焦点解决短期治疗在高校辅导员工作中的应用

张硕

摘 要：焦点解决短期治疗是以寻找问题解决方法为核心的短程心理治疗技术，为高校辅导员工作提供了一种全新的视角，能够有效提升辅导员的自我效能感，同时提高学校心理健康教育工作的专业性和实效性。文章探讨了焦点解决短期治疗在高校辅导员工作中的适用性，探索符合大学生成长特色的心理健康教育模式，并探寻适合辅导员个人成长的有效路径。

关键词：焦点解决短期治疗；辅导员；应用

中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2018）21-0062-03

Abstract： Solution-focused Brief Therapy is a kind of short-term psychotherapy technology with problem-solving as its core. It provides a new perspective for college instructors. Solution-focused Brief Therapy can effectively enhance instructors' self-efficacy and improve the professionalism and effectiveness of mental health education in universities. This paper explores the applicability of Solution-focused Brief Therapy in the instructors' work in universities， the psychological health education model in line with the characteristics of college students' growth， and the effective path for instructors' personal growth.

Keywords： solution-focused Brief Therapy； instructors； application

辅导员是高校教育群体的第一线，承担着学生日常思想政治教育、学生安全稳定等重要责任，同时也是高校开展心理健康教育必不可少的骨干力量。大学生心理健康教育是一项系统工程，随着当今大学生心理问题的日益增多与心理危机事件的频发，辅导员在具体工作过程中更多地参与了学生心理问题的应对与心理危机的處理。辅导员从事心理健康教育工作既有优势，又有挑战：一方面，辅导员与学生实际接触时间长，能够对学生成长特点、人际需求、学业发展、情感状态等方面产生直观、清晰、具体的认识，能够与学生建立亲密的信任关系。同时辅导员具备一定的行政管理权和话语权，可以有效组织各类学生活动，引导学生干部、学生党员等开展精细的心理服务。另一方面，心理健康教育工作专业性强，非心理学科班出身的辅导员面临专业知识缺乏、对心理工作认知不明确、日常任务繁重、精力有限等挑战，一定程度上制约着大学生心理健康教育工作的有效开展。

因此，为提高高校心理健康教育工作的实效，需要明确辅导员在心理健康教育中的地位，完善辅导员心理健康教育能力培养体系，探索心理健康教育工作的创新方法和路径，使辅导员能够在一线工作中采取切实有效的方式做好学生心理健康教育工作。

一、焦点解决短期治疗的基本理念与主要技术

（一）焦点解决短期治疗的基本理念

焦点解决短期治疗（Solution-focused Brief Therapy， 简称SFBT）是一种短程心理治疗技术，归属于后现代及社会建构论的派别，其起源于美国心理学家Steve de Shzaer、Insoo Kim Berg和他的同事，通过临床实务结合研究历程逐渐发展出来的。SFBT没有主张从病理学的角度来分析来访者的问题成因，而是以寻找问题解决方法为核心，它将心理治疗视为一个过程，咨询师协助来访者发展出不同的角度来看待自己的行为方式与人际互动模式，并充分地利用自己已有优势和胜任能力来发展出有效的解决之道[1]。SFBT的核心假设为，咨询的目标是来访者所决定的，而咨询师的任务在于以尊重的、合作的、不评价的态度，在来访者的参照架构内，针对其个人目标协助建构出具体化、正向化、行动化、情境化的小小步骤，并平稳地一步步向前推进[2]。

