数字人文背景下高校图书馆特色学科资源建设与服务研究

刘丽霞

（武汉职业技术学院图书馆，湖北 武汉 430074）

高校图书馆作为文献资源建设工作的核心部门，其职能不仅仅局限于为高校师生提供普适性的文献资源供给服务，更重要的是高校图书馆应当深层次地探索如何将文献资源建设工作，特别是特色学科资源建设工作与文献资源发展的社会需求形成有效融合，促进服务方式的创新和服务能力的拓展[1]。目前，推动特色学科资源建设与数字人文环境的融合发展已为大部分高校图书馆所重视，并在实践过程中积累了有益的经验。但大部分高校图书馆如何在数字人文背景下，形成高质量的特色学科资源建设工作与服务，尚未有明确的体系建设思路[2]。基于此，有必要深入分析数字人文与高校图书馆特色学科资源建设的关联性，探索数字人文背景与高校图书馆特色学科资源建设的融合策略，以供广大高校图书馆所借鉴参考。

1 数字人文的概念与内涵

目前，学术界对数字人文的概念尚无统一的定论。全球数字人文研究领军式学者约翰·恩斯沃思教授认为，数字人文是“数字”与“人文”通过有机结合而衍生出的新型研究方法、研究学科以及研究对象；哈佛大学费正清中心鲍·弼德教授认为：数字人文研究开展的基础在于如何有效地将计算机相关技术融入人文学科的研究进程当中，从而为人文学科的发展提供新型方法论，进而促进创新型成果的产生与应用[3]。从本质上来看，数字人文并非一项具体的研究方向，更像是为多领域学科有序开展交叉研究而提供的一种思维方式，同时这种思维方式也会随着数字化、互联网以及计算机技术的全面进步而出现重大的革新和转变。由此，可以简要地概括出数字人文的基本概念，即全面运用现代化信息技术而进行的联合式、多领域的学术、教学以及应用组织形式。

就数字人文研究的组织流程来看，影响其进程的关键在于找准数字化、互联网以及计算机等现代化技术与人文学科领域的结合点和综合化研究方法。只有有效地破解了这一问题，才能使得人文领域的研究效率取得全面的提升，研究的内容更加科学合理，研究的成果更具有创新性和实践运用价值[4]。这同样也是组织开展数字人文研究所要达到的根本目的。

2 数字人文对高校图书馆特色学科资源建设的影响

结合图书情报学科的特点来看，该学科的发展既需要主动适应计算机、云计算、大数据等现代化技术的潮流，又需要从人文的角度对其学科发展进行系统化总结和概括。因此，图书情报学科的大部分研究内容都可以从“数字人文”的角度进行拓展式研究，其中就包括了高校图书馆特色学科资源建设与服务应用这一研究方向。从特色学科资源建设的发展类型来看，数字型文献逐步代替纸质型文献，并以多媒体的形式展示于读者已成为文献建设的必然趋势，这就意味着将会有更多的特色化人文文献资料转化成为数字性文字、图片、音频乃至视频等多媒体形式，这也将会使人文科学的研究更加具有形象性[5]。就高校图书馆特色学科资源建设的目的而言，关键在于以特色学科资源为依托，进一步形成创新型服务方式，使得颇具人文气息的特色学科资源与现代化信息服务技术实现有效的结合，进一步促进创新型成果的产生，并及时运用于与特色学科资源相关的社会领域的各个环节当中，最终促进社会的进步与发展。

3 数字人文背景下高校图书馆特色学科资源的建设方针

3.1 制定科学合理的特色学科资源建设规划

高校图书馆特色学科资源建设是一项系统性工程，需要科学合理的规划。因此，高校图书馆应以本校学科发展的总体规划和方向为基础依据，在保证学科文献资源总量实现全面稳步增长的前提下，重点向特色学科资源建设进行倾斜。规划方案在制定时应成立专门的领导小组，并积极吸纳特色学科的学术带头人积极参与，规划制定的期限应以3-5年为宜，并以专家评审的方式保证其内容的科学性。特色学科资源建设规划的内容不应当仅仅局限于数字型文献资源，还应当统筹考虑纸质型文献以及其他载体文献形式；规划方案应当对特色学科资源的经费配置、采购形式、任务时间、进度节点等详细内容进行明确的说明。规划方案在初步形成之后，应当广泛征求特色学科所涉及学院的意见和建议，从而进一步提升建设规划方案的科学性和认同程度[6]。

