一种主动式自助营业厅安全管理系统

摘 要：为有效节约人力成本，方便市民办理业务，提升服务效率，遍布式自助营业厅成为一项新选择。自动门的应用成为自助营业厅建设的必需品，自助营业厅的安全管理将成为一个急需解决的问题。对此，本文提出了一个解决校园自助营业厅的方法。

关键词：自动门机；GPRS模块；图像捕捉

中图分类号：TN871 文献标识码：A 文章编号：2096-4706（2018）04-0045-02

Abstract：In order to effectively save manpower costs， facilitate the public to handle business and improve service efficiency，the all around self-service business hall has become the first choice. The application of automatic doors is necessary for the construction of self-service business hall，and the safety management of self-help business hall will become an urgent problem. In this regard，a solution is put forward in this paper.

Keywords：automatic door machine；GPRS module；image capture

0 引 言

随着学校社区教育职能的不断开展，学校在各街道社区开设24小时自助服务中心（营业厅），便于市民办理入学手续以及业务查询。为解决降低人员服务成本，提高安全服务质量等问题，建立自助营业厅的安全管理系统是一个解决办法。本文涉及的技术产品已申请国家实用新型专利（主动式自助营业厅安全管理系统专利号：ZL201420252794.6）。

1 国内外同类研究工作的现状

自动门工作原理为通过红外线系统识别，当人体接近门时产生开门信号，驱动自动门机开门，人体信号消失后，自动门自动关闭。实现自动门的安全管理关键在于开门信号的有效管理和控制。

目前，现有的自助营业厅只对自助服务系统进行安全管理，没有对开门信号进行安全管理和控制，被动式的闭路监控不能对自助营业厅的基础设施和人员安全进行有效保护。

2 本项目的创新之处及预期成果

与现有技术相比较，本系统结合计算机多媒体技术、现代通信技术、自动控制技术等先进技术，使用人员身份认证模块对人员进行身份鉴别，变被动监控为主动控制，使自助营业厅的安全管理更科学、智能和主动。自动报警和远程实时访问流媒体文件，可提高安全管理的实时性，有效保护自助营业厅的基础设施和人员安全，提高其服务满意度。

通过该系统对进入大厅人员进行有效管理，只允许本校学生（学生证号作为标示）或者通过手机客户端网上预报名系统审核，过关人员可以进入。一旦有非法人员进入，相关营业厅负责人能够及时收到警报，并通过营业厅摄像枪和拾音器获取相关信息，及时处理。

3 技术路线

结合具体实施案例，阐述本系统。如图1所示，一种主动式自助营业厅安全管理系统，包含客户身份认证模块、客户编号阅读模块、音像同步模块、图像捕捉模块和录音模块的计算机。自动门入口编号阅读器通过计算机USB口与计算机连接，营业厅摄像枪通过计算机USB口与计算机连接，营业厅拾音器通过计算机声卡与计算机连接，GPRS通信模块通过计算机串口与计算机连接，计算机连接有与门电路，与门电路连接有自动门红外识别装置、自动门机，自动门机连接有状态监测传感器，自动门机与状态监测传感器之间还连接有非门电路，状态监测传感器与GPRS通信模块连接，GPRS通信模块另一端连接智能手机。

客户编号阅读模块通过计算机USB接口与自动门入口编号阅读器连接，自动门入口编号阅读器读取学生证编号，客户编号管理器对编号进行识别验证，当编号合法时，通过计算机串口与门电路输入端连接，和自动门红外识别装置的信号构成与门电路输入信号，控制自动门开门信号的生成，实现主动控制自动门的开门信号；當计算机的客户编号管理器不存在该编号时，通过计算机网络与网上预报名系统数据通信，对编号进一步进行识别验证。为方便学生通行，系统增设带有显示屏的小键盘，学生可以通过键盘手动输入学生证编号和身份证号进行身份认证。

与门电路、非门电路和状态检测传感器组成本系统的控制电路，分别与计算机串口、自动门机、GPRS通信模块相连接。与门电路分别与自动门红外识别装置的人体识别信号和客户编号认证模块产生的开门控制信号连接，控制自动门开门信号的生成；非门电路和与门电路的开门信号连接，获取开门信号的反相信号，短暂关闭状态检测传感器的检测功能。常态情况下，状态检测传感器实时监控自动门状态，当自动门被非法打开时，输出报警信号到GPRS模块，触发GPRS通信模块向预先存储的智能手机发送报警短信。

图像捕捉模块通过计算机USB接口与摄像枪连接，实时捕捉营业厅监控图像；录音模块通过计算机声卡MIC接口与拾音器连接，实时录制营业厅监听声音，音像同步模块同步合并监控图像和监听声音，形成流媒体文件供实时访问，同时存储流媒体文件在本地计算机供查询。

远程访问模块通过智能手机与GPRS通信模块通信，远程实时访问或查询所述音像同步模块的流媒体文件，远程访问模块设有iOS，android两种版本，可分别安装并运行在不同操作系统的智能手机上。

如图2所示，本系统的工作流程为：

步骤一：安装客户编号认证模块和营业厅闭路监控模块在计算机上；

步骤二：安装摄像枪、拾音器在营业厅合理位置，安装条码阅读器和带有显示屏的小键盘在自动门的门柱上，安装状态检测传感器在自动门的内两侧，安装控制电路在计算机附近；

步骤三：连接上述各装置连线；

步骤四：设置GPRS通信模块的客户端智能手机号码、报警短信内容（如营业厅名称、地址等）；

步骤五：安装远程访问模块在智能手机上。

系统安装完成后，调试闭路监控模块的画面、声音，使其处于最佳工作状态；调试传感器位置，使感应灵敏度为最佳状态；调试计算机网络和无线通信网络，使计算机与GPRS通信模块、自助服务系统网络连接正常。

4 结 论

本项目采用多专业、多学科人员相结合，以市场需要为基础，以学校需求为导向，依据最新政策、法律、法规、条例和规范进行研发。从“提高安全服务质量，方便学生就近办理业务，节省人工成本”的项目建设目标出发，应用可扩展到其它服务性窗口行业，如电信、移动、电力营业厅等应用领域。

参考文献：

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[2] 黄智伟.数字收发电路设计 [M].北京：电子工业出版社，2004.

[3] 邓盈盈，秦开宇，何丕雁.基于PCI总线的WDM驱动程序开发 [J].自动化信息，2006（10）.

作者简介：李嘉鸿（1980-），男，广东汕头人，讲师。研究方向：计算机技术及应用。