当前农机服务市场现状存在的问题及解决方案

摘 要：随着我国农业经济的不断发展，农民购置农机具享受政府补贴的政策也在逐渐增加，这样不但提高了农民对购置大中型农机机械的积极性，同时也提高了农机机械的使用率。在农机服务市场目前的状况来看，小型的农机机械正在慢慢的被农业生产所淘汰。相比较大中型的拖拉机，我们农机服务市场在管理中明显存在着一定的不足，我们将针对提出的问题，提出科学的合理的有效改善措施，仅供参考。

关键词：农机服务；市场现状；存在问题；解决方案

随着购置农机机械的补助津贴的不断增加，大大促进了农民购置大中型农机机械的概率。农机服务市场内容包括：农机销售服务市场、农机维修服务市场、农机作业服务市场，下面我们将针对三个农机服务市场的现状来进行分析，并对存在的问题进行研究，提出科学的合理的应对策略。

一、农机销售现状分析与策略研究

1.农机机械销售主要存在问题

（1）随着我国农机机械购置补贴政策的开展实施，大大加快了大中型农业机械的购置率，所以，很多农机机械销售商，为了追求收益，增加经济收入，一直都是忽略了零配件的供应，每年一到农忙季节，农民总是因为零配件供应问题而延迟农机机械的维修和养护，从而导致农忙时节生产工作的延后，严重影响农民的农业收入。另外，由于大中型的拖拉机的零配件投入高，利润小，很多销售商几乎不会提前储备库存，所以如果大中型拖拉机出现故障，很难做到及时维修，造成生产过程延误。还有一种状况，目前我国利用农机机械购置补贴进行购置的农机机械，大多保修期限为一年，第二年，过了保修期，厂家就不会积极的热情的对农户进行农机维护，而且维修费用极高，农民承担维修费用非常有压力，造成农民对大中型农机使用的困惑。另外农业生产具有时效性，农忙季节就那么一段时间，农民为了不影响农作物生产，不得不顶着高额的维修费用来进行农机机械的维护与维修，这样不仅提高了农民的经济投入，也同样增加了农民的经济支出压力。

（2）在农机机械销售中，三包服务是非常重要的服务标准。三包服务是指厂家与销售商对农机的售后管理与服务。目前市场中，所有三包服务的厂家及销售商，只会保障自己销售的品牌的农机机械，同时生产厂家与销售商，只会重视自己的经济利益，而往往忽略了售后服务质量，所以无法保证在农忙时及时的为农民做好三包服务项目。从而严重影响了农机机械的使用情况，更严重的将会延迟农业生产时间，影响农民一年的经济收入，给农民造成严重的经济损失。

（3）在目前农机销售以及零配件销售门店中，仍然存在着三无产品的销售。严重影响农机机械的运行，农机机械的正常工作完全没有保障，严重损害农民的经济收入。

2.改善农机机械销售过程中存在问题的策略

（1） 首先，大中型农机机械，要严把生产质量关，树立良好品牌口碑，得到农民的广大认可与好评，其次，要加强农机机械的售后服务体系建设，及时对农机机械进行维修與养护。培养专业的农机机械维修技术人员，加强对维修人员的技术培训，以优质的维修技术，良好的服务态度，服务于广大农民，保障农机机械的正常运作，促进农业生产。最后加强三包服务质量与扩大服务范围。我们应该储备足够的零配件，满足广大农民在农忙时能及时作业，避免造成影响农业生产时效性的情况发生。扩大三包服务范围，对于其他品牌的大中型农机机械，提供相应的维修服务，保障其他农民的农机机械工作状态，满足广大农民的农业生产需求，加快农民的经济发展。

（2）要想保证售后三包服务的质量，可以有效的将购置补贴农机的销售商与三包服务要求统一实行，纳入到销售管理中，严格按照要求执行，确保补贴农机机械的销售和售后质量，提高信誉度，促进农民对服务认可，在保障农机机械的正常工作情况下，提升自己的品牌口碑。

