游客流量时间变化与对策研究

李姮莹

人们对“回归自然”的心理驱动带动了以生态环境、丰富自然物种景观、新鲜空气为主要特色的旅游方式，游客在短时间内大量涌入对景区的生态自然环境造成了很大的影响。本文以瑶湖郊野森林公园为例，通过收集瑶湖郊野森林公园旅游客流量数据资料，研究分析游客流量的时空变化特征，以此对园区的管理提出管理对策。

随着社会经济的迅速发展，在物质进步的同时，人们对精神文明更为注重。越来越多的人将大量的时间和精力放在旅游上，旅游业也不断开发新的旅游目的地以满足人们的旅游需求。就在这种带有明显目的性和促进经济绿色消费的驱动下，森林植被系统，作为一个天然氧吧，以其自身优良的生态环境、丰富的自然物种景观、新鲜的空气以及独具特色的旅游方式，吸引着众多的游客。然而正是如此，从而导致大量游客疯狂涌入以森林、湿地为主要旅游资源的旅游景区，游客在短期内大量的涌入对景区的生态环境带了较大的负面影响。如何能对这些旅游客流量进行研究控制，这对景区今后的发展起着至关重要的作用。本文通过对园区内游客量在时间尺度上的变化规律进行分析，从而给瑶湖郊野森林公园的管理提供一些浅薄的建议。

一、研究区概况

瑶湖郊野森林公园由南昌高新区管委会于2012年投资兴建高新区按照圈层式结构布局对瑶湖生态科技新城进行的概念性规划和整体形象设计，打造“科技、产业、生态、城市”四位一体融合发展的瑶湖生态科技新城，重点推进瑶湖郊野森林公园建设。公园位于南昌市城东，坐落于20平方公里的瑶湖东岸，规划面积1平方公里，为18平方公里环瑶湖森林公园的重要组成部分，古有刘城暮鼓、大庆古寺、长江古渡、龙桥活水、二圣明灯、厚浦渔歌、万溪桥木、普济晨钟等“瑶湖八景”，境内遍布商周、三国、明代等时期的古文化遗址，素有“天上瑶池，地下瑶湖”之美誉。被市民亲切地誉为“南昌的马尔代夫”。

图1 瑶湖郊野森林公园区位图

二、瑶湖郊野森林公园旅游者时间分布规律

（一）年内变化规律

一般来说，旅游的季节性是指旅游客流量在一个较短时间内大范围集中。年内的变化规律也可以视为年内季节性变化规律。季节性是旅游资源和旅游业的一个重要的研究指标之一。本文选取2017年各月平均旅游客流量来绘制年内旅游客流量季节分布曲线图。在旅游流量季节划分上，将月客流量大于年均月客流量的季节划分为旺季，将月客流量少于年均月客流量80%的月份为淡季。

图2 瑶湖郊野森林公园游客流量年内变化图

如图2，游客流量在年内有明显的变化，总体呈“两峰两谷”型分布特征。在5月和10月达到了顶峰，分别对应着“五一小长假”和“十一黄金周”这两个时段，游客流量呈“井喷”式增长，达到年内游客量最高峰。而在7月中旬到9月初期和11月底到2月中期受社会、自然等因素，形成一个低谷期，但游客流量曲线较平缓，日均流量较平均。而3月初到5月末和10月为瑶湖郊野森林公园的游客流量高峰期，但旅游客流量日波动较大。

（二）游客季内变化规律

图3 瑶湖郊野森林公园游客流量季节变化趋势图

以一年四个季节，春（3-5月）、夏（6-8）、秋（9-11）、冬（12-2）为划分，如图，瑶湖郊野森林公园游客流量季内变化明显。春季、秋季客流量最大，夏季次之，冬季客流量最小，呈现出春季（客流量）>秋季（客流量）>夏季（客流量）>冬季（客流量）的总体变化趋势。主要原因是：春秋两季气候温和，适宜郊游。特别是春季，瑶湖郊野森林公园春机盎然，园区有开展郁金花等主题花展，吸引大批游客。此外国家法定假日集中在春、秋两季。冬夏季由于气候的原因，导致游客数量减少，再加上瑶湖郊野森林公园学生占比较大，而冬夏两季正式放寒假暑假的时候，学生放假回家。

