我国旅游服务贸易国际竞争力影响因素研究

王赛男

（江西财经大学 国际经贸学院，南昌330013）

旅游业作为服务业的支柱行业，具有利润大，创汇多，能提供大量就业机会等突出优点，正受到越来越多的国家重视。特别是20世纪60年代以来，旅游业从过去只是少数国家经营的行业，迅速发展成为全球性的朝阳企业。中国旅游业1978年才正式作为一个产业列入国民经济体系，我国旅游业起步虽晚，但发展势头十分迅猛，在短短的几十年内，取得了举世瞩目的成就。据世界旅游组织计算，2017年我国旅游外汇收入超5.3万亿元，中国接待国内外旅游人数超过48.8亿人次。[1]因此，在这样的国际形势之下，我们急需对我国旅游服务贸易进行理论研究，提高我国旅游服务贸易国际竞争力。

一、我国旅游服务贸易国际竞争力影响因素分析

国际竞争力的理论可以根据主体的差异分为以下三个层次：从企业的角度来看，国际竞争力是一个国家在国际市场上生产出比竞争对手更多财富的能力；从行业的角度来看，国际竞争力是一个国家的固定产业在国际市场上对其产品进行销售所显示出的生产率；从国家的角度来看，一个国家的国际竞争力则是这个国家能够提供的能抵挡国际市场考验的各种产品，并同时能够进一步提高公民的收入水平。在国际竞争力的研究方面，迈克尔·波特的“国家竞争优势理论”则充分的反应了一个国家的国际竞争力的程度。[2]波特的国家竞争优势理论从四个方面反应了一个国家的国际竞争力的大小，具体因素如下：A.要素条件：土地(包括自然资源)，资本，劳力，劳力教育水平，国家基础设施质量等。这些要素条件，有些是自然因素，另一些则是政府可以发挥作用的地方。B.需求条件：国内市场是否足够大。多数公司首先的目标是着重于满足国内市场的需要。如果国内市场很小，公司很难开发出新产品。C.相关及支撑产业。波特聚类自然形成，产业和相关上游产业是否有国际竞争力。D.公司战略，结构及对抗表现：国内的竞争环境造就了公司在国际上的竞争能力。

综上所述，影响我国旅游服务贸易的国际竞争力的因素主要有以下四个方面：要素条件，需求状况，相关与支持产业，企业战略结构与竞争。旅游业是服务业中占比最重的行业，旅游业的发展不仅可以带动服务业的发展，更是可以带动我国多个产业的共同发展。

图2.1 迈克尔.波特的国家竞争优势说“钻石模型”

（一）旅游要素条件

作为我国旅游服务贸易的影响因素，旅游服务贸易的要素条件无疑是最基础的要素之一，旅游服务的要素条件包括：旅游物质资源，旅游人力资源，旅游基础设施等等。

（二）旅游需求因素

1.国内旅游需求

随着经济的发展，我国国内旅游需求稳步上升。根据国家旅游局发布得2014年中国旅游业统计公报指出，全国国内旅游人数36.11亿人次，比上年增长10.7%。其中：城镇居民24.83亿人次，农村居民11.28亿人次。全国国内旅游收入30 311.87亿元人民币，比上年增长15.4%。城镇居民旅游消费24 219.76亿元，农村居民旅游消费6 092.11亿元。全国国内旅游出游人均花费839.7元。

2.国际旅游需求

对于我国公民出境旅游，我国公民出境旅游人数达到1.07亿人次，经旅行社组织出境旅游的总人数为3 914.98万人次，增长16.7%。其中：组织出国游2 476.32万人次，增长18.7%；组织港澳游1 059.87万人次，增长7.2%；组织台湾游378.79万人次，增长34.5%，我国公民出境旅游目的地新增国家为：乌克兰，出境旅游花费896.4亿美元。总而言之我国公民出境旅游需求旺盛消费金额巨大，我国公民出境旅游葆有良好的态势。

3.相关与支撑产业

旅游业的发展与许多相关行业有联动关系，相关与支撑产业同样可以对旅游业的发展起良好的促进作用。最为典型的旅游相关产业有星级饭店数量，旅游交通状况，旅游娱乐产业等等，因此，相关与支撑产业无疑是影响旅游服务贸易的因素之一。

