集成灶进入价值重塑再提升阶段的探讨
2018-07-05钱军
钱军
(嵊州市方正质量技术咨询服务中心,浙江 绍兴 312400)
集成灶,顾名思义是由燃气灶、吸油烟机、储藏柜、消毒柜等合为一体的厨具,具有环保低碳和节省空间的特点。作为极具竞争力的厨电产品,其本身不仅具有竞争力,同时,在市场竞争能力中,具备行业引领价值,并在最初的发展中,以其新颖的设计和创新的特性,在产业基地及其市场规模和生产能力研发中,具备核心竞争力。从国内外相关研究看,集成灶进入价值重塑再提升阶段的营销策略探讨及其前景出路预期,一度成为相关研究领域的热点,并在新的市场经济发展形式中,具备优越的发展潜能。
1 集成灶价值重塑再提升阶段概述
1.1 行业基础发展现状
集成灶价值受经济发展、政策导向、房屋数量、消费能力影响,一度迎来了行业发展的大洗牌。一方面受传统厨电行业销售业绩下滑趋势影响,近半厨电遭遇淘汰;另一方面,在严峻的行业态势细分下的集成灶价值得以“重塑金身”。在行业数据统计中,2016年集成灶行业产量超过70万套,销售规模在30亿元左右,同比增长幅度达到36%;2017年集成灶工厂出货量约为180万台,销售额约为70亿元,销售额同比增长约为50%.从2017年中国集成灶市场格局中可以看出,占据浙江第一梯队的美大、火星人、帅丰、美的、海尔、华帝垂直品牌的强势介入,使得厨电市场资本迎来了新的爆发期。厨电行业以集成灶为重塑阶段的代表,一度跻身到世界新经济发展的目标中去。
1.2 国内外研究现状
从国际研究结果看,美大、奥田等集成灶行业的主流品牌新品,已经从最初的燃气灶、吸油烟机消毒柜老三样向蒸烤烹饪功能集成一体化发展。国内研究中,该发展态势与国际接轨,不谋而合。集成灶发展提速机会点中,以线上线下同步快速增长趋势著称的方太、老板等行业主流品牌嵌入式厨电,一度重塑了集成灶价值。集成灶价值重塑再提升阶段,一方面对改善厨房环境提供了动能支持;另一方面,节省了厨房电器的空间布局,实现了国内跨界品牌集成电器的跨越式发展。在嵌入式价值整合中,一度为集成灶行业企业创新能力发展和市场提供了前行依据和支持。
2 市场预期及营销策略
2.1 市场预期
集成灶进入价值重塑再提升阶段,在业外面临传统三件套和集成灶的衔接期,从股票证券交易市场的最新统计数据结果显示,集成灶行业有国内众多家电品牌,比如TCL、容声、志高、海尔等相继嵌入。而在实际成效获得中,受国内厂商OEM、终端销售的良好刺激,渠道下沉的布局速度得到了极大的加快。从城市布局看,厨电龙头受渠道布局、分体式厨电产品自我更新认知、集成灶所占比例对主流厨电地位的撼动影响,仍无心布局集成灶。从影响进程效果看,集成灶所占的市场比例对高新增集成灶业务的收益的刺激,仍需进一步测算。集成灶和分体式烟灶角逐的主战场中,以厨电保有量、城市分布特性及其购买力影响,都需要一定的时间进行响应改造,最终才能在消费市场中迎来新的发展契机。
纵观当下集成灶市场阵营,要在价值重塑阶段提升销售业绩和市场占有率,除了在“莱普帝斯现象”“莱普帝斯传奇”的爆炸性增长中,保有终端100%存活率和盈利率,还必须在成交率和营销策略上下足功夫。只有这样,才能最大限度地在品牌实力的增强中,最大限度地发挥品牌集中优势。
2.2 集成灶进入价值重塑再提升阶段的营销策略路径
2.2.1 资源整合——品牌营销
在厨电市场的传统老路下,常规促销很难起到轰动效应。单一呆板的营销策略根本无法保障企业的发展,营销改革的过程实质是资源重组的过程。对营销形象的应用,是通过商务这一信息平台来达到广而告之的目的,运用电子商务的营销理念,在业务推广、人员配备、公关力量上整合利用的结果。在营销中,它强化了品牌形象和宣传效果,实践了营销的过程评价,突破了地域限制,实现了营销的裂变。
