运用心理学知识和技能提高班主任工作的有效性

2018-07-09李精杰

广西教育·B版 2018年3期

李精杰

【摘要】本文论述运用心理学知识和技能提高班主任班级管理工作的有效性，提出班主任要学会倾听技术，掌握理解、尊重、共情等心理咨询的技巧和方法，激发每个学生的学习动机，掌握每个学生的气质类型，学会运用积极的心理暗示和利用班会活动课形式开展功能性心理团体辅导，与学生建立和谐的师生关系，最大限度发挥他们的潜能，帮助学生扬长避短，培养乐观自信的个性品质，高效解决班级普遍存在的问题。

【关键词】心理学知识和技能班主任工作有效性

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2018）03B-0081-02

互联网时代，学生的思想日益多元化、复杂化，心理问题也越来越多。面对学生的心理问题，一些班主任束手无策，也不懂得鉴别，只依靠学校心理老师解决问题，这往往使学生的心理问题得不到及时地发现和解决，从而导致学生心理问题更加严重，甚至出现病态心理，影响了整个班集体的管理和学生的身心发展。为了适应新形势的发展，班主任除了掌握一定的管理技能外，更应掌握一定的心理学知识和技能，学会准确洞察学生内心世界，把握学生心理发展规律，及时梳导和化解学生的心理困惑。本文探索运用心理学知识和技能提高班主任班级管理工作的有效性。

一、学会倾听技术，掌握第一手最真实的材料

倾听技术是心理咨询中技术中最基本的技术，倾听是建立良好关系的基础，是班主任解决问题的第一步，倾听不仅可使班主任了解和获得更多的情况，更可以让学生感受到被尊重、信任，从而找到宣泄烦恼的出口。倾听不仅仅用耳朵去听，更重要的是设身处地用心去感受，既要听懂学生通过语言表达出来的东西，同时学会细心地观察学生语调语速的变化及肢体语言的变化，包括动作、姿势、表情等微小变化，善于倾听，表现在不仅只是听，同时要适当地反应，反应是为了向学生传达老师的积极态度，表示“我”在认真地听，鼓励他继续述说。倾听过程中班主任对学生所说的内容不能表现出价值判断，如气愤、厌恶、奇怪等神态，而是应当给予无条件的尊重和接纳，亦可适当表示理解，如：“我理解你为什么那么生气了！要是我也会这样的！”掌握倾听技术可以大大提高班主任对事件的了解，确切地了解学生的内心想法，从而更加有效地、有针对性地开展工作。

二、掌握理解、尊重、共情等心理咨询的技巧和方法，与学生建立和谐的师生关系

古语云：“亲其师信其道。”可见良好的师生关系、融洽的师生关系能拉近师生之间的距离，使双方能互相理解、互相欣赏，共同面对遇到的各种问题和困难，促进师生共同成长。

例如，学生小李有次把作文写离题了，班主任想借此机会教育全班同学，把他的作文在全班同学面前念了出来，使他的自尊心大受伤害，从此很讨厌班主任，听不下班主任的课，导致该科成绩急剧下降，同时带动其他科目一齐下降，名次从班上前五名下降到了第四十名，这是典型的关系型厌学。如果班主任懂得获得尊重是人的基本需要，她就不会采取这种伤害学生自尊的做法，如果班主任学会理解和共情，当错误出现，发现问题后，她就应站在学生的角度去思考：为什么学生出现这样的情绪，情绪的背后发生了什么？会从另一个角度去探索理解学生，及时发现伤害了孩子，采取方法补救，而不会只从自己的角度出发感到自己的权威受到了挑战和威胁。可见，学生成绩的提高很大程度上与师生关系的和谐有很大的联系，班主任只有和学生建立良好的师生关系，才能使学生亲其师，信其道。这种关系型的厌学往往与老师不了解心理学有关，因此，明白这个道理，班主任应学会用一些心理咨询的方法，比如理解、尊重、共情，学会从学生的角度去观察问题，尊重他们，理解他们，感受他们的情绪，从而得到学生的尊重和信任，形成良好的师生关系。

