基于旅游者行为发展低碳旅游的几点思考

文娅

低碳旅游作为近年来极其热门的旅游形式，日益受到各界的关注。但传统观念和行为依然制约着低碳旅游的推进。基于旅游者行为不断优化调整行业运营模式已成当务之急，这既应从强化宣传方面入手，也当兼顾涉及产品生产、行业监管及政策激励等各环节，从而使低碳旅游更为多数旅游者所接受和认同。

低碳旅游是旅游业近年来越来越时尚潮流的业态形式之一，而其实质则是低碳经济（Low-carbon Economy）在旅游业的延伸。低碳旅游涉及与旅游业前后端产业均有关的生产制造、旅游者消费行为、旅游交通、旅游废弃物处理等方方面面。而作为旅游活动中至关重要的主体之一旅游者，其行为更是影响全行业碳排放数量、绿色环保发展水平等的核心因素。

一、传统旅游模式不可忽视的问题

（一）对环境造成严重破坏

据2017年国家旅游局统计，仅国庆长假前三天，天安门广场每日垃圾产生量即高达50吨，不仅需要全市所有垃圾清运车倾巢而出连续作业，更有环卫工人因持续工作劳累过度而病倒。至于热门景点黄山，由于国庆期间旅客数量暴涨，导致垃圾数量激增，负责黄山景区环境卫生的工作人员不得不加班加点使用悬绳作业清理游客随意丢弃在悬崖绝壁缝隙间的垃圾。中央和地方电视台均对此情此景进行了实地拍摄报道，镜头中一根细绳支撑着工作人员的全部重量，而为了拣拾四处洒落的垃圾，工作人员还要被迫在近90°的绝壁间往返，实在触目惊心。

然而，比起这些媒体镜头中展示的情况，更加令人担忧的是相当多数旅游者对绿色环保、低碳消费无动于衷。比如，近年来随着国民人均汽车保有量的持续增加，拥有一台甚至多台私家车的情况早已成为寻常事。而逢节假日便拖家带口自驾出游更成为一种趋势。绝大多数自驾车主及其同伴丝毫不会考虑汽车尾气排放对环境的损害，一味沉浸在自驾出游的便捷自由中乐此不疲。

世界旅游组织的统计报告资料显示，近年来全球所有行业排放的温室气体中，有超过5%产自旅游行业。如果从人为影响气候变化（负面）的角度看，旅游业的不良影响更高达10%。倘若旅游业对此情况视若无睹，依然故我，据估计，到2035年左右，旅游业整体（全球范围内）排放的温室气体总量将在现有基础之上再增152%。反之，如果旅游业能够尽全力转向低碳旅游的新业态，到相同的时间点，或许能够实现降低温室气体排放量约70%的理想目标。

（二）对资源造成严重浪费

除了对环境的破坏问题，传统旅游业对资源近乎肆意掠夺的发展状态也是相当显著的问题之一。比如，众多一次性的旅游产品，如一次性餐具、杯具、洗涤用具，甚至寝具；又如众多旅游目的地的景观照明用电、旅游住宿和餐饮機构每日消耗巨额的水、电能源等。由于大多数旅游业服务单位在投入低碳环保基础设施方面的意识不足、资金匮乏，使得旅游业成为几乎与传统制造业“实力”相当的耗能大户。

更为可悲的是，当旅游业仅仅为了物质收益而挥霍日益减少的自然资源时，其有意无意浪费的部分又往往转化成了旅游业消费后的废弃物，进入了破坏环境的又一轮循环中。显然，无论是对环境的破坏还是对资源的浪费，旅游业传统模式都在实质上透支未来的旅游发展空间，甚至正在自行压缩整个行业的生存空间。

二、低碳旅游的重要意义

（一）节约资源、保护环境

低碳旅游的核心在于更低的碳排放、更少的资源（能源）消耗、更高的投入和产出比、更可持续的业态生存模式以及更加友好的人与环境共处的形式。显然，践行低碳旅游最重要、最显著的价值和意义就体现在节约资源、保护环境方面。