（三）游客周内变化规律

图4 瑶湖郊野森林公园游客流量周内变化趋势图

周变化是一个浮动较大的数值，受多方面的影响。本文选取旅游客流量旺季周变化、淡季周变化和黄金周变化三个日期进行对比分析。旺季、淡季和黄金周三者的变化曲线具有一定的相似性，但也存在区别。旺季入园流量主要集中在周末，其中周六的客流量又多于周日。星期一人流量最少，周二人数增加，星期三、星期四又开始减少，而到了星期五人数逐渐上升，直到周六达到顶峰。淡季周末达到人流量高峰，周一的游客流量是五天工作日的最低值，在周二达到了游客流量的小高峰，随后开始下降，从周五开始游客流量缓步上升，到周末达到高峰。本文选取2017年“十一”黄金周小长假，十月一日是星期日，故而在当天游客量达到最大值，随后略有减少，但人流量仍旧很大。黄金周旅游客流量主要集中在前四天，从第五天开始逐渐减小，第七天达到最低值。

（四）游客日内变化规律

图5 瑶湖郊野森林公园游客流量日内变化趋势图

旅游客流量日内变化规律是分析时间变化尺度的最小单位。旅游目的地客流日内变化特征具有一定相似性但高峰值出现时刻却不完全相同。如图，从一日之内的最大值分布情况来看，瑶湖郊野森林公园入园人次在上午9：00-11：00达到最高峰，在下午的3：00-5：00达到一个次高峰。而最低的两个端值出现在上午7：00之前和下午的7：00之后，整体趋势呈现一个双峰和单谷的趋势，同时在两端达到一个最低点，并且入园人数上午普遍高于下午的人数。

三、影响因素分析

（一）天气、气候的变化

天气、气候的变化会影响游客的出行，瑶湖郊野森林公园是个室外游憩场所，依靠天气因素较为明显。一般晴天景区游客最多，而阴雨天气人最少。从气候来看，一般是气候温和，旅游体感舒适的时候游客最多，而天气炎热或寒冷的时候游客最少。

（二）距离景区的距离

瑶湖郊野森林公园本市游客较多，而外省的游客较少，这与瑶湖郊野森林公园的定位有关，它主要定位为城市的郊野公园，一般距郊野公园越近的游客来的频次越频繁，而距离较远的游客频次越低。距离景区近一般在时间上不会过于集中，而距離景区越远，一般在时间上会集中在周末或者黄金周这种时候。

（三）游客闲暇时间的分布

我国实行每周双休制度，这个制度的实施促进我国旅游业的快速发展，再加上每年的元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、国庆节、中秋节等，大大刺激了国民的旅游欲望。瑶湖郊野森林公园在这些时期内游客人口集中，这给景区的基础设施和管理带来了较大的压力。

（四）景区特色旅游节目

作为一个旅游景区，特别是生态旅游景区，其特色的旅游项目能在一定时期吸引众多旅游者，这使得在短期内游客数量到达一个巅峰。瑶湖郊野林公园在3月3日-4月10日举办郁金香等特殊展览，以及在此期间还会有歌舞表演，在这期间游客的数量会比平时人数增长较多。

四、园区管理建议

在一些景区，对游客流量采取一种更为成熟的管理模式，即有效限制景区内客流量。虽然限制游客的总量不是景区管理的最佳选择，但在目前普遍被认为是比较可行的方法，如果不能有效的控制客流量，会对景区旅游资源、生态环境造成极大程度的破坏，甚至会对游客的安全带来危害。

（一）建立游客流量动态监测系统

采用热感系统、道阀系统、红外线感应等设备，建立时实旅游客流量监控系统，可根据入园出园人数，监测园区内实际人流量，在园区LED显示屏实时显示，若超出园区承载量，可关闭入口，仅开放出口。这样可以有效避免客流量过大，消除园区内安全隐患并且更好的保证游客的游览舒适度。

（二）构建智慧旅游体系

随着网络的发展，“大数据时代”的到来，利用“互联网+旅游”的模式更有利于合理控制园区游客数量。通过平台，网络通讯技术、计算机集成技术、数码影像和音像技术，构建智慧旅游景区综合信息管理服务体系，实时采集游客密度、各游览线路及旅游景点冷热度等关键信息，通过Led显示屏、手机APP系统和瑶湖郊野森林公园官方网站在旅游高峰时段及时发布各大景点的基本信息和游客流量数据，及时提醒游客调整线路，避免造成景区拥堵。

（三）旺季合理控制园区客流量总量

瑶湖郊野森林公园在客流量总量控制有些难度，因为园区在定位上为城市郊野公园，主要目的方便市民游玩，故而一般采取免费开放政策，任何人都可以在不同时段进出，不能采取价格杠杆等方式來调节。这可借鉴美国黄石公园采取的抽签的方法来限定游客数量，使用配额限制的方式来控制游客数量。

（四）鼓励游客自觉分流

仅仅靠园区引导游客分流的方法还远远不够。园区应倡导广大游客自觉安排合理的出行时间，根据园区提供的实时人流量，选择出行时间和游玩地点。珍惜有限的旅游资源，避免景区因人流量拥堵导致的负面影响。

（作者单位：江西师范大学地理与环境学院）