海西气象微信公众平台的设计与功能开发

王昌明

摘 要：微信作为一项新媒体，其即时性、便捷性、自主性、互动性的特点很好地契合了现代气象服务发展的新理念，运用其开展气象服务进一步拓宽公众气象服务的领域和渠道，本研究利用腾讯微信开发环境建设了海西气象官方微信公众平台，能够很好地适应和满足移动客户端对海西地区气象信息的浏览和互动需求，为社会公众提供零距离便捷掌上气象服务新模式，有利于不断深化公共气象服务，大力发展智慧气象，进一步发挥新媒体在防灾减灾、气象知识普及中的积极作用。

关键词：微信公众平台 公众服务 气象信息

中图分类号：P409 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2018）02（c）-0007-02

近年来，海西地区自然灾害频发，防灾减灾形式日趋严峻，气象灾害对人民群众的生产生活造成了极大的影响，在全球受气候变化影响的大背景下，人们对于天气信息等气象服务的需求不断增强，人民群众如何及时准确地了解天气信息成为气象服务工作面临的严峻考验。气象信息的收集、发布、传输需要一个现代化的便捷手段，特别是互联网技术的发展和网络的普及，将气象相关信息通过微信方式发布和展示，也是目前最流行、最快捷的一种公众气象服务形式。

微信作为一项新媒体，运用其进行气象服务产品展示，拓宽气象服务信息公开路径及发布多渠道，是在新形势下，探索新型服务模式的尝试。微信宣传方式较传统方式更接地气，更能拉近海西地区气象部门与公众的距离，更符合“低水平、广覆盖”以及“以人为本”的公共气象发展原则，更便于公共气象服务产品的传播，真正意义上解决了气象服务的最后一公里问题，公众能在第一时间获取气象信息。

1 开发目的和背景

目前移动互联网高速发展，随着智能手机和平板电脑的普及，据统计平均每6min人们就要看一次手机，根据腾讯官方数据，微信月活跃用户已达到9.63亿，随着微信用户数量的稳定增长和平台功能的日趋完善，以微信为代表的移动新社交媒介，正对社会舆论格局产生新的效应，舆论作用力日趋彰显，微信公共账号数量大幅增长，各级政府及相关部门也积极通过微信平台开展各类公共服务，为人民群众生产生活提供便利。

基于以上原因，将建立海西气象微信公众平台，为社会公众提供零距离便捷掌上气象服务新模式，成为气象部门发布天气信息、本地特色的气象服务产品和收集服务需求与建议的新平台，有利于不断深化公共气象服务，大力发展智慧气象，进一步发挥新媒体在防灾减灾、气象知识普及中的积极作用。

2 平台概述

2.1 运行环境

（1）软件环境。海西气象微信公众服务平台主要是在微信平台的环境下实现，支持Apple、Android通用，最低配置要求是微信6.0以上版本，为获得更好的用户体验，推荐使用微信最新版本。

（2）硬件环境。能够正常安装运行微信的智能手机、平板等移动设备。

2.2 系统工作方式

主要包括气象信息的推送与信息交互。

（1）信息推送。通过气象服务端编辑审核完成图文消息后主动发送给微信第三方服务端，通过微信下发给手机用户。

（2）信息交互。用户主动发送相关信息查看请求，消息上行到微信服务器端，微信服务器端转发到气象局第三方平台服务器端，气象第三方平台服务器端做出响应，并给与微信服务器端响应，之后通过微信服务器下行到手机用户。

2.3 微信平台接口申请

为保证微信平台后期更好的拓展性，公众号类型选择服务号，登录到微信的官方网站，申请微信公众服务号，并开启“开发模式”。配置第三方平台Web站点服务器，配置服务器地址（URL）、Token和EncodingAESKey并且通过服务器地址的有效性验证，URL有效性成功验证后才能接入生效，最后获取全局唯一接口调用凭据（access_token）。

2.4 系统功能设计

海西气象微信公众号采用交互式菜单设计，作为面向用户的窗口，可向用户实时推送消息，用户也可以主动查询天气信息和特色气象服务信息。可以按用户位置信息、个性化需求提供气象信息服务，总体上每一子页面显示一个模块产品，海西气象微信公众服务平台实现的主要为3个部分 20项功能，在这些功能模块中，部分是直接接入第三方接口，部分接入开发的微网站相应功能板块。

第一，为天气监测，包括本地天气、天气预警、空气质量、雨情信息、实时路况五大板块。通过点击本地天气、天气预警、空气质量后台将推送图文交互界面，点击进入相应子功能板块，天气信息数据为中国天气网数据，点击雨情信息，实时路况将跳转至微网站相应的功能显示页面。

第二，服务产品，包括专题预报、农业气象服务、重要天气报告、气象服务信息。服务产品均是本地制作后上传至第三方平台微网站服务器，菜单点击后转至微网站相应的功能显示页面。

第三，为更多精彩，包括微官网、微博互动、气象科普、中国气象报、留言板。由于第三方平台节建站成本较低，且服务器安全性较高，所以，海西气象微官网是采用第三方平台建站，留言板是基于微网站留言板功能，可通过第三方平台服务器后台与留言者互动。

3 存在的问题及建议

微信公众平台统一菜单开发模式使排版一成不变，容易导致用户审美疲劳，菜单式功能模块使各种功能相对独立，很难形成功能组合，展示方式千篇一律，这些都是海西气象微信天气服务发展的不利因素。

微信公众平台要想更好地为公众服务，取得良好的服务效果，首先需要一定的关注用户基础，公众号的推广前期需要我们主动推送更多热点气象信息，特别是在一些天气过程及节假日前期用户对天气关注度高的时候推送相关气象服务产品，不仅可以使用户第一时间关注我们的图文消息获取天气信息，而且也是另一种形式的自我宣传和推广，此外，还可以通过海西气象官方微博、电视天气预报节目、印制二维码宣传彩页等对外进行宣传和推广，可以有效提高微信公众平台的关注用户。

今后我们需要根据用户需求及各类气象信息的特点做好分类工作，这样可以使用户通过公众号菜单获取天气信息更加直观、便捷。由于各类气象信息的時效性以及针对的用户有所不同，微信平台在日常维护以及对外发布工作中需进一步加强信息更新的及时性和准确性，同时进一步加强微信公众号的推广，继续挖掘与丰富内容，使海西气象官方微信更接地气、更贴近于民生。

参考文献

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