作室进行运作管理。学生以求职应聘、选拔进入的方式被吸纳成为工作室各部门的主管或员工，教师以企业顾问的身份，通过整合课程、甄选项目对学生进行指导、考核与技术的支持。学生在高仿真的企业环境中学习与实践，实现学生角色到员工角色的转变，提高自身的职业能力。

（一）以岗位需求为核心，明确目标

通过与行业、企业、课程专家、专业教师一起交流，对电子商务行业进行系统地分析，明确培养目标，制订了符合职业发展要求的课程体系和课程标准。与此同时，调研数据显示，技工院校电子商务专业学生毕业从事的岗位主要集中在网络营销、网店编辑、仓储管理与网络客服等方面。对此，工作室设置了营销部、美工部、物流部以及客服部四个主要职能部门。

（二）以工作过程为导向，整合教学

通过对职业岗位工作的分析，构建基于完整工作过程的项目课程体系；参照企业用人需求和职业岗位标准作为学生培养准则，创新教学内容，优化教学设计，推行以工作过程为导向的六步工作教学法指导学生，注重工作过程的监控，实施“多元化”的评价。

（三）以工作流程为要求，甄选项目

工作室是一个真实运营的工作环境，教学活动就是真实的工作。在教学过程中，为了充分发挥工作室教学的优势，教学以工作项目为载体，以工作项目的需求选择教学课程与教学内容，将课程内容的学习融入到具体的工作项目中，通过工作项目之间的关系来构建课程结构。

因此，工作项目是电子商务专业工作室教学中的核心内容。学生通过真实工作项目的实施，将专业知识转化为专业技能。教师与企业顾问在教学中对项目进行指导、监督和控制。学生按照项目工作流程与岗位工作要求开展工作，并对自身进行职业素质、职业技能、职业规范的综合强化訓练。

在工作室里的实战过程中，学生深刻感受到学习不应只停留在书本表面，而需要全面开发自己的学习潜能，将知识运用到实践，全面提升自己的技能水平。同时，学生也全面了解、熟悉、掌握企业对职业岗位的工作目标、工作方法、工作流程和标准、员工行为规范，使其完全树立起如何才算一名合格员工的立体形象。

（四）以企业顾问的身份，指导学生

作为一种自由开放的教学模式，工作室是实践教学的载体。在这种模式下，工作室中教师与学生的师生关系就演变成为一种企业顾问与企业管理者及其员工的关系。在工作室真实的工作环境和氛围里，老师与企业专家在教学过程中担任顾问的角色，采用定期和不定期相结合的方式给予学生指导。学生以企业真实的工作项目作为实践和学习相关课程内容，全程自主实施工作项目，实现了教学与实践的相互结合。

（五）以企业员工身份，自主管理

学生在企业顾问的指导下，采用自主管理的运作模式，各部门成员分工协作，完成各阶段电子商务项目的经营管理。学生首先通过求职应聘、面试考核的方式吸纳成为工作室的各部门的主管或普通员工。各主管带领该部门的员工完成每个阶段的工作项目。

（六）以企业考核标准，多元化评价

工作室为学生提供了一个参与生产性实习实训的平台，促进学生将专业知识向专业技能转化，提升职业意识，培养职业道德，实现把学生培养成为具备电子商务行业专业知识，能够胜任市场需求的技能型人才的最终目的。因此，对学生的考核方式将不能再单纯的以考试成绩来评价学生，教师从多角度、全方面对学生进行考核。与企业对员工的考核模式一致，从职业道德、工作态度、工作成果和行业标准等方面多元化考核与评价。在考核中，内容上以“项目实施”为主，时间上以“项目计划”为主，方法上以“定量指标”为主，方式上以“学生自测、教师和企业共同考评”为主，达到以评促学的目的[4]。

