中职生社交焦虑的个案分析及其应对策略

宋爱梅

【摘要】中职阶段正处于心理发展的重要阶段，此时的心理健康水平对于个人未来发展具有重要的影响。本文结合一个发生在中职生中的社交焦虑典型案例，来分析中职生社交焦虑形成原因及其应对策略，以促进中职生心理全面、健康发展。

【关键词】个案分析 社交焦虑 辅导策略

【中图分类号】G715.1 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）11-0227-01

我校的生源基本上是中考后半段考分的学生，学习、品德和社交行为方面表现都欠佳，他们心理问题多发且日益复杂，这不但阻碍他们正常的心理发展，而且很有可能造成成年期心理障碍和社会适应不良。作为教师，要及时对这些不健康心理进行分析，发现各种心理问题行为的形成原因，并实施行之有效的应对策略，以帮助学生心理全面、健康成长。

一、个案基本情况

音乐一（1）班有个女生叫刘庆一，数学成绩不错，被数学老师任命为课代表。中等个儿，大眼睛，圆脸，性格内向。班里的很多同学都孤立排斥她，总是独来独往。她内心很痛苦，主动找到我，寻求我的帮助。

她讲到：在班里非常孤立，很多同学都不喜欢她。室友总用她的生活用品，不想让她们用，但又怕得罪她们，就忍着不吭，但内心很愤怒，脸上表情僵硬，室友都称之为“面瘫脸”。因为怕失去唯一的好朋友，更是无原则的忍让和宽容。无论那个朋友多么过分，她都忍着，但自己内心特别痛苦。

初三上学期，她最好的朋友，要吃她的小零食，她就说了一句“你少吃点”，结果她那个朋友就翻脸了，把零食撒了她一脸，俩人打了一架，最后绝交了；回家后，她妈妈又不分青红皂白、简单粗暴揍了她一顿，最后她退学了三个月。这件事在她心理造成了非常大的心理阴影，以致于到现在，不知道该怎样交朋友。

二、问题行为概括

上课时，能认真听讲，但眼神飘忽，似有怯意。跟别人说话时，面部肌肉和大腿不自主抖动，肢体语言不协调。在催交作业时，辞不达意，易于其他同学产生摩擦，易怒。很少说话，不合群，脸上表情僵硬，只有一个女孩是她的好朋友。

三、个案生活背景：

由父母养大，家庭经济条件一般，爸爸性格老实，为人木讷，常年在外面打工挣钱，在家没有发言权，属于家庭教育中的“边缘人”。妈妈性格强势，快人快语，嫌弃老公老实无能，嫌弃刘庆一脑子反应迟钝。妈妈的家庭教育，缺乏科学的方法。

四、心理问题形成原因

通过家访，以及她本人和我谈话，我了解到形成这种心理问题，有以下几个方面的原因：

（一）父母工作繁忙，无暇顾及她的学习生活各个方面，对她的心理需求关注很少，不能及时了解她的内心想法。

尤其她母亲性格强势，自恃头脑灵活，能力超强。妈妈认为她是一个智商低下、反应迟钝、大脑不太正常的孩子，常常讽刺挖苦她。这造成她特别惧怕妈妈，极度自卑，沉默寡言，认为自己丑，不能和母亲正常沟通。朋友很少，也不被社交小團体所接纳，逐渐成了远离集体的“排斥儿童”。

（二）初中时的社交失败留下的心理阴影，严重影响她的社交选择和社交行为。她不知道跟他人交往的底线和原则是什么，没有人关心指导她，心理创伤没有得到有效及时的疏导和疗愈。

五、心理辅导策略

孩子是父母开出的花朵。每个孩子生下来都是一张白纸，心理出现问题，十有八九都来自于原生家庭。

通过对刘庆一情况的分析，她属于典型的社交焦虑症。

社交焦虑症，是一种对任何社交或公开场合感到强烈恐惧或忧虑的精神疾病。患者对于在陌生人面前或可能被别人仔细观察的社交或表演场合，有一种显著且持久的恐惧，害怕自己的行为或紧张的表现会引起羞辱或难堪，在心理学上被诊断为社交焦虑失协症（SAD）。我着重从以下几个方面进行引导：

（一）家长配合。通过家访，了解她的家庭状况，寻找突破口，采取如下措施。（1）父母一方能挤出一定时间亲近她，交流学校学习、生活的各个方面；节假日带她出去玩或到亲朋好友家串门，多提供与他人交往锻炼的机会，经常与她玩亲子游戏。（2）爸爸要树立作为男人的尊严，经常和她沟通，保持积极乐观心态，让她从自己身上学习尊重和平等。（3）妈妈要对刘庆一多鼓励，禁止嘲笑和歧视，禁止颐指气使，让她体验到尊重和关爱。为她提供一个舒心、愉悦、平等、宽松、自由、民主、和谐的家庭成长气氛，以形成她合群的性格。

（二）关注在校情况。

（1）多找她谈话关注她的学习和生活，对着装给予建设性的指导意见，多在班级同学面前夸她，重塑她对自己外貌的信心，逐渐形成她活泼开朗的性格。

（2）及时指导根据她每天遇到的交友情况，指导她一些合适的正确的交友原则和技巧，并对她积压的情绪情感困惑和问题及时的指导和疏导。

（3）团体咨询在心理课堂上，通过活组织丰富多彩的班级团体咨询活动和一些合作性强的游戏，教给她与大家相处的方法，体验与同学们一起玩耍的快乐，逐渐提高她的参与意识与技巧。

（4）社会支持争取班主任及其他任课教师的支持，经常交换意见，了解她在各方面的表现以及辅导的效果。

（三）过去创伤的心理疏导。针对她初中遗留的心理创伤，我尝试以下几个方法进行心理治疗：

（1）强迫疗法：让她站在自己很惧怕的妈妈面前，利用巨大的心理刺激对她进行强迫治疗。

（2）情景治疗：在一个假想的空间里，不断地模拟发生社交焦虑症的场景，练习重复发生症状的情节，鼓励她面对这种场面，让她从假想中适应这种产生焦虑紧张的环境。

（3）认知疗法：改变不合理的认知，社交焦虑是正常的，让她正确认识人与人交往的程序。

正常的人际交往，不刻意迎合别人，通过压抑自己、迎合别人和外界来换取爱和尊重。这既让对方无法了解真实的自己，亦让自己觉得这样的交往浮于表面形式。要喜欢那些喜欢我们的人。不必刻意向那些对自己不友善的人示好，只需要关注那些会对自己点头微笑致意的人就可以了。还要学着接纳自己，停止对自己的挑剔、批判、责难做起，不再急于从负面情绪中逃开。

中职学校教育的过程是一个精神成长的过程，作为心理健康教师，要能够关怀学生的精神生活、促进学生的精神健康成长。尤其是对有交往障碍的学生，要采取相应的措施，消除她与其他学生的疏远感，使之真正融入团队之中，让学生在互敬互爱的班级氛围和平等宽容的家庭气氛中学会合作，健康成长。

参考文献：

[1]李慕南《课堂教学心理学》，辽海出版社2011.4：176-180

[2]张金安杜玉合《心理健康教育》，武汉大学出版社2014.8：100-103

[3]黄朝椿《青春期自我咨询与疑难解答》，哈尔滨出版社2010.9：45-50

[4][英]约翰·洛克著万晋译《绅士的教育》，西安出版社2009.6：105-115