以旅游交通工具的选择为例。假设一台私家车自驾出游的单位时间内产生的碳排放量为100个基本单位，则同样距离和时间段内选择公交车出游的碳排放量仅为10%，而若选择自行车或步行，碳排放量为零。显然，选择公共交通工具或非机动车出游，一方面交通工具对化石能源的消耗量大为减少，另一方面又减少了燃烧化石能源排出的有害废弃物，实现了节约资源、保护环境的目的。

（二）体现人类对环境和社会应尽的义务

人类只有一个地球。保护地球环境、减少任意破坏环境的人类行为是每个文明社会中人类成员本就应有的责任意识和担当义务。更何况，人类不仅要肩负起现有一代人实现美好生活的责任，更需要投入更多时间、精力、资源和能力，到维护未来人类更加适宜的生存与发展的义务中。倘若这一代人仅仅为了满足个体或一小部分群体旅游消费休闲的享乐欲望，却不顾未来人类同样的需求，这一代人就是对未来人类的不负责、不道德。

故而，从人与自然和谐相处的角度出发，低碳旅游和其他所有种类的低碳经济活动形式一样，都是在体现人类对环境和社会应尽的义务。

三、影响旅游者行为的主要因素

意识决定行为，因此一切行为的产生都需要有特定精神、意识、思想的指导为前提。任何人都不可能无缘无故地做一件事，只能是心有所动、心思所指之后才落实到行为和行动层面。故而，研究旅游者行为时就不能脱离旅游者的意识或思想。

按照心理学理论，影响旅游者行为的主要因素一般涉及感受、学习、价值动机、态度和性格等方面。感受就是指人类感官受到外界环境刺激后产生的本能反应，如人类视觉、听觉、嗅觉、触觉得到的感受。而在低碳旅游模式下，旅游者先天的感受受到诸如优良自然环境、绿色纯天然食品、洁净无污染的天然水资源等的感官刺激，进而在低碳旅游和人类健康生活与休闲模式间建立起了正面联系。

学习是指旅游作为一种在相对陌生环境下的人类娱乐活动存在形形色色的情况或问题，旅游者会自觉或不自觉地予以分析、思考、判断、解决。这是一个旅游者不断自我提升、自我完善的学习过程。而在低碳旅游模式下，旅游者会逐渐转变过去相对陈旧的旅游思想和行为方式，不断适应低碳旅游环境下吃、穿、住、行各方面产生的新变化，从而持续提升对低碳旅游的接受度和认同度。

价值动机是指旅游者对低碳旅游思想与行为与其自身价值观念间存在一定的契合，从而逐渐提高对低碳旅游的思想认同，并形成参与和践行低碳旅游的动机。

态度是一个人受到综合因素影响形成的结果。这是一个动态的、存在可转换可能的人类思想意识与行为。支持并且实践低碳旅游的人本身就具有比较相似的价值观念和价值定位，因此，这类人不仅容易受到低碳旅游客观产品的影响，也同时受到周边生存环境的影响，且会因自己的思想与行为反作用于外部环境。

性格是人具有相对排他性的心理结构元素，其会在外部环境出现变化时展现出具有一贯性的思想方式和行为模式。低碳旅游模式能够为部分消费者接受，一个重要原因正在于旅游者自己的性格特点与低碳旅游倡导的价值理念等存在相同与相似之处。

四、基于旅游者行为发展低碳旅游的几点策略

（一）加大宣传力度，持续增加投入

根据影响旅游者行为主要因素的分析，要使旅游者行为更加有助于发展低碳旅游，通过后天反复学习使低碳旅游理念与方式加深旅游者印象，并逐步强化和固化极其重要，而这就离不开宣传力度的持续加强。比如，政府管理层以权威的身份展开的低碳旅游活动宣传能起到不错的效果。包括在各类长假前期，政府可以充分利用主流媒体开始滚动式宣传，鼓励有潜在意向的消费者向低碳旅游者的角色转换；又如，旅行社或者旅游中介机构也可以创新产品包装宣传，可将低碳旅游的目标人群定位于高学历、高素质、有社会责任感的消费者，并不断强化低碳旅游是世界旅游业界时尚潮流的概念；再如，充分利用明星效应扩大低碳旅游影响力和影响范围。如浙江卫视打造的时尚娱乐真人秀节目《王牌对王牌》的主创人员中就有不少参与到“中国蓝·王牌公益林环保植树行”活动中，包括贾玲、王源、欧阳娜娜在内的“王牌”公益大使前往安吉县报福镇，身体力行种下环保公益树苗，成为综艺+公益活动的又一典范。各类旅游景点不妨参考类似模式，邀请影视明星等社会公众人物利用节日或假日体验和实践低碳旅游。明星效应在当今这个“眼球”经济占主导的社会体系下，经常会产生预料的轰动效应，这非常有助于吸引和带领普通旅游者加入低碳旅游者的行列中。