四、工作室开展中出现的问题及对策

（一）工作室运行中出现的问题

工作室是个开放的学习环境，需要学生面对各种工作中出现的问题。在运行的过程中，也出现了一些问题。第一，一些基础不扎实的学生在进入工作室后，独立工作能力不强。而为了保障工作项目的质量和工作进度，经常需要老师手把手地进行指导，有时甚至是由老师亲自完成。这样既增加了老师的工作量，学生也没有在实践过程中得到锻炼。第二，学生在工作室里工作的时间久了，新鲜感下降，容易出现学习疲劳。遇到没有工作项目的时候，学生不知道做什么，感到无所事事，学习积极性降低。

（二）对策分析

（1）以老带新，建立阶梯式的学习团队

阶梯式的学习团队就是以老带新，由高年级的学生带动低年级的学生开展学习，学生自我管理的学习型队伍。在工作室里，学生以课余时间参与学习和实训，对学生学习兴趣、学习自觉性，自学能力都有着较高的要求。因而阶梯式学习团队的打造就显得十分重要。当学生遇到工作困难时，低年级学生可向高年级学生寻求帮助，由学习团队来共同解决。在这个过程中，学生是通过相互学习，自己分析问题、解决问题，进而营造出积极向上、良性互动的学习氛围。有利于培养学生的团队合作意识，培养学生的自主学习能力，提升学生的学习成就感。当老师不在的情况下，可以由各主管负责工作室的管理并组织员工进行工作、学习。这样一来，既减轻了导师的工作量，同时也让学生得到锻炼。

（2）以赛促学，营造积极的学习氛围

以赛促学就是通过组织丰富多彩的技能竞赛、工作室展示等活动，为学生提供一个促进交流学习的平台，使学生在竞赛中找到成就感。通过参与学校组织开展各类校园文化活动，调动学生学习积极性，丰富学生的学习生活。例如，利用学校每年组织开展的“技能竞赛节”活动，在工作室营造“大练兵”的氛围，要求工作室的学生相互比起来、赛起来，培养“精学苦练”的良好学风。对成绩优异的学生可以推选参加市级、区级的电子商务专业学生技能比赛。同时还可以开展“每月工作成果展”的活动，将工作室各部门的学习风釆、“明星员工”进行展示。这样既能激发了学生的学习兴趣与爱好，提高学生的学习成就感，还能让学生在实践的过程中得到充分锻炼。

五、结论

在电子商务日益发展的今天，电子商务专业的教学应如何进行改革、创新实践将是摆在眼前的一个严峻问题。只有不断地探索实践，努力适应现今不断变化的市场需求，才能培养出满足市场需求，综合实践能力较强的电子商务专业的应用型人才。

工作室教学模式是一种仿真就业，与就业后的实际岗位工作有机结合。教学内容也不仅仅是完成教材的某一章节或者教师想象出来的某一项实训，而是突破了传统教学模式封闭压抑的形式，将实战性和应用性列为首要考虑因素，通过现实的工作场景，以完成工作项目为目标，让学生主动融入生产环节，在有限的时间内更好地掌握专业技能，培养其职业能力，在实战中掌握专业技能，完成教学任务，使教学与就业达到完美的结合。以工作室为舞台，可以调动学生专业学习的积极性和主动性，培养学生的团队精神，为学生提供更多的展示自身才华的空间，帮助学生做好职业生涯发展，实现其人生价值。

参考文献：

[1]腾香芹.电子商务专业中职生的培养方向探析——以贵港市职业教育中心为例[J].广西教育，2016，（9）：52-53.

[2]姚令华，嵇丽娜，高连海.实践型工作室教学模式之探索[J].艺术与设计（理论），2010，（12）：126-128.

[3]许爱军，蒋新革.“工作室制”教学模式的内涵分析与概念辨析[J].中国职业技术教育，2016，（11）：23-25.

[4]繆顾贤.基于企业真实项目的高职电商专业实践教学改革[J].人才培养，2016，（1）：79—80.

作者简介：

韦孜（1983—），柳州人，广西机电技师学院，讲师，研究方向：电商、会计专业的教学。