（二）焦点解决短期治疗的主要技术

SFBT聚焦于来访者如何改变，因而所使用的语言也有关于“改变”，在会谈过程中，咨询师通过倾听、理解、尊重等积极关注方式，与来访者一起建构不同以往的全新的意义，来访者也因为全身心参与了自己建构正能量的过程，而使会谈朝向积极寻找问题解决之道、积极探寻自己所期待的生活方向前进。本文仅介绍适用于辅导员一线工作的几类基本态度与技巧：（1）倾听与理解，包含建构理解基础、倾听、自然同理的态度等；（2）形塑，咨询师针对来访者的谈话内容，有选择地进行谈论或发表意见，包括摘要、简述语意、一般化、重新建构等技术；（3）代表性问句：成果问句、奇迹问句、假设问句、例外问句、差异问句、应对问句、评量问句、关系问句、赞美、追踪问句等。SFBT强调来访者自身的思维架构，关注正向积极的方面与新的可能性，注重当下与未来，是一个积极的、充满希望感、以未来为导向的会谈模式。

（三）焦点解决短期治疗在辅导员工作中的优势

学生的心理健康问题需要辅导员直接参与并且持续跟进，要求其能够提供及时、有效、相对专业的心理帮扶，因此各高校需提高辅导员心理健康教育的胜任力，使其具备一定的心理咨询技术和较高的心理素质。而在实际工作中，部分辅导员仅能依靠在思想政治教育工作中积累的育人经验开展谈心谈话，缺乏相关的心理学理论指导与专业的心理咨询技巧，辅导效果有限且延续性不强。

SFBT在国内应用较广的领域之一是学校教育，其从正向意义出发、从例外中发现自身优势、小改变带来大变化等积极教育理念，不仅对学生的一般适应性问题比较有效，而且为学校的教育理念与教育策略提供了新的思路和方法，进而促进学生的心理健康水平提升[3]。对于辅导员心理健康教育工作而言，一方面SFBT的基本理念符合大学生教育特点，以解决学生问题为主要目标，依靠学生已有资源与例外事件，强化学生的控制感，引导学生树立积极而正向的觀念，做好自己问题的解决者，可以提升心理健康教育工作的效果。另一方面，在SFBT的诸多技术中，寻找例外、一般化、建构目标、小步骤、赞美、评量问句等技术都比较容易学习与掌握，也比较容易被大学生所接受。

二、焦点解决短期治疗在辅导员工作中的具体运用

（一）焦点解决短期治疗应用于思想政治教育工作

SFBT作为心理咨询的一种理论取向，与思想政治教育既有本质的区别，同时又存在一定的共性。高校思想政治教育意在引导大学生形成正确的世界观、人生观和价值观，在传道授业解惑中引之以大道，启之以大智，致力于培养出国家栋梁人才。高校思想政治教育工作本身具备一部分心理咨询功效，在提高高校人才培养水平的同时，也自然而然的会强化学生良好心理素质的养成。反观，心理健康教育是高校思想政治教育工作的重要板块，学生良好的心理素质是高校思想政治教育工作的基础。

将SFBT应用于高校思想政治教育工作，辅导员通过关注大学生成长过程中的思想变化与各类心理问题，引导大学生在遇到问题时能够作出正面积极的思考，通过挖掘大学生自身的力量与资源寻找问题解决办法，以塑造积极健康的人格品质。在这个过程中把学生视为问题解决的行家里手，打破以往思政教师与辅导员“一言堂”的桎梏，尊重大学生的主动性与创造性，引导大学生聚焦于自身的目标和资源，充分发挥大学生的自主活力，激发学生成功的动机，真正贴近了学生主体性的内在需求，有效提升思想政治教育工作的实效性与创造性。

（二）焦点解决短期治疗应用于大学生心理健康教育工作

辅导员所从事的心理健康教育工作压力巨大，任务繁重，因此特别需要一个正向看待心理问题的视角，帮助辅导员避免陷入自我恐慌与焦虑。辅导员开展大学生心理健康教育工作的主要手段为谈心谈话，通过一对一的交流可以一定程度上了解到学生的思想动态和心理状况，在不违反心理咨询伦理且符合自身工作范围的来访学生，辅导员通过SFBT的相关技术，针对学生实际遇到的人际困惑、学业困难、情绪困扰、就业压力等问题进行干预，帮助学生调整心理状态，缓解心理压力，也一定程度上减少校园危机事件的发生。