三、激发每个学生的学习动机，最大限度发挥他们的潜能

动机是一个人最大的内在驱动力，就像一个机器发动机一样，没有了发动机机器就运转不了。学习动机是存在于学生思想深处的价值驱动，是学生终身学习的不竭动力，当学生知道自己想要什么，也就是他的潜能真正爆发出来的时候。因此，在班主任工作中，首先要了解学生的内心需要，可以采取开展目标引导、感恩教育、兴趣培养等多方面激发学生的学习动机，当学生确定了自己的目标，学会感恩父母，找到自己的兴趣点时，学生就会主动学习，化厌学为乐学，从“要我学”变成“我要学”。这样，班主任的管理工作将会得心应手。

四、掌握每个学生的气质类型，尊重学生个性，帮助学生扬长避短

气质是人的典型的、稳定的心理特征，是天生的，没有好坏之分。而性格则是后天逐渐形成和发展的，具有可塑性，因此，建议班主任从入学开始，首先做一次气质测量，了解学生人格深层次的气质类型，不只看表面现象。气质一般分为四类：胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质。胆汁质和多血质是外向型的、抑郁质和黏液质是内向型的，班主任可以利用气质互补的方法搭配安排座位，外向型和内向型的气质相搭配，这样既可以让学生性格取长补短，互相影响，又不至于因多血质扎堆出现活泼过度难以控制，也不至于出现内向性格扎堆出现死气沉沉的现象。四种气质各有特点，多血质的人灵活，思维敏捷，毅力不足，应多培养持久性；胆汁质的同学大胆讲义气，责任心强，但缺乏耐性；黏液质较平和忍让，毅力较强；抑郁质的学生遇事比较不容易过去，表面上风平浪静，但内心可能痛苦挣扎，班主任对这种类型同学多关心多观察，及时开导。班主任应熟悉每个学生的气质类型，管理中应尊重学生个性，灵活应对，扬长避短。

五、学会运用积极的心理暗示，培养学生乐观自信的个性品质，挖掘自身价值

心理暗示也叫罗森塔尔效应。1968 年美国心理学家罗森塔尔在一所小学做了一个命名为“预测未来发展的测验”，然后将测试结果发给学校老师，并对老师说：这些学生是你们学校将来有发展前途的学生。半年后，罗森塔尔再次来学校调查，却惊人地发现，这几十名的学生的成绩都有了明显提高。而实际上，这几十名学生的名字只是他从答卷中随机抽取，和其他人并没有什么不同，为什么这些学生发生了这么大的变化呢？因为他们通过老师的暗示获得了这样的信息：我是与众不同的，我是很有前途的，从而更加自信，更加用功，无形中也实现了这一预言。这个实验说明，班主任只要善于从每个学生的身上发现微小的积极的变化，并对此进行积极的强化暗示，激发他内在的信心和动力，每个人都会有显著的进步。积极心理学认为，人的本性本来就是积极向上的，就像一粒会发芽的种子，只要我们给予足够的阳光、水分和温度，他就会努力生长，迸发勃勃生机，展现他独有的人生价值。

六、学会利用班会活动课形式，开展功能性心理团体辅导，高效解决班级普遍存在的问题

团体心理辅导是通过活动的形式，通过团体内人与人之间的互动，使每个团体成员在活动过程中观察、学习、体验，从而达到调整改善人际关系、认识自我、探索自我、改变的态度与行为方式，以达到心理与行为上的适应与发展的助人过程。

在进行心理团体辅导前，班主任应该对班级学生进行测试或调查，统计并总结出班级中存在的共性问题，有针对性地设计团体辅导课，利用班会课时间进行团体心理辅导，让学生在活动和游戏中体验、感悟、成长。比如针对新生入学不适应高中生活，开展新生的入学适应辅导；针对部分学生不够自信，开展团体自信心团体辅导；针对人际关系不和谐，开展人际关系辅导；针对班级凝聚力不够，同学之间不团结、协作性差，班主任了解情况后可以通过设计一些团体合作的游戏，让学生体验合作的快乐，并在游戏中学会合作双赢。在进行心理团体辅导时，要耐心听取学生的发言，并给予肯定和积极的引导，使学生通过积極思考、自我感悟和体会，逐渐改变原有的不正确观念或想法。团体心理辅导是一种非常有效的方法，可以帮助班主任快速解决一些班内出现普遍性问题，大面积提高学生的心理素质。

总之，要想成为一个优秀的班主任，必须具备健全的人格和丰富的心理学知识，班主任若能学会运用这些心理学的知识和技能，就能够很快融入学生，使学生感到班主任既是良师亦是益友，以最快的速度打开学生心扉，最大限度地激发学生潜能，让班主任工作事半功倍，提高班主任工作的有效性。