（3）为了更好的提高售后服务质量，我们可以建立农机机械零配件销售送货服务，通过农机机械型号的备注，按照农民需求，及时将农民需要的农机零配件快速便捷的送货上门，可以由专业的技术人员进行上门服务，第一时间解决农机故障，保障农机机械的正常工作，这样不仅可以有效的提高农机机械的工作效率，还可以提高商家的服务信誉，得到农民认可。

（4）要想做好农机市场服务，首先要加强农机服务市场的管理。可以通过以下几个方面进行完善管理：第一，对补贴购置的农机机械进行严格管理与掌控，取消其它不在补贴范围内的农机购置补贴，同时也是对农机机械生产质量的监督。第二，做好农机机械零配件的检验与监督，销售的零配件必须要有专门的检验报告，针对假冒伪劣的三无产品进行没收或者销毁，将贩卖三无产品的门店进行监督整改，清洁严重的，将取消农机机械与零配件的销售执照。确保我辖区内农机服务市场的良好发展。

二、农机维修服务市场的情况分析与改善策略

1.农机维修服务市场现状

（1）目前，我地区农机机械维修网点大都是个体经营，取得相关营业执照。

（2） 我地区的农机机械维修技术人员，据不完全统计只有不到一半的人取得了农机机械维修《职业资格证书》。

（3） 针对大中型拖拉机的维修方面， 存在着较严重的问题，零配件少，并且维修技术较差，严重影响了农机机械的正常工作，从而影响了农民的农业收入。

2.农机机械维修服务中存在的问题

（1） 农机机械的维修，普遍的存在维修条件差的状况，维修设备陈旧，更新不及时，并且农机机械的维修范围有一定的局限性，只针对一些小型的农机具上面，就算是大中型农机机械维修网点，也是只能够做一下简单的焊接和更换零配件的工作，根本无法开展难度系数稍高一点的维修服务。

（2） 农机机械维修技术人员的文化程度相对较低，技术更新慢，甚至很多都没有受过专业的维修技术培训，严重缺失大中型农机机械的维修技术和维修经验。其次，针对农机机械的维修，只局限在春季与秋季两个农忙时节，其他时间根本就不开展大中型农机机械的维修服务。经调查显示，从事农机机械维修的技术人员，大部分都是年轻人，由于维修农机机械又脏又累，收入又低，所以，很多年轻人选择外出打工挣钱，这就造成了农机机械维修人员的大量流失，并且还在逐年减少。

（3） 缺乏大中型农机机械的维修场地。由于农机具的维修场地的局限性，无法开展大中型农机机械的维修服务。所以，农机维修服务仍然是以小型机具为主。

（4） 缺乏大中型农机机械的维修零配件管理，农机管理部门缺乏执法权，同时对农机零配件的管理存在缺失情况，就算有公安、工商以及质检部门的积极配合，但是零配件的检测与管理还是质量不高，零配件的假冒伪劣情况仍然存在，对零配件的监管措施不到位，严重影响农机机械的正常养护与工作。

3.提高农机机械维修服务管理质量策略

（1） 要想有效的改善维修服务质量，我们需要扩大维修范围。因此，我们可以由政府出资，增加农机机械维修网点以及改善农机维修服务条件，购置一些能够完全满足大中型农机机械维修的先进设备。针对有规模的农机维修服务网点，进行维修环境的改善，提高整体农机机械维修服务质量，保障农民生产需要，促进我国的经济发展。

（2） 促进农机维修服务质量，培养专业的维修技术人员是首要任务，我们要培养一批专业的大型农机机械维修的专业技术人员，增加技术人员的培训，提高自身的业务水准，以专业的高超技术，服务于农机维修工作，保障大型农机机械的正常工作，促进农民的农业生产。

（3） 改善农机机械维修环境，也是提高农机具维修质量的重要条件，扩大农机具维修场地，希望通过政府相关部门的协调，扩大农机维修土地使用审批条件，减少审批程序，方便农机具维修网点扩大维修场地，确保足够的维修场地来满足大中型农机机械的维修与养护，提高农机维修服务的环境水平，促进大中型农机机械的维修及时性，保障农民农业增收。