4.企业结构战略与竞争

（1）旅游企业的基本竞争战略。我国旅游企业的基本竞争战略主要包括：总成本最低化战略；差异化战略；集中化战略。我国企业利用以上三种竞争战略以获取企业的发展，而旅游企业的最基本的因素是旅游资源，旅游资源的运用是旅游企业基本竞争战略的基础。

（2）旅游企业的合作战略。旅游企业的合作战略最主要的无非是并购战略，是企业法人在平等自愿、等价有偿基础上，以一定的经济方式取得其他法人产权的行为，企业并购主要包括公司合并、资产收购、股权收购三种形式，企业进行并购的动因在于形成规模经济，获得成本优势；打破整个的地域限制，形成范围经济；降低交易成本，扩大市场份额。

二、我国旅游服务贸易国际竞争力影响因素的实证研究

对于我国旅游服务贸易国际竞争力的影响因素的实证分析，本文将以波特的产业国际竞争力“钻石模型”为基础，分别对旅游要素条件、旅游需求状况、相关与支持产业、企业战略结构与竞争进行量化分析，来测度这些因素对我国旅游服务贸易国际竞争力的影响。

（一）变量的选取

1.国际竞争力

探究旅游国际竞争力与五个因素之间的相关性与显著性，因此我们将旅游国际竞争力量化为中国旅游服务贸易出口创汇额（以中国入境旅游（外汇）收入为衡量数据）。

2.旅游要素条件

用中职及以上学历旅游专业学生数来进行量化研究旅游人力资本要素。与此同时，旅游要素条件不仅有软件指标，同时也要有相应的硬件指标的融合，在此加入我国国内生产总值GDP参与分析研究。

3.旅游市场需求要素

对于旅游需求用城镇化人口人均可支配收入进行量化探究，城镇化人口收入远高于农村化人口，使用城镇化人口人均可支配收入进行量化分析。

4.相关与支持产业

我国国内旅行社数量对于我国相关与支持产业有更加突出的影响，因此，用星级酒店数量来量化相关与支持产业这个指标。

5.企业战略结构与竞争

一个行业的竞争力强弱和与之相关的企业的竞争力有密切关系，企业的综合国际竞争力代表着这个行业的国际竞争力大小，用国际航线里程量化我国旅游企业的战略结构与竞争指标。

综上所述，本文将中国旅游服务贸易出口创汇额为因变量，并选取五个自变量：选取中职及以上学历旅游专业学生数测度旅游人力资本因素，国内生产总值（GDP）测度旅游资本因素，城镇居民家庭人均可支配收入测度国内旅游市场需求因素，国内旅行社数量测度企业战略结构与竞争因素，国际航线里程数量测度国内旅游相关和支持产业竞争力因素，并假设：我国旅游服务贸易国际竞争力大小与以上五个因素之间有显著性关系，并采用1996年至2015年旅游统计年鉴数据进行分析。

（二）模型估计

以入境旅游（外汇）收入（Y）为被解释变量和五个解释变量：中职及以上学历旅游专业学生数（X1）、国内生产总值（X2）、城镇居民家庭人均可支配收入（X3）、国内旅行社数量（X4）、国际航线里程（X5）构建模型（1）：

其中 c 为常数项，β1，β2，β3，β4，β5为各解释变量的弹性系数，μ为随机误差。

为减少异方差，且便于结果的弹性分析，本文将所有变量取对数，取对数后计量模型（2）：

（三）实证检验

对模型进行初步回归，并进行多重共线性的修正，修正后回归模型结果最后得到的回归模型结果如下，从此模型中可以看出，国内生产总值和国内旅行社的数量对旅游服务贸易出口创汇额有显著影响。

（四）回归结果分析

第一，国内生产总值和国内旅行社数量对我国旅游服务贸易出口创汇额有显著性影响，即旅游要素条件以及我国企业战略结构与竞争对我国旅游服务贸易国际竞争力有显著性的影响。

第二，旅游要素条件对于促进我国旅游业国际竞争力有显著性影响，由于旅游要素条件是一个国家进行旅游服务贸易的基础，而旅游服务的要素条件包括：旅游物质资源，旅游人力资源，旅游基础设施等等。因此，唯有提高我国旅游要素条件才能显著性提高我国旅游服务贸易的国际竞争力。