除了加强宣传力度，要使低碳旅游从理想进入现实，还离不开具体设施设备的投入建设。比如，包括太阳能、风能等清洁能源设备的使用，污水处理与循环利用设施的架构，生态垃圾桶与厕所的安裝，电动交通工具或无动力交通工具的设置等。很多情况下，要实现低碳旅游，从业单位、服务单位往往需投入不菲的资金和资源，这也许会令有关方面倍感压力。但从长远看，低碳旅游作为世界性的旅游界大势所趋，早期的投入将能产生无穷尽的后续收益，是小投入、大产出的品质工程，值得大力推广和普及。

（二）不断丰富旅游产品的设计和生产

相对来说，我国的低碳旅游产品还处于比较单一、匮乏的状态下。时下，较常见的低碳旅游一般只有徒步旅行、户外探险、露营等少数几种。这些低碳旅游产品显然都对旅游者身体素质和运动能力有比较高的要求。这就给身体机能相对薄弱的老年消费者或女性消费者造成了阻碍。因此，不断丰富旅游产品的设计和生产就成为当前和未来发展低碳旅游的当务之急。

比如，可以考虑将近郊乡村实践游作为产品开发项目之一。即利用城市郊区比较优良的自然环境，开展诸如乡村种植、养殖、采摘或农产品加工、制作，以及乡村传统手工业等的休闲低碳旅游。这类低碳旅游因为距离城市不远，可以鼓励旅游者选择自行车或电动车等环保交通工具；而种植、养殖、采摘等活动又能让远离乡村的城里人体验到慢节奏生活的乐趣；而吃、住在农家民宿又能减少餐饮或酒店等大型旅游餐饮住宿建筑的建设，使能源和资源的消耗进一步降低等。

（三）加强对旅游目的地的管理和监督

根据世界范围内低碳旅游已成战略趋势的特点，国内管理部门加强对旅游目的地的管理和监督也是必不可少的举措。比如，应当避免同类化、同质化旅游项目的随意开发，本着保护环境和低碳化发展的原则，对允许开发的旅游景点项目当以开发低碳和精品项目为要务。同时，应当将限制或禁止使用一次性旅游用品作为政府的硬性规定颁发全行业，以此推动传统旅游机构和项目逐渐转向低碳旅游；又如，可以借助对传统机动车开展年检等活动，逐步淘汰耗能高、污染大的老旧交通工具，代之以电动车、自行车等环保型交通工具；再如，应当全面要求各景区建立健全污水处理和循环使用系统，以此降低不必要的水资源浪费。

五、结语

低碳旅游作为旅游业新兴模式的代表，无论是从旅游观念还是具体行为方面都体现着新时期社会经济和旅游行业与时俱进的要求。而低碳旅游不仅在时尚层面引领了旅游业和经济消费的潮流，更是对低碳生产与生活这一国家战略的具体实践。然而，长期以来形成的传统意识和消费习惯尚未能在短期内得以彻底转变，导致了低碳旅游的思想和行为依然是整个业态环境中的少数。因此，践行低碳旅游应重点针对其中的决定性因素展开。如此，不仅旅游者行为能够在更加积极主动的引导下得以优化，也能够帮助整个行业落实低碳环保发展的基本国策。更重要的是，作为社会经济举足轻重的支柱之一，旅游业践行低碳化发展能顺应时代发展要求，并实现转型升级和可持续化发展。

（作者单位：广西职业技术学院）