（4） 要想做好农机机械维修市场服务，我们还需要加强农机维修服务市场管理，建立农机维修服务监管体制，成立监管部门，全面开展农机维修服务市场的管理工作。监管小组由专职人员组成，并对监管小组成员进行业务培训，提高专业的技术水平，实施农机维修服务监管制度，促进农机维修市场服务质量的提高。

（5） 加强农机维修服务管理资金管理。保障维修人员的工资发放以及工作经费的支出。对进购零配件和检测设备的资金进行监管，加强监管力度，严格控制资金的使用去向，同时严格把控假冒伪劣和三无产品流入市场。

三、农机作业市场情况分析与应对策略

1.农机作业市场现状分析

到目前为止，我辖区内在整个农业生产过程中，农机服务组织的加入，发挥着重要的作用。目前，随着我国土地流转政策的实施，土地流转规模的不断扩大，农机服务组织也在不断的增加，他们以专业的技术，规模化的管理，为农民提供生产服务，促进农业生产，减轻农民负担。

2.农机服务组织生产过程中存在的问题

（1） 目前，在所有农机合作组织中，普遍存在基础设施不完善、生产条件低、服务能力较弱等现象。并且农机服务组织规模都较小，目前为止，能够统一存放农机机械的少之又少，大部分的农机服务组织，都是以农机具分散存放，这样一来，严重影响农机具的使用情况，导致服务质量下降，生产率低的现象。

（2） 农机服务组织管理体系构建不完善，管理人员文化素质水平偏低，并且严重缺乏管理经验，严重影响农机服务组织的工作效率，最终影响农机服务效果。

3.促进农机合作组织快读发展的策略

（1） 在农机服务合作组织的发展中，首先要受到政府部门的支持与帮助，积极引导，加强资金帮扶的开展，促进农机服务合作组织的基础建设，利用有效的服务手段，促进农机服务合作组织的发展，同时也提高农机服务质量，以此来提高农民对农机服务合作组织的评价与认可。

（2） 有效开展土地流转政策，实施土地规模化、集中简约化经营，促进经济的增长。政府实施土地流转政策，那么我们可以利用这一政策，改善农机服务合作组织环境建设，扩大用地面积，加强大中型农机具的统一存放与管理，提高大中型农机机械的使用率，促进农业生产，保障农民经济效益与收入，提高我国经济发展水平。

（3） 加强农机服务组织发展，重视发展中相关环节的调节工作。首先我们要加强技术培训。加强管理人员技术培训，提高业务知识水平，以便在今后的工作当中，做好农机服务合作组织管理工作，促进农机服务合作组织发展。加强服务人员培训，提高服务人员的技术水平，以专业的技术服务水平，得到农民的认可，在今后的工作中，以专业的技术和对服务的积极态度，更好的为农民服务，促进农业生产，提高农民经济收入水平，加快农机服务合作组织良好发展。

四、结语

本文通过对农机机械销售、农机机械维修服务以及农机生产三个方面，对目前我国农机服务市场的现状和存在的问题进行了详细的分析与研究，并且针对出现的问题，提出了相应的整改措施。为了促进我国农机服务市场的快速发展，得到政府的扶持是首要关键，凭借政府相关部门的协调，完善管理措施，加强农机服务市场管理体系建设，以达到促进农机服务市场管理改革策略的实施。有效的利用政府土地流转政策，提高农机服务市场环境，也是促进农机服务市场发展的有效策略。另外，通过执法部门的积极协助，严厉规范大中型农机机械以及零配件销售的服务，专注品质，高质量服务，坚决杜绝三无产品以及假冒伪劣产品。在加快农机服务市场发展的整改过程中，我们要及时发现问题，及时改进。制定详细的发展计划与改善策略，改善我国农机服务市场现状，促进农机服务市场想好发展，提高我国农民的经济收入，加快我国经济发展的脚步。本文提出的改善策略，仅供同行业参考。

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作者简介：宋玉珊（1963-12-），男，工程师，学历：大专，工作单位：内蒙古呼伦贝尔市牙克石市牧原镇政府，研究方向：农业机械。