浅谈烟草商业企业的管理创新

王智泉

【摘 要】目前，我国烟草行业的发展正处在一个重要的时期。随着国内外烟草市场竞争日益激烈，国内烟草行业面临的困难日益严峻，创新已经成了烟草企业发展的根本保证。只有通过管理创新才能逐步解决制约烟草商业企业发展的因素，建立适应市场的运行机制，促进烟草商业企业的创新发展。本文主要简述了烟草商业企业的管理创新的必要性，并且提出了烟草商业企业管理创新战略措施。

【关键词】烟草商业；企业；管理

为了提高烟草商业企业在国内外市场中的核心竞争力，烟草企业逐步转入创新管理和发展的规划中，烟草商业企业也先后引入了质量管理、绩效考核、标准化管理、精益管理等多项管理理念和管理方法，对促进烟草商业企业改革发展发挥了较好作用。烟草商业企业管理创新势在必行，管理创新工作在烟草商业企业中发挥着重要的作用。

一、烟草商业企业创新工作的内涵和必要性

（一）创新是新形势下的必然选择

国家烟草专卖局相继印发《烟草行业“十三五”科技创新规划》和《国家烟草专卖局关于全面推进创新型行业建设的意见》，全面实施创新驱动发展战略。在新形势下，烟草商业企业迫切需要依靠科技创新培育发展新动力，推进供给侧改革，促进经济发展方式和转型升级。对烟草商业企业来说，随着全球烟草产业竞争的日趋激烈，综合创新能力的竞争正在成为改变力量对比、培育竞争优势的核心和焦点。

（二）管理创新是企业发展的不竭动力

创新是引领发展的第一动力。创新引领企业把发展放在创新的基石上，解决发展动力的问题，推动新技术、新产业、新业态的蓬勃发展，加快实现发展动力转换，提高生产效率和效益。烟草企业深化制度创新不仅是经济全球化趋势与市场经济体制变革的客观要求，更是烟草自身发展的必然要求。

二、烟草商业企业管理创新中存在的问题

（一）缺少完善的管理体系

首先，长期以来受计划经济的影响，企业由于经营理念比较落后，管理制度不能适应市场经济发展需要，创新管理手段有限，缺乏足够的激励机制，企业管理组织机构需要进一步完善。其次，企业整体创新能力水平不高，没有真正形成一整套科学、规范、系统的管理制度，从而影响企业的发展步伐。

（二）注重经济效益

在实际工作中，烟草商业企业传统管理理念更加注重经济效益指标的提升，全部注意力都在企业的经营效益上，容易忽视管理中出现的其他问题，从而导致企业管理中出现问题。

（三）资金运营管理不当

在资金的营运管理中，存在很多问题需要进行改正，主要表现在两个方面：一，在预算的编制过程中存在明显的问题，这种不准确的预算会给资金的具体营运状况造成很大的麻烦，尤其是当资金营运过程中发现预算过少的话就很难处理，再追加资金的话也会比较麻烦，这些都是预算不准确造成的。

三、管理创新的作用

经济全球化进程的明显加快，市场经济体制的不断完善，使中国烟草企业制度与经济全球化的新环境、新情况严重不相适应。中国烟草企业必须深化产权制度改革，建立现代产权制度。中国烟草企业深化制度创新首先是深化产权制度改革。从现代企业制度到现代产权制度是国有企业改革新的历史突破。产权是所有制的核心和主要内容，现代产权制度是构建现代企业制度的重要基础。因此，建立现代产权制度，对于完善社会主义市场经济体制具有重要意义。此外，烟草企业还应建立和完善现代企业法人治理结构，确定经营者的责、权、利关系，形成权责分明、各司其职，协调运转、有效制衡的关系体系。深化制度创新必须对治理结构、激励机制进行规范、整合、再造、变革、更新。

四、烟草商业企业管理创新战略措施

（一）技术创新与管理创新相结合

随着现代信息技术和网络技术的进步，由于烟草商业企业的业务大量地涉及物流和营销，因此，对烟草物流和营销网络进行技术改造，是提升烟草业科技创新的重要任务。烟草商业企业要把科技创新和管理创新放在同等重要的位置上，通过管理创新和技术创新的有机结合，实现科技与管理的良性互动，大幅度提升各个部门、各个层级的创新能力。同时，烟草商业企业要及时引进先进的硬件技术，结合自身的业务流程进行整合优化，从而提升市级烟草商业企业创新的整体质量和水平。

（二）将管理创新作为企业经营的战略思想

创新性的理念是管理创新的决定条件，烟草商业企业要转变思想，将管理创新作为企业经营的战略思想。首先，企业高层管理者要具有创新意识，从思想根源深处真正认识到管理创新的重要意义，紧跟时代脉搏，紧随市场走势，把握企业发展，及时做出及调整企业管理创新的战略思路。其次，在烟草商业企业管理中，管理人员要及时掌握和先进的管理理念和管理方法，重视创新人才的培养，为创新人才提供更大的发展空间，全面发挥管理创新的作用。最后，烟草商业企业要重视提高企业基层一线员工的创新意识，通过加强管理创新的宣传推广，加强管理创新培训，提高一线员工、基层员工参与管理创新的积极性和主动性，有效落实创新管理。只有将企业管理创新提至与经营、效益同等的战略高度，才能真正使企业管理活动与业务经营相得益彰，更好地保障和促进企业的业务经营活动。

（三）深化流程管理

对流程管理的深化，必须“突显应用，突显创新，突显解决现实问题”，推行优质管理制度化建设，建设“实在、管好、好用”的基层运营管理模式，使得公司管理过程流程化。以过程运营管理为重点实行流程改造，建设以流程为指导的运行系统，在运行过程中突显岗位职责、工作标准、绩效目标等具体内容，建设过程驱动化流程，帮助企业整体运营水平的上升。稳定重点项目流程，抓住重要节点，突显跨部门、跨职权的过程，改善职权管理不到位、流程繁琐、协作不完整等弊端，使得所有流程完成口对口链接，确保管理流程直面公司发展，项目流程直面市场和商户，进一步提高流程的管理效率。

（四）结合信息化技术

现阶段，信息化技术、互联网应用的高速发展，已经渗入了各行各业。因此，烟草商业企业也应紧追信息技术的发展，将传统经营与信息化手段更好地结合起来，将各项管理手段和管理方式与信息化手段更好地结合起来，建立多功能一体化管理系统平台，实现管理事务的电子化平台运转，实现业务流程的信息化，提升管理的效率和规范化，让信息化技术更好地促进管理创新的应用，让信息化技术助推管理创新。

（五）构建基于精益管理思想的创新管理模式

烟草商业企业正处于打赢转型发展攻坚战、实现平稳健康发展的关键时期，通过探索建立基于精益管理思想的创新管理模式，导入精益管理思想，聚焦企业提质增效，搭建两个创新平台、凝练三类创新项目、完善四項创新机制，全面提升自主创新能力和管理创新水平，助推企业发展转型升级。搭建两级创新平台，积极借助外力，优势互补，充分利用行业内外科技资源，形成以企业为主体、产学研相结合的创新体系。

五、结束语

日益严峻的国际和国内形势给烟草行业带来了新的挑战和压力，烟草商业企业应该坚持协调、绿色、开放、共享“五大发展理念”，把创新提到首要位置。烟草商业企业只有不断自主创新管理，调整产业结构，转变经济增长方式，才能维持烟草商业企业的可持续发展。

【参考文献】

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