焦点解决短期治疗因其资源性、发展性、正向性等积极态度，在解决大学生发展性心理问题方面存在独特优势。1. 学会倾听：辅导员首先要放下自己个人的价值框架，努力倾听学生最在意的事情，尽可能地捕捉学生诉说中有关正向资源及例外的成功经验，表现出尊重、温暖、专注的态度，以建立良好的师生访谈关系；2. 建构目标：了解学生所要实现的目标状态，而非辅导员认为学生想要改变之处，逐步引导学生从抱怨问题，转为能够与老师统一战线，共同构建出明确的、具体的、可行的、符合学生生活实际的，并且可以立即开始的小目标；3. 探讨例外：积极探讨与来访者构建的目标相关的过去成功经验，以及自身存在的各种优势力量和有效资源，强化近期发生的成功例外，开发各种可能性，建构出问题解决之道；4. 积极反馈：赞美是对所谓存在问题学生的肯定，特别是那些与目标达成有关的优势力量，并鼓励来访者开始尝试行动，例如建议学生多做一些此前提到的例外或者开始朝着目标前进一小步等，提高学生的自我效能感，最终实现预定目标。

作为学生安全发展的一线责任人，辅导员在力所能及的情况下，在学校领导的示意与学校心理健康教育职能部门的指导下，可以开展一定程度的危机干预，必要时需及时转介到学校心理健康教育部门。辅导员在应用焦点解决短期治疗进行危机干预谈话时，可以借鉴以下方法：1. 建立关系：辅导老师需要在谈话开场时让学生觉得自己是安全的并且有能力表达自己的问题；2. 保证安全：评估来访者的风险，恰当地询问是否有自杀计划和自杀行为，并保证尽快远离可能造成伤害的物品和地点；3. 接纳并转化情绪：辅导员老师应真诚、关怀并充分尊重和理解来访者的感受，不带主观评价的给予支持，通过一般化和重新建构，发现问题背后的资源和力量；4. 构建目标：引导学生从“问题导向”谈话朝向“解决导向”的谈话进行，重新找到学生生命的吸引力，与学生一起构建正向光明的生活目标；5. 有效行动：强化例外经验，让其感受到改变是可能的、可以掌握的、可以发生的，通过小小的改变实现滚雪球效应；6. 积极回馈：强调提升来访者的安全性及生命资源的发掘。辅导员老师要持续考虑如何协助来访者运用以往的资源来达成这些改变，并时时保持自杀评估，不断的赋予力量，增加继续改变的决心。

（三）利用焦点解决团体心理辅导开展学生工作

在SFBT基础上发展起来的焦点解决团体咨询（SFGT）是将焦点解决短期治疗的理论和技术融入团体心理咨询，在团队成员的相互支持和鼓励下，不断挖掘自身资源，并在团体互动过程中积极运用，朝着个人与团体的目标进行工作，实现自我赋能与心理康复的一种团体治疗历程[4]。焦点解决团体咨询可以增强团体成员的自我效能感、发挥成员自身潜力、激励团体成员群策群力，从而有效解决各成员的心理困扰[5]。

经过查阅文献发现，焦点解决取向的团体心理辅导可以有效干预大学生学业和行为问题，如有效改善研究生的拖延行为[6]和大学生手机依赖[7]；同时能够缓解抑郁、焦虑等消极心态，增加积极心理品质，符合大学生的心理需要[8，9]；提高大学生的生涯探索能力和心理资本，促进大学生生涯规划与职业能力发展[10]；焦点解决团体心理辅导是提高大学生人际交往的有效途径，其中，焦点解决短期治疗的基本理念、成员的正向互动与扶持、控制感与自我效能感的把控以及积极乐观的团体氛围，构成了SFGT辅导效果显著的有效因素[11]。