在经济发展和消费者消费水平及其能力的变革中,要以品牌魅力为保有优势,整体获得用户的信赖和好评,有必要在产品质量和形象中,以企业文化和品牌形象为出发点,整体满足消费者需求。
2.2.2 匠心独运——口碑营销
集成灶企业要秉持“品牌梦”,造就“和谐社会、低碳环保”,营造中国集成灶行业“共享天一色”的意境。口碑营销立足企业基本发展理念,在生产基地、机械制造专业核心技术及其研发团队中,以标准化和经验,在市场竞争中,以独具匠心,获得市场竞争力的整体提升。国内大牌企业,以强大的信念、大量的投入、用心的营造、真诚的服务,掀起了集成灶新一轮的辉煌。
2.2.3 聚焦优势——个性化营销
在厨电市场竞争如火如荼展开的前提下,集成灶企业将个性化营销落到实处。对提升文化,实践特色品牌销售,整合经营管理资源,形成竞争格局,具有先天性个性优势。营销从电商大背景下着手,以渠道营销、广告策略更新、权威媒体资源整合为媒介,突出服务态度和活动安排的个性,以便做好与相关行业的衔接。个性化的营销,是以人为本的营销,也是实现对企业的科学管控的过程,营销资源整合全网覆盖,整体获得收益。
2.2.4 物流优势——直通模式
在DC连锁超市,商品物流模式有3种,即供应商直送门店(DTS)、DC配送(DC)、直通(Cross-Dock,简化为X-D)。直通转运模式(X-D)是采购或门店向供应商订货,供应商将货送到DC,DC验收不储存,立即分拨到门店。
在优质高效的市场模式和盈利增长中,以全面和爆发式盈利为新思维的物流直通模式和配送方案,在营销模式上,对降低风险、库存、提升汇报和降低投入,具有核心优势。在集成灶价值提升中,更以其解除装修、仓储、运营、服务等项目风险,获得营销模式裂变的财富成功优势。简单而言,在装修、送货、安装、物流配送、售后保障、线上线下核心竞争力中,都得到了相关成效。
3 进入价值重塑再提升阶段的营销思考
3.1 明确集成灶的消费对象
明确消费对象是制订正确营销策略的第一步。集成灶的消费对象主要应该锁定在年轻群体、中高收入家庭及一些环保人士。由于集成灶的价位相对较高,同时,我国目前正处在发展初期,而现代人更易接受新的思想,敢于尝试:集成灶主要倡导的是节能环保,因此,应把倡导环保人士也列为消费对象。
3.2 加大宣传力度
由于目前我国厨电的主流仍然是传统老三件,大部分人对集成灶的特点及使用优势了解并不全面,甚至偏激,因此,加大宣传力度非常重要。比如营销人员应侧重对集成灶的节能和使用的宣传,可以为消费者计算集成灶的运行成本,通过数字对比,使消费者可以更加直观地发现集成灶的优点。同时,还可以在销售门店内利用电子屏广告或海报的形式加大宣传力度,举办一些有关集成灶的活动,让消费者逐渐了解集成灶,认识到它的优势,进而才有购买的可能。
3.3 提高售后服务质量
消费者购买商品后,最关注的问题就是售后服务和经销商的处理态度。我国现在还处于集成灶的发展初期,各大品牌除了研发新技术来提高品牌竞争力之外,提高售后服务质量也是吸引消费者的一个重要途径。
在集成灶的发展初期,积累了较多的客户,必然在未来的发展之路上处于优势地位。比如,经销商可以进行定期的电话回访,关怀用户的用灶情况,指导使用注意事项及保养方法,提高消费者对品牌的信赖。
3.4 体验式营销策略的大力倡导
关注消费者体验所带来的价值,体验内容不只是包括集成灶的试用,还应该有集成灶的组件构造了解和集成灶的售后保养等,拉近消费者与集成灶的距离,让消费者能更好地切身体验集成灶的优点,满足不同的消费要求。
4 结束语
集成灶进入价值重塑再提升阶段为企业带来发展的同时,也带来了极大的挑战。企业要在风云变幻的行业内立于不败之地,除了需要在产品质量上下功夫外,还需要致力于品牌、口碑及其营销策略的创新,才能让更多人享受厨房的乐趣,并在未来的发展中创造新的财富。
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