医院统计人员胜任力现状及影响因素分析

李彩玉

【摘 要】目的：探讨医院统计人员胜任力现状及影响因素。方法：采用系统抽样法抽取医院96名进行统计工作的人员作为研究对象，对其胜任力进行调查，并分析影响其胜任力的因素。结果：96名统计人员胜任力总得分为（24.86士2.67）分，处于中等水平；影响因素主要有职称、学历、是否接受相关培训是等因素。结论：医院统计人员胜任力处于中等水平，医院相关管理部门应引起重视，加强医院统计人员胜任力的培养，并且严格执行选拔标准。

【关键词】医院；统计人员；胜任力；影响因素

【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2018）04--02

随着患者人数的增加，医院工作人员压力增大，为了促进医院工作的流畅性，很多研究人员提出实施医院统计工作，能够显著加快医院的发展，提高医院护理的质量，提高医院病床、器械的工作效率等功能[1]。医院统计信息具有准时、迅速、准确、服务的特点。医院统计人员的胜任力是决定统计信息是否完善准确的基本条件。本文采用系统抽样法抽取医院96名进行统计工作的人员作为研究对象，对其胜任力进行调查，并分析影响其胜任力的因素，为选拔、培养合格的医院统计人员提供参考依据。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年1月-2017年12月在医院进行统计工作的统计人员96名，入选标准：从事统计工作一年以上，自愿参与本研究者。排除标准：外出进修学习者，不愿意参与本研究者，休假者，其他工作人员。

1.2 方法

设计问卷，内容包括年龄、性别、从业时间、学历、身体状况、婚姻状况、是否接受培训等因素。设计量表，对工作态度、工作能力、职业素质、人际协调程度等方面进行调查[2]。问卷可由统计人员匿名填写。

1.3 观察指标

采用二分类评分法，答“是”计1分，“否”计0分，分值越高表示医院统计人员的胜任力越好。

1.4 统计学方法

数据统计应用SPSS18.0，计数计量资料应用（%）以及t检测（），P<0.05为有统计学意义。

2 结果

影响医院统计人员的胜任力进行单因素分析，具体见表1.

3 讨论

实施医院统计信息对于医院制定工作计划、制定决策等方面发挥着不可替代的作用[3]。统计指标体系需要详细、合理地描述医院的很多方面的工作，正确分析，进行有效的评价，能够为决策提供有效的条件，是信息要素的很重要的组成部分。数据质量能够使统计信息的工作更加快捷、方便，能够在信息查询、信息咨询、监督功能得到充分的发展。在实际操作过程中，需要对医院的各方面的数据信息进行准确的计算与控制，所以说提高医院统计人员的工作能力与素质显得尤为重要[4]。本次研究调查发现，医院统计人员的胜任力得分平均为25.3左右，这表明医院工作人员的胜任力处于一般水平，还有很大的研究空间，这与很多研究人员得到的结果都是一致的。分析可得出，其中专业知识与能力方面得分比较低，原因可能统计人员学到的理论知识与现实具有差异性，无法适应实际的操作环境[5]。还有可能的原因是医院的培训体系不够完善，无法从根本上提升统计人员工作能力。

医院是不断的在发展进步之中的，所以统计人员的工作方面不仅仅是数据收集、整理、核算方面的基础工作，还需要熟练掌握统计学专业知识、医学、计算机等可能需要的多种学科知识[6]。是否是专业的统计人员是决定统计人员胜任力的首要因素。专业的统计人员做的统计练習与参与培训的次数相比其他大多数培训人员都是很多的。所以医院一定要提高选拔水平，力求选拔的统计人员综合素质较好，专业能力较强，参与过很多统计培训，学历、工作经验更高更丰富。同时，即使是专业的统计人员，也不应该懈怠，有良好的工作态度，上进心，努力保证统计工作的顺利实施。本次研究中，具有本科以上学历、专业的统计能力、工作时间比较长的统计人员相对于其他工作人员胜任力更高（p<0.05），所以医院需要在统计人员的选拔中更加重视学历、专业能力、工作时间等方面的要求[7]。医院统计信息在医院管理中起着不可替代的作用，所以，在做好以上提到的内容之外，医务人员同时要注意增强进行统计的人员数量，保证统计信息的准确性与实用性。同时，医院需要得到的信息有极高的准确性，那么就需要对统计人员采取最优化管理模式，增强统计分析人员的工作素质与工作能力，端正其工作态度，对各部分的责任进行严格的划分分工，防止出现工作懒散的现象。

综上所述，医院统计信息在医院管理中具有举足轻重的作用，但是医院统计人员胜任力处于中等水平，医院相关管理部门应引起重视，加强医院统计人员胜任力的培养，并且严格执行选拔标准，保证医院统计人员的胜任能力。

参考文献

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