第三，企业战略结构与竞争也可以显著性的提高我国旅游服务贸易国际竞争力，在此具体表现为我国旅行社的数量，因此，旅行社数量在显著性水平上反映我国的国际竞争力的强弱。

三、提升我国旅游服务贸易国际竞争力的对策研究

基于上述分析得到，国内生产总值与国内旅行社数量对我国旅游服务贸易出口创汇额有显著影响，即改善旅游要素条件和企业战略结构与竞争能较好的提高我国旅游服务贸易。

（一）加大旅游服务要素的输入

要改善旅游服务要素条件，应该加大我国旅游服务要素的投入，不论是服务软件因素或者是旅游硬件要素，首先加快旅游人才资源的开发：不论是提高服务质量、管理水平，还是将高科技应用于旅游业，实施跨国经营，进一步提高旅游业产业素质，树立旅游地良好的形象等等，任何手段的采取，任何方案的实施，归根结底都要靠人去把握，靠人去操作，因此，旅游业的竞争最终就是人才的竞争，是旅游业从业人员整体素质的竞争。其次提高经营管理人才的素质：旅游企业的经营管理人才应具备精深的业务管理才能，目前旅游业作为高度竞争的产业，要求领导者必须具有：经营意识，包括市场定位意识，明确企业发展方向和主攻市场目标，有的放矢，提高效益；市场机遇意识，即对市场保持高度的敏感性，善于捕捉市场信息，及时抓住市场机遇；市场竞争意识，即不仅了解自己的竞争对手，而且还要以敏锐的眼光捕捉客人的需求，根据客人需求定制战略，引导需求，分析需求，开拓市场，提高市场占有率。最后提高技术服务人才的素质：对于旅游技术服务人才来说，由于其工作在第一线，直接面对面的向旅游者提供服务，因此，其素质的好坏实际上反映了旅游产品质量的好坏，直接影响到客人的满意程度，作为新时代旅游阶段的技术服务人才，其最根本的素质要求为要有强烈的服务意识以及要有良好的个人修养。

（二）加强我国旅游企业战略结构与竞争

我国旅游企业作为旅游服务业的主体，在我国旅游服务贸易中有举足轻重的影响，因此，合理的规划各个旅游企业之间的战略结构，更好的引导各个企业之间的竞争，对于提高我国旅游服务贸易国际竞争力有着重要的影响。

首先，增加我国旅行社数量：我国旅行社数量在逐年扩大，但总量的扩大依旧跟不上现如今的经济增长，我国各地政府机关须出台相关政策扶持当地旅行社的发展，然而，近年来，我国旅行社数量逐年增长，但增长加速度仍然很小，因此，我国旅行社数量对于我国旅游服务贸易的发展有重要的影响。不仅需要加大旅行社的数量，还需加大我国旅行社的密度结构，真正做到我国旅游业的全方面的发展。

其次，大型旅行社集团化：扩大旅行社数量虽说在一定程度上能提高我国旅游产业的国际竞争力，然而，数量过多反倒缺失旅行社应有的竞争力。因此，对于大型的旅行社需要集团化发展，这样不仅可以加强旅行社发展的规模，同时可以加强旅行社的多功能运转，对于旅客可以进行专业的一条龙的服务，使我国旅游产品的质量迅速提高，使我国旅游服务贸易的国际竞争力水平大幅度的提升。

再次，中小旅行社应该专业化、网络化：对于大型的旅行社采取集团化的发展，然而对于中小型的旅行社可以采取专业化与网络化的发展。21世纪的中国是一个网络快速发展的时代，对于一些小众企业不为人知的小型旅行社可以采取网络化营销方式进行，这样，对于游客来说出行更加方便快捷，对于中小型的旅行社来说，不需加大广告费用的投入，仍然可以扩大旅行社的知名度，让旅游成为一种时尚追求。

最后，旅游产品价格需透明化：旅游产品的开发注重创新的发展，但游客们更加关注的却是旅游产品的价格是否合理，是否公开透明，因此，对于各个旅行社应该对于自己的旅游产品实行透明的价格方式，真正做到公开，公平，公正，这样才能更好的吸引游客，才能更好的进行旅游服务贸易。

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[3]莫海鹏，庄雪球.提升海南旅游服务贸易国际竞争力对策研究[J].商场现代化，2017(24)：9-10.

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