3.2 多途径建设形式多样的特色学科资源

数字人文环境下，特色学科资源建设必须以数字化文献库建设为主要方向。一方面，要认真研究并制定数字化特色学科资源库建设标准，并以此为基础，推动特色学科文献资源的多媒体化呈现；另一方面，特色学科资源的建设应体现“广而全”的基本方针，不能过度侧重于特色学科某一领域的文献资源建设。为了实现特色学科资源建设的多样性，其主要的建设内容应当涵盖以下几个方面：一是古籍以及区域特色的学科文献资源；二是特色学科的发展史、地方志；三是与特色学科相对应的特色专业学生以及教师论文数据库；四是特色学科外文文献数据库；五是高校特色学科学术研究成果数据库。

3.3 构筑特色学科资源服务系统

高校图书馆实现数字化特色文献库的建设，并非特色学科资源建设就大功告成，更为重要的是要形成服务特色学科资源需求的服务系统。该系统的框架主要包括用户信息输入、识别处理、系统控制、信息输出、意见反馈5大模块。具体流程如图1所示。用户通过信息输人模块表达对文献资源的需求之后，将自动由信息处理模块对需求进行数据化转化，以便于处理系统进行有效识别，并将处理结果输出给用户。为了保障系统的完善与改进，用户还可以通过意见反馈模块，将存在的问题提交至系统管理者。无论是信息传输流程还是意见反馈流程，均可由系统管理者通过系统控制进行操作和管理[7]。虽然特色学科资源服务系统属于自动化服务平台，但仍需要高校图书馆匹配相应的专业化管理团队，做好应急事务处理与系统升级更新等事务。

图1 特色学科资源服务系统

4 数字人文背景下高校图书馆特色学科资源建设的内容

4.1 开展集约化特色文献服务

在数字人文思维推动下，国内大部分高校都在不同程度上开展了集约化特色文献服务。在该模式下，首先需要对特色化文献资源进行数字化处理并归类整合，有序挖掘不同类型的特色化文献资源的关联性。在通过数据挖掘技术分析特色化文献资源的关联性之后，最终将以文献图谱的形式将这种关联关系呈现于用户面前。高校图书馆开展集约化特色文献服务，一方面有利于将纷乱无序的特色化文献资源更为清晰直观地反馈给用户；另一方面，在集约化特色文献服务过程中，原本应当由用户开展的文献资源筛选、加工、整理流程，被图书馆数据挖掘分析技术所高效替代，从而提高用户文献采集的效率，极大地缩短了用户依托特色文献进行研究的进程[8]。

4.2 开展数据分析服务

随着科技的进步，当前大数据、云计算技术在图书馆服务领域的应用也越来越广泛，例如可以使用大数据技术对文献数据进行更加专业化的分析。对于特色学科文献资源来说，它不单是给服务的对象呈现相关技术的应用，更为重要的是它能够基于分析结果进一步研究其所蕴含的深层含义。究其原因，通过数据分析服务，特色人文学科方面的知识可以被进一步地挖掘，更多关于这方面的成果也将逐步涌现。同时，高校图书馆利用数据资源的馆藏优势并且提高专业化水平，培养专业化服务人才，以此来促进数据分析服务的进一步发展。

4.3 开展成果应用服务

数字人文背景下，依托特色学科资源所形成的各类型成果必须广泛地投入到社会应用当中才能体现其价值内涵。因此，如何改进服务理念和服务手段来促进特色学科资源支撑下的数字人文研究成果应用，已成为高校图书馆拓展特色学科资源库应用的重点内容之一。现阶段，大部分高校图书馆业已积累了成果管理的经验，并初步具备了知识成果传播与转移转化的途径，这就为形成特色学科资源支撑下的数字人文研究成果应用服务体系奠定了良好的基础条件。就体系建设的重点方向来看，应当注重以下问题：一是基于数字人文思维下数字化这一典型特征，在其指导特色学科研究的进程中，研究成果无论是数量抑或质量，都应当通过具备集成化服务功能的数字平台来确保其管理及应用的有效性，这就需要高校图书馆注重在特色学科资源服务平台中，添加成果应用集成模块，以便于成果应用服务的专门化实现。二是基于现阶段高校图书馆特色成果数据库都存在着数据数量巨大、数据碎片化、片段化明显的现状，有必要采用云储存模式，简化特色成果资源管理过程中存在的不必要环节，从而便利于授权用户及时调取和使用特色学科成果[9]。

