美图电商发展现状及发展策略探究

黄慧

摘 要：当今时代电子商务正处于蓬勃发展阶段，女性客户永远是最受关注的消费群体之一，美图公司是中国领先的移动互联网上市公司，而美图美妆作为美图旗下首推的美妆购物APP具有研究意义。自美图公司转型进入电商市场以来，越来越多的消费者开始关注其发展。本文通过分析当前电商的市场运营状况，以美图旗下的美图美妆为着眼点，梳理出美图电商自身的行业优势点，对可能出现的问题进行深入探讨，结合其商业模式进行升级改造，致力于为美图电商在整体电商巨头中打造出一条属于自己的制胜道路。

关键词：美图美妆；电商平台；商业模式

近期，美图旗下的美图美妆电商平台动静颇多。“满分女神”“颜值战队”等活动不断出现，又与跨境电子商务商品质量安全风险国家监测中心达成合作，围绕数据互通、技术交流、协同处置等相关方面展开工作，双方宣布将共同致力于维护消费者合法权益，打造绿色电商平台。在持续宣传作用下，美图美妆这个电商平台开始有了一定的知名度。而美图的种种举动毫无疑问显示了其进驻电商领域的力量开始加强，那么，美图为何如此执着于探索电商领域？

一、流量变现，美图发力电商领域

众所周知，以修图工具型应用起家的美图公司一直以来都处于亏损状态，根据公开的资料显示，美图在2014年、2015年、2016年的亏损金额，分别为17.7亿元、22.2亿元、62.6亿港元。而2017年美图公司亏损有所缓解，净亏损为3318万元，亏损幅度收窄约94%，经调整同比下降87%。

尽管2017年美图公司亏损有所减少，但其无法实现盈利的状态还是难以改变，这与美图的盈利模式不无关系。过去几年，美图公司并没有一套成功的变现模式，主要收入来自美图手机等硬件设备，盈利模式与公司自身定位不符。虽然广告、增值服务被认为是美图能够实现盈利的变现模式，但基于用户体验，这两种模式都无法大规模展开。这使得人们对于美图公司的盈利能力产生质疑，在质疑声中美图公司的股票相继被抛售。危急关头下，美图公司不得不开始加速自己的变现历程，美妆电商平台就此出现。

一来，电商是美图工具型应用主要变现方式之一。工具型应用商业化核心是通过新的方式将拥有的流量进行转化，再利用新的渠道进一步扩大用户群，使用最新的技术不断更迭工具，运用社区来增加用户的停留时间。这意味着，对于美图这类拥有大流量的工具型应用而言，要想最大程度实现变现，就要在社区运营和变现模式上下足功夫。而在广告、增值服务会影响用户体验的前提下，电商成为了美图公司最重要的变现模式。

二来，一直以来美图都以“美”为主旨，发展美妆电商与其自身定位较为相符，更有利于流量的转化。数据显示，2017年美图总用户数15亿，其中女性用户高达70%以上，以年轻爱美的女性居多。这一优势决定了其与美妆产品的强关联性，从使用美图工具到购买美妆产品这中间具有天然的可转化性。

三来，美妆电商市场庞大。国家统计局公布的数据显示，2017年全年化妆品零售总额高达2514亿元，同比增长13.5%。除此之外，根据专业机构预测，2018年到2020年，中国的跨境电商总额会达到12万亿元规模，占中国进出口总额约37%。这两大数据无一不显示了未来跨境美妆电商的庞大市场，在“大饼”诱惑下，美图进军美妆电商领域也属于情理之中。

二、一波三折，美图美妆背后的隐忧

不可否认电商是美图最主要的变现模式，然而，电商这条路并不好走。美图美妆出现之前，美图公司就已经开始试水电商领域。2016年推出了美铺、美图定制两款电商平台，一个定位于时尚分享购物社区，另一个定位于时尚个性化定制平台，两款电商平台的出现并没有激起什么水花。随后美图美妆电商平台上线，虽然美图一直在发力该平台，然而成效却不尽如人意。

一是自身因素。用户粘性差，难以形成长尾效应，流量转化过程中容易遭遇困境。这主要是由于工具型应用不具备社交属性，只是为满足用户特定场景需求而存在的工具。而美图作为一款工具型应用，具备了这一特征。用户用完即走使得美图用户转移到美图美妆电商平台的过程增加了一定难度，转移所需时长增加。

二是市场因素。经过“电商大战”后，现阶段的电商市场已经渐趋于饱和，电商市场已经被分割，美妆电商领域被两种力量把控。一方面是以淘宝、京东为主的综合性电商。另一方面是以聚美优品、小红书、网易考拉为主的美妆垂直类电商。

