以坚定的文化自信提升企业软实力

秦邦建

企业软实力是指企业在一定社会经济文化环境下，为谋求自身发展长期形成的文化认同感，进而产生的亲和力、吸引力和凝聚力。企业软实力和企业所倡导的企业文化观、价值观、归属感紧密相连，都是影响企业发展的重要因素，倍受企业的重视。

在企业发展过程中，以坚定的文化自信提升企业软实力，既是现代企业的重要责任，也是提升企业国际影响力、塑造良好企业形象、促进和谐发展、建立现代企业文化制度的必然选择。

破除企业文化过度自卑心理

文化自信是对文化生命力的信念、信心。我们所讲文化自信，首先要对自身文化生命力量和文化发展前景有坚定执着的信念。但是，长期以来，由于欧美等西方国家在科技、管理等诸多领域长期占据領先地位，一方面，它对激发中国企业改变落后的生产方式有积极的一面，但另一方面也让中国的一些企业容易产生“人不如他”的自卑心理，甚至对西方的技术、管理、文化等诸多方面自觉或不自觉地“盲目崇拜”。最典型的例子：有的企业经营者总是认为“外国的月亮比中国的圆”，好的方面必称西方，差的方面必言中国，他们看不到中国企业发展的成就、看不到中国工业文明的进步与繁荣，对中华民族的传统文化视而不见。有的企业经营者要么思想保守，不敢与外来文化接触，以保守的方式来维持和延续企业的发展；还有的企业经营者不敢参与国际文化交流对话，决策犹豫不决，错失发展良机，有的甚至深陷泥潭不能自拨。透过现象看本质，究其根源都是过度自卑心理在作怪。

企业以坚定的文化自信提升企业软实力，首先要把清除过度“自卑”心理作为突破口，科学疏导、提前干预，在思想认识上力戒“以洋为尊”“以洋为美”“唯洋是从”的盲目崇拜心理。在企业发展中，要始终保持对文化意义、文化作用、文化地位的深度认同，不仅要做到文化自信，还要做到文化自觉，牢固树立对文化建设、文化发展、文化进步的责任担当。企业要学会善于设置议题命题，提出标识性概念，深入阐释企业的价值、企业的主张、企业的责任与担当。要以博采众长的心态投身企业文明交流互鉴，辨证取舍、择善而从，吸收借鉴世界企业文明一切有益成果。要在企业文化提升的精神高度、文化内涵、企业价值上做到不懈追求，见贤思齐，向着世界领先文明的最深处探寻，立足和直面当下中国企业发展创新现实，着力登高望远，展开宏大叙事，强化中国企业的品牌形象塑造，这样才有可能创造出更加丰富多样的中国企业的故事、形象。

总之，文化自信作为企业组织文化驱动力的一种开启方式，“信”是一种认知，“自信”则是一种从心理上的“自我认知”。“自我认知”只有与企业积极、健康、向上的价值观形成高度统一，企业文化自信所形成“文化凝聚力”和“文化向心力”才能在企业组织中得到充分体现。

以开放包容的胸怀走向世界

今年是中国改革开放40周年。中国改革开放40年也是中国企业通过不懈努力、奋斗谱写改革辉煌篇章的40年。正是有了改革开放，中国经济发展取得的成就才为世界所瞩目，让国人振奋。改革开放，中国开放的大门打开，中国企业自信地走向世界，积极参与全球范围的经贸、投资、建设和文化交流等。尤其是党的十八以来的这5年间，中国经济飞速发展，对外开放的步伐进一步加快。中国的改革开放也让世界不少国家搭上中国经济腾飞的“快车”，中国企业通过“走出去”谋求发展，不断向世界释放合作共赢的红利。在国家主席习近平提出大力实施“一带一路”倡议主张的这些年，中国已经同80个国家和组织签署“一带一路”合作协议，同30多个国家开展了机制化产能合作，并在沿线24个国家推进建设75个境外经贸合作区，中国企业对沿线国家投资累计超过500亿美元，还创造了近20万个就业岗位。这些合作成果的取得既让世界认识了中国，也让谋求发展的中国企业“走出去”更加充满自信。

