提高妇科护理管理水平与护理质量探讨

裴菊慧　赵庆华

【摘 要】深入的研讨在妇科护理工作中出现出现的问题，对其进行合理的整改，有效的使安全管理水平和护理效果提高。根据实际工作经验，对妇产护理中出现的问题进行深入的解析，对确定的对象找到办法和举措，有助于提高护理质量和安全管理水平。妇科护理主要是在三方面存在漏洞：患者、护理人员、病区环境，对每个出现问题的地方进行有效的整改，可以提高妇科护理质量和护理安全管理水平。逐一的改正妇科护理工作中存在的问题，对护理质量和安全管理水平有上升的优势，还能使患者满意度提升。

【关键词】妇科护理；安全管理；护理质量；思考

【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783（2018）06-03--02

护理质量中有一项重要的内容就是护理安全，它始终是整个护理服务的核心。在护理服务的全过程中，护理人员在进行护理安全管理时，必须依照有关的法律规定和制度条件，患者机体功能受损的比率和死亡比不能超过法律规定的界限外。所以，仔细的研讨妇科护理中出现的差错是很有必要的，对出现的问题进行逐一的整改，以使护理质量和安全管理层次上升，对护理安全有一定的保障，为妇科患者采取更优质的护理服务，提高护理质量，让每一位患者都能满意，使得紧张的医患关系变得更加融洽。

1 妇科护理中存在的问题

1.1 患者方面 妇科疾病多数都是需要隐私保密的疾病，很多患者都不想让外人知道自己的病情，就致使很多患者的情绪很焦躁，希望能够尽早的康复所以，护理人员在和这些患者沟通时，就会经常被患者进行言语上的攻击等一些不好的表现，对护理人员提出的措施，不能够有效的配合，完全无视护理人员的话，这样护理人员的身心就会受到严重的打击，这就是导致护患纠纷的开始，这样就不能正常的开展护理服务工作了。

1.2 护理人员方面

护理工作的本质其实就是一种服务的形式，很多护理人员的服务意识提不上来，对待患者时不能有端正的态度。有不少护理人员没有很重视法律法规和规章制度，在工作中经常发生与规章制度不符的做法。有些护理人员没有足够强的责任心，经常会在给患者发药时出现问题，导致一些不良的后果。护理人员在工作中不能有效的和患者进行沟通，不利于护士和患者的关系发展，这样不能有效的进行护理操作。

1.3 病区环境方面

病区环境方面主要要注意病区的地面是否安全，在进行医治时发生的不安全隐患以及病房的装备等。病区设置的大多数都是光滑的地面，特别在拖完地之后更容易滑倒，会让患者及家属处于非完全安全地域。根据调查结果得出，发生跌倒事件最多的病房就是妇科病房，患者的年龄随着时间不断的增加，其发生跌倒的次数也越来越多。

2 措施

2.1 完善健全妇科护理管理制度和体系

结合妇科临床护理的日常工作实践和经验，对妇科临床护理的管理制度和体系进行改进，对合理且效果良好的部分予以继承和保留，对漏洞、不合理或效果不理想的部分则进行改进和完善，促进管理制度和体系的健全完整、合理有效。

2.2 加强患者心理护理同时还要注意妇科患者的心理状态，要做好相应的心理指导，为患者创造更好的护理环境，让患者在治病养病期间可以欢快的度过，减轻患者的思想负担。妇科临床护理的宗旨就是“一切为了患者”，患者就是上帝的护理理念，在平日工作中和患者之間的沟通要增加，对患者必须知道的治疗护理信息及时的通知患者，让患者的不良消极情绪及时的被减轻。再有一点，要想让患者更好理解护理人员的服务，就要多和患者进行友好的沟通交流，让患者对自己的病情有良好的期望结果，让患者对疗效持有信心，使得患者对护理工作的依从性、认知度和配合度都能够提升。另外，要定期组织人员进行疾病知识的宣教，让每个人都能对疾病知识有所了解，对疾病治疗成功的案例进行讲解，把患者的消极态度及时的打消，帮助患者把心态调整好，让患者对治疗有足够的信心和期望。

2.3 增强护理人员的专业技能和综合素养

在护理质量和安全管理中最有影响的一点就是护理人员的技术手法和整体素养。医院和妇科科室要及时的培养护理人员的专业技术和整体素养，多方面的开展学习工作，以使护理人员在学习的过程中得到质的提高，给护理人员一个发挥的机会和舞台。要建立上岗前培训。对新上岗的护理人员要进行岗前培训，培训结束后要进行一对一对考核，只有通过考核的护理人员才有资格正式上岗工作，这样能对护理人员的知识储备能力以及操作能力做到心中有数。为了让每位护理人员都能有责任心，可以给护理人员讲解有关的例子，让护理人员自己明白责任的重要性，提起重视，对自己的责任和使命有个良好的态度，这样有助于服务态度的改善。对护理人员有计划的进行专业技能和综合素养的学习，对讲授的护理理论知识和操作方法进行深入的学习和探讨，使护理人员的专业知识和操作手法提高，对护理安全和护理质量有所保障，不断推动妇科安全管理水平和护理质量。

2.4 营造安全与温馨的妇科病区环境

对妇科病区环境的安全提起高度的重视，对病区环境的安全隐患仔细的检查，并找到解决的办法及时的整改。要保证病区地面的安全性，在地面有水或者会对患者造成伤害时要安置防跌警示标，对患者和家属要格外的注意。以免患者发生坠床事件，要安装防护栏在病床上。患者需要离开病房去做检查时，护理人员要一起跟着去，特别是老年人和行动不方便的患者，护理人员更要保证这类人的安全，不让其发生一点意外，对患者的安全有一定的保障。

2.5 关注细节和做好细节

要想有效的使护理质量和安全管理水平提高，就要从细节开始抓起，从护理中的每一件小事着手。要对护理人员的岗前培训进行有目的的强化，开展护理工作前必须通过岗前培训的考核。要对患者有“患者至上”的态度和恒心，在护理工作中护理人员要把细心、耐心、真心都融入进去。要心平气和的和患者进行沟通交流，向患者讲解有关要求时要有足够的耐心，让患者认可每一位护理人员，让护患之间的配合更融洽。重点关注高危患者，要定时进行巡查和护理，保证患者的安全。

3 结语

经过仔细的分析讨论妇科护理中经常出现的问题，从多个角度进行了考察，对出现问题的每一项都整理出改进方法，这样对提高护理质量和护理安全管理水平有很好的帮助，让每一位来治疗的患者都能够信任，在对患者满意度提升的同时，也对医院和科室有很好的帮助。

参考文献

胡玉蕾.提高妇科护理安全管理水平与护理质量的探讨[J].中国现代药物应用，2014 ，6 （16） ：243-244.

许白芸 ，黄福芬.提高妇产科护理安全管理水平与护理质量的探讨[J].健康大视野，2013 ，21.