与小红书、网易考拉等垂直电商相比，美图美妆产品的商品属性不强。不同于以修图工具起家的美图，像小红书、网易考拉这样较早出现的垂直型电商已经拥有比较大的体量，由于这类型的平台一开始就以电商起家，平台核心是商品，在价格、品质、渠道等方面都具有一定的优势。

而与综合性电商相比，美图美妆的优势就更为薄弱，除了价格、渠道等优势外，综合性电商在用户转化率、留存率还有使用频率三个指标上远远高于美图美妆，美图美妆想要从几大巨头手中分得一杯羹并非易事。

三是消费者因素。随着消费升级，消费者对品质要求越来越高，而电商平台一直以来存在的质量参差不齐问题使消费者难以向其托付全部的信任。电商平台尤其是美妆护肤类的电商平台有一个重灾区，平台商品的品质与消费者需求两者间的矛盾一直存在，质量问题一直以来都是所有电商平台的命门。

以聚美优品为例，兴盛时期，聚美优品市值不断飙升，一时之间风光无限。然而，随着假货问题被媒体曝光，聚美优品整个品牌受到严重影响，难以再从泥淖中脱身。假货问题爆发后，影响的不仅仅是个体，美妆类的电商平台曾一度被假货的阴影环绕。而美图要踏足这个领域不可避免就会被这个魔咒影响。

三、借力前行，美图能否跻身电商巨头之中？

在几大因素的影响下，美图进军电商领域的路程显然并不好走，美图想要靠发展电商来实现流量变现仍需继续努力。

首先利用自身优势，建立优势壁垒，只有拥有足够的竞争力，才能立身于战场之上。与其他美妆电商不同，美图的核心在修图工具上，将修图工具上的技术应用到美图美妆平台中，通过技术走出差异化路線，建立起技术壁垒。随着新生代消费群体的崛起，在消费升级驱动下，人们越发注重消费场景和自身消费时间价值。

目前美图为了满足消费者在这一方面的需求，押宝人工智能，基于人工智能技术和大数据等现有技术研发出诸多功能，例如“AI测肤”等。在未来，美图应该继续深耕人工智能技术，提高测肤识别准确率的同时，研究出更多能够运用到实际中的新技术、新功能，进一步加厚平台的优势壁垒，使其在激烈的竞争中占领一席之地。

其次完善产业链，从源头上管控产品的质量问题。对于电商平台来说，最重要的是商品品质保障。与其他在电商领域专研许久的平台相比，美图美妆在供应链方面还略有不足。要保障平台上商品的品质，美图美妆就要在供应链上做好功夫。例如组建专门的团队，负责与各大小品牌的沟通、合作等事项；保证存放商品的仓库环境适宜，保障美妆护肤类产品不受外界环境影响。

最后打造美丽生态圈。美图一直以来都以“美”为口号，在建设美图美妆过程中应该将美丽贯彻到底，依靠美图的产品矩阵，构建起娱乐化、生活化、美丽化的生

态圈。

在发展美图美妆时还要注重直播、短视频、手机硬件等产品的研发升级，这有利于进一步凝聚美图用户的注意力，提高用户使用频率和留存率，改变使用场景和消费场景，增加转换率。

而借助这些海量的用户数据营造智能模型，作用于美图美妆电商，提升用户体验的同时更好的实现商业化。与此同时，美图电商不应局限于美妆行业，可以开发出一切与“美”相关的产品，比如专门为消费者提供美丽服务，发型的设计、服装穿搭推荐、美肤定制等。

总的来说，美图公司想要获得发展就必须有清晰的盈利模式，作为工具型应用，美图在变现的过程中离不开电商这个圈子。尽管在探索电商的道路上会遇到不少障碍，美图依旧努力迎合时代趋势、消费潮流，无论是用技术改变消费体验还是积极寻找保障商品品质的途径，美图努力在电商巨头中寻找新出路的精神值得学习。

新的消费升级对于正在寻找新出路的美图而言，是机遇，同样也是考验。虽然从爱拍到爱买的过程中仍有许多问题需要解决，在发展电商过程中仍有许多环节需要打通，但对于美丽领域的巨头美图而言，时间还很充足。对于我们而言，美图未来如果能够发展起来当然更好，毕竟我们都不愿意看到美图秀秀这款产品的消失。

参考文献：

[1]自拍社交文化视阈下美图类APP传播策略研究[D].崔澜夕（Nancy Cui）.西北大学 2016.

[2]网络零售型电商企业盈利模式分析及其创新发展[J].李淑珍，李曉宾.电子商务.2017（01）.