5 数字人文背景下高校图书馆特色学科资源服务的发展策略

5.1 推动特色学科资源的有序整合

为了更加充分地实现对特色学科资源库用户的服务与支持，高校图书馆应当进一步着手建立起有效的特色学科资源整合体系，目的在于通过自身所具备的现代化文献高效传播技术，来持续拓展特色学科资源的服务范围。目前，高校图书馆有相当一部分特色文献资源由于技术条件和时间成本的限制，无法及时将其从纸质型资源转化成为数字化资源，这就意味着高校图书馆必须采用联合目录的形式，来进一步实现特色学科资源的有序整合，从而有利于服务对象能够及时获取更加全面的特色学科资源。与此同时，高校图书馆之间应坚持联合共赢的原则，在不影响自身利益的前提下，形成特色学科资源协同采购体系。这样不但能够减少各个高校图书馆的资源建设的经费，还可以有效地避免资源同质化的问题[10]。总体来看，通过特色学科文献资源的有序整合，可以进一步提高文献资源配置的科学性，促使文献资源利用效率进一步提高，这也是更好地服务于用户的基础所在。

5.2 注重提升特色学科资源检索的时效性

通过更为合理的方式来确保特色学科资源检索的时效性，是数字人文背景下高校图书馆增强用户服务能力的重要目标之一。介于特色学科资资源差异化特性的存在，需要采用层次化处理的方式来进一步完善特色学科资源导航体系。其主要目标在于确保特色学科资源导航体系的精准定位，促进导航体系能够按照特色学科资源属性和类比的不同，进行科学合理的分类设置，并致力于实现交互式资源检索功能，从而为用户创建一个更具动态化服务特性的特色学科资源供给环境，进而保障用户能够高速准确地检索到自己所需的特色学科资源。为了有效地优化特色学科资源查询检索的功能，高校图书馆在完善特色学科资源导航体系的过程中，应当致力于实现检索端口的统一布局以及相应的逻辑转换过程的快速实现，进而满足用户文献检索的个性化需求。

5.3 促进特色学科资源挖掘功能的实现

特色学科资源使用的第一步，首先就是要有效地实现资源挖掘，这也是数字人文的重要内容。要想形成具有创新性价值的成果，就必须充分实现对特色学科资源的有效挖掘。特色学科资源挖掘的方式，主要是包括两个角度：其一，挖掘Web；其二，挖掘文本。在高校的图书馆当中，主要是挖掘文本。它以用户的需求为核心，在充分分析特色学科资源内在关系的基础上，通过特定的处理方法，来进一步找出那些更具价值的资源信息。在实现特色学科资源挖掘的过程当中，值得注意的就是要对其隐含知识框架体系形成合理的归纳总结。总体来说，特色学科资源挖掘大致可以分为3个环节：文献数据分析环节、文献内在关系分析环节以及文献隐形知识揭示环节。这3个环节紧密联系，缺一不可，高校图书馆必须组建一支专业化的团队，才能有效地胜任此项工作[11]。

5.4 完善特色资源服务评价体系

高校图书馆推动特色学科资源建设的本质目的在于通过这些特色学科资源服务，进一步来满足用户的文献资源服务诉求。因此，用户对特色学科资源服务的满意度和信任度应当为高校图书馆充分重视。当前，虽然大部分高校图书馆都建立了文献资源服务评价体系，但从实践情况来看，评价体系的评价内容大部分着眼于整个文献资源服务情况，未能充分体现特色学科资源服务的特征和特性。这就意味着，图书馆必须着手建立起特色学科资源服务评价体系，从而使得特色学科资源服务的完善和革新具备可以依托的现实基础。可以考虑从以下3个方面着手建立起特色学科资源服务评价体系：一是要将用户关于特色学科资源服务的需求细化为可量化或可定向的评价指标，融入到服务评价体系当中；二是在考评环节，要充分征求用户对所享受到特色学科资源服务的评价意见，最好能让用户参与到评价打分的全流程；三是要注重评价结果的反馈应用，要充分重视用户提出的宝贵意见，对用户评价较差的指标，要做到追踪访问，并以此为基础，对涉及的服务内容进行改进[12]。

6 结语

数字人文理念的深入实践运用为高校图书馆特色学科资源建设与服务工作的开展提供了崭新的思路与发展机遇。高校图书馆应当深刻把握数字人文理念的内涵与发展趋势，充分依托自身的管理优势、技术优势、资源优势，来为本校特色学科的发展提供保障。与此同时，高校图书馆也应及时总结在推动特色学科资源建设与数字人文环境的融合发展过程中存在的问题，从而有的放矢地进行工作组织方法和模式的完善与改进。

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[10] 党卫红，王淑阁，黎晓.高校中小图书馆特色馆藏建设实践与探索——以中国矿业大学（北京）图书馆为例[J].农业图书情报学刊，2014（2）：96-99.

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