2017年，国家主席习近平在瑞士的达沃斯和日内瓦向全世界提出：构建人类命运共同体，实现共赢共享的发展主张。这一主张极大地激励着中国企业以开放、包容的胸怀走向世界。作为中央企业的中远航运、中国铁建、中国建材、中国航天等众多大型企业积极响应，走向世界，与世界各国一道，通过合作实现“共建、共享、共荣”。

今年2月，为了积极响应和践行国家主席习近平对世界做出的关于“构建人类命运共同体”的郑重承诺，由国资委主任肖亚庆亲率12家中央企业负责人共赴瑞士达沃斯出席世界经济论坛2018年年会，宣传中国企业创新成果、展示中国企业的世界形象，让世界了解中国企业开放的合作文化。

面对新时代、新机遇、新征程，作为中央企业在参与世界经济发展中到底秉持怎样的合作理念？中央电视台在达沃斯会议期间推出了一期特别报道：《新时代的中国机遇》，在“对话”现场，国资委主任肖亚庆借助央视这个面向全世界的传播平台，不失时机地向来自不同国家的企业和企业家作出了回答。他说，新时代的中国带给全球的机遇就是发展繁荣，这个发展繁荣的机遇是共建共享的。他特别指出：“讲到这个机遇，我还要特别提及中国的‘和为贵思想，‘和气生财。”“与其说我们更容易学会竞争，不如说在当今时代和未来时代，我们要在竞争上再加上两个字——合作。没有合作的思想与合作的基础，我们很难竞争，很难去取得进步。”

合作才能做大市场。大道至简。合作就是“你中有我，我中有你”的“和谐”文化，共同发展“诚意”文化。中国企业走出去所秉持的价值观、文化观，瞬间被诠释得淋漓尽致。

软实力提升重在观念突破

今天，企业加强企业软实力的提升，不仅是提高企业组织竞争力、生存能力和兴旺发达能力的要求，也是提升企业文化凝聚力、创造力、竞争力的明智选择。企业软实力作为企业核心竞争力的重要部分，在企业发展建设中的作用越来越重要。正因为重要，企业更有必要从观念的突破和认识的提升上做出新的改变。

企业到底如何提升企业软实力？在探究企业软实力内涵因素的基础上，我们提出几点建议仅供参考：

首先，要有全面塑造企业形象的意识。企业形象指的是人们对企业的总体主观印象，是企业软实力的重要组成部分，它对扩展市场规模、赢得客户信任、获得政府扶持等方面都有很强的作用。要全面塑造好形象，提升企业的内在形象，企业必须从包括企业精神、社会信誉、售后服务等方面入手，积极宣传企业的形象。企业各个部门，包括企业的投资者、经营管理者、合作者等都要全体动员，通过不同方式，采取不同措施，形成利益共同体，借助各种传播平台，不断扩大企业的知名度、影响力和竞争力。

其次，企业要学会加强塑造品牌形象的力度。这是因为品牌是一种形象认知度、感知度、忠诚度，是企业最重要的软实力。品牌的基本功能是促使消费者对品牌产生好感，使品牌对用户产生吸引力。特别是在塑造品牌形象的过程之中，要不断强化自己的差异性，创造其他企业无法复制的品牌优势，使其拥有真正的核心竞争力。与此同时，企业还要将品牌核心价值不断放大，企业的一切传播活动都要围绕品牌核心价值有序展开。

再次，企业要在提升员工的综合素质方面有创新。这也是因为人力资源是企业的核心资源，企业只有学会尊重员工、依靠员工，充分调动员工的积极性为企业服务，企业与员工的和谐发展才有保证。特别要在尊重员工基础上，进一步培育他们树立高尚的价值观，要培养他们自觉地关注企业的发展，心系企业的变革，引导他们在面对“大我”与“小我”之间做出正确的选择。与此同时，还要善于鼓励他们争做有责任感、有奉献精神和爱岗敬业的时代先锋模范。

责任编辑：陈海峰