对于辅导员开展心理健康教育而言，面对学生普遍存在的学业困难、人际困惑、情绪困扰等心理问题，团体心理辅导优势明显。辅导员开展的焦点解决团体心理辅导多为结构式，可以在特定的活动和人际互动中，依然把注意力放在学生自身已有的优势和资源以及对未来的愿景上，在团体领导者的带领下，不断挖掘学生之前的成功經验，看到自身及彼此身上的闪光点，在成员间的相互影响下改变各自的观念、态度及行为，积极优势更为明显。在辅导员实际的干预过程中，可以通过问卷测试与访谈的形式选取具有某普遍问题的大学生作为研究对象，设计实验组和对照组进行对比研究，开展6至8次的焦点解决团体心理辅导，采取大学生喜闻乐见的互动方式开展心理干预，以有效改善大学生的心理问题，更好地提升积极心理品质。

三、焦点解决短期治疗对于辅导员个人成长的意义

辅导员工作千头万绪，日常工作琐碎，需要管理的事务众多，很大程度上弱化了基本的思想政治功能，偶尔会出现角色定位模糊和职能划分不明确的现象。辅导员处于学生教育管理的一线，每天都要保持精神紧绷，慢慢会产生疲劳的心理状态。辅导员若以传统的问题视角面对学生，可能导致更高的压力和焦虑水平，随之而来的是职业倦怠感的增加。

各高校需认识到辅导员工作的严峻性，通过完善辅导员工作待遇和晋升机制，加强辅导员的能力培训，关心其心理健康水平，不断加强人文关怀。辅导员自身也需及时调整心理状态，加强自身心理建设，通过学习焦点解决短期治疗技术，以积极正向的视角开展教育教学工作，一方面引导学生发现自身正向的、积极的资源，达到解决学生自身心理问题的目的，同时又因为高效地帮助学生而提升了辅导员自身的自我效能感。而对于较严重的职业倦怠现象，学校心理健康教育部门可以组织不同形式的焦点解决团体心理辅导，在团体互动中发现辅导员自身的优势与资源，发现例外及未来愿景，实现个人自我成长。

四、结束语

焦点解决短期治疗在学校系统的应用价值已备受接纳和肯定，焦点解决取向的辅导员会结合现今社会的教育目的，相信学生是问题解决的专家，关注学生的才能与资源，注重培养学生的信任、合作、自信等积极价值，培养和开发学生的天赋、思维和能力，不断提升学生自信，培养学生尊重和负责的态度，提高辅导员在教育教学实践中的针对性和实效性。

参考文献：

[1]De Shazer S.& Berg I. K. Doing therapy .A post -structural revision. Journal of Marital and Family Therapy， 1992， 18：71-81.

[2]许维素.建构解决之道——焦点解决短期治疗[M].宁波：宁波出版社，2013：2.

[3]何兴鑫，宋丽萍.焦点解决短期治疗模式的发展及应用[J].中国健康心理学杂，2017，25（4）.

[4]Sharry J. Solution focus used group work[M].London： Sage， 2001.

[5]王红椿，曾保春.焦点解决短期咨询在团体咨询中的应用[J].惠州学院学报（社会科学版），2008，28（2）：84-87.

[6]张泽仑，何玲，史占彪.焦点解决短程集体咨询对研究生拖延行为的随机对照研究[J].中国心理卫生杂志，2017，31（1）：7-11.

[7]徐文明，梁芹生，罗苏梅，等.焦点解决短期疗法改善大学生手机依赖的对照研究[J].中国特殊教育，2017（2）：78-83.

[8]席明静.焦点解决取向团体辅导治疗大学生抑郁[J].中国健康心理学杂志，2011，19（2）：223-225.

[9]王贝蓓.焦点解决团体治疗对贫困大学生恋爱压力的干预研究[D].昆明：云南师范大学，2014.

[10]许国成，叶福莲.焦点解决取向生涯团体辅导对大学生生涯探索及心理资本的影响研究[J].浙江理工大学学报（社会科学版），2017，38（3）：69-274.

[11]韩继梅.焦点解决团体治疗对提升大学生人际交往能力的应用研究[D].重庆：重庆师范大学，2012.