陈罡：实现普通人的旅游梦想

文_当代贵州全媒体记者 / 汪枭枭 王小婷

贵州是一个充满机会的地方。在这个大数据“新旧交替”的时代，把握住文旅融合的大趋势，通过进一步改善旅行社、交通等问题，提升每一位游客的旅行体验。

2006年，贵州小伙陈罡和朋友一起创立了马蜂窝旅行社区，供网友分享旅行文字和照片。3年后，陈罡惊奇地发现，马蜂窝居然拥有了10万注册用户。

如今，马蜂窝拥有1.3亿用户，每月增加超过17万篇优质游记。

“马蜂窝的梦想，就是帮助每一个普通中国人轻松实现自己的旅行梦想，并在人类能抵达的任一目的地提供优质的服务。”马蜂窝联合创始人、CEO陈罡说，这是他和他的团队从创业第一天起就抱有的使命和愿景。

陈罡一直关心着家乡的发展。

他十分关注马蜂窝的“贵州数据”。马蜂窝和中国旅游研究院近期共同发布的《中国省域自由行大数据系列报告之贵州》对贵州旅游市场进行了分析，各项数据均体现了贵州旅游形象与品牌价值的提升。2017年，马蜂窝平台上有关贵州的游记数量同比增幅达137%，有关贵州的问答数量也同比增长了67%，自然、古镇、寨子是最受游客认可的贵州三大旅游资源。

在陈罡看来，贵州必须用好大数据，在这个“新旧交替”的时代，把握住文旅融合的大趋势，通过进一步改善旅行社、交通等问题，提升每一位游客的旅行体验。“贵州是一个充满机会的地方，旅游和大数据一定是贵州未来最大的机遇，我们贵州人应该顺时代而为。”

马蜂窝是先有“客”再有“货”

从2012年开始，马蜂窝开始对平台UGC（用户原创内容）进行大数据结构化梳理、打捞，并于2015年进军交易市场，成为一家“大数据+旅游”在线旅游服务平台。

“从旅游社区到大数据公司，再到进入交易市场，现在的马蜂窝是这1.3亿用户共同打造的。”陈罡说，每个用户都是马蜂窝的“贵人”，有了他们的分享和使用，马蜂窝才成了今天的样子。因此，陈罡也希望马蜂窝能够提供更好的服务，让每个来到马蜂窝的人完成自己的旅行梦想。

对于当前的旅游市场，陈罡有着深刻的认识：“国内在线旅游平台的发展模式大多是先有‘货’，再有‘客’—目标是帮助旅行社卖货。但在这个互联网打破信息壁垒的时代，内容和资讯会直接参与用户的决策。”

内容分享是马蜂窝最初的“看家本领”，游客在马蜂窝上面写游记，不仅是分享和保存自己的旅行记忆，同时也为其他的游客提供了丰富的旅行资讯。这些通过大数据重新结构化的资讯，将直接影响其他用户的消费决策，这是别的在线旅游平台都没有的。

用陈罡的话说，马蜂窝做的是一个旅游闭环—从寻找旅行的灵感，到消费决策，再到旅行中的互动，以及旅行结束后记忆资产的储存和分享。基于这样的内容基因，马蜂窝将“内容分享”平台和“线上交易”相嫁接，成长为目前国内走得最快最远的旅游社区平台。

如今“内容+交易”的马蜂窝模式引领中国旅游从“商旅式”和“跟团游”向“自由行”转变，曾经那种利用消费者信息不对称的痛点获利，以渠道为王，以资源决胜的“老旅游”已逐渐被“新旅游”取代—以攻略、内容为核心的新时代休闲度假模式，以品牌为王，以产品决胜。

回忆自己的创业过程，陈罡说马蜂窝生正逢时。“2000年左右，中国人开始有了长假、小长假。2008年，我们又有了带薪年假制度，旅游市场越来越繁荣，马蜂窝正是在这个阶段进入旅游市场。”随着中国新一代年轻用户的崛起，尤其是90后乃至00后的新一代旅行者，他们将对旅游市场带来深刻的变革，也为“内容+交易”的发展模式带来巨大的机会。

旅行由“抵达式”向“体验式”转变

“旅游行业正在经历一个新旧交替的时代，2018年必将是新旅游爆发的一年。”陈罡本人是一位自由行爱好者，他一边旅行一边工作，对如今旅游市场的变化有自己独到的观察。

年轻一代消费群体崛起所带来的消费和旅行观念的改变，以及移动互联网技术和智能手机的普及，为新旅游时代到来提供了环境基础。如今年轻的消费者去到全球各地，不再是走马观花式地看名胜古迹，而是渴望对当地的文化、风俗、饮食、艺术、生活等有深入的了解体验。

基于这样的发展趋势，陈罡认为，曾经的“抵达式”旅行正在向“体验式”旅行转变，文化附加值在旅游中显得更加重要。比如，在马蜂窝，关于动漫之旅的日本游记就有28万篇，动漫文化不仅重塑了旅游，甚至创造了新的景点。

旅游产业越来越注重品质与体验，旅游消费升级来到了新的阶段，文旅融合成为时代大趋势。随着文化和旅游部的成立，文旅融合也上升成为一种国家战略。

在旅游行业中，马蜂窝是率先感知到新兴旅游群体中消费升级需求的企业，从2015年起，已着重布局高品质、重体验的个性化旅游产品及攻略。如今的文旅融合趋势，对于马蜂窝来说是时代机遇，也印证了马蜂窝对市场与行业的判断。

陈罡和他的团队将“内容分享”平台和“线上交易”相嫁接，让马蜂窝成为目前国内走得最快最远的旅游社区平台。他们的梦想，是“实现普通人的每一个旅行梦想”。图为马蜂窝旅游网联合创始人、CEO 陈罡。（受访者供图）

热爱是事业的“催化剂”

两年时间飞行37.4万公里，旅行不仅是陈罡的爱好，更是能够激发其工作生活热情的“催化剂”，是他工作灵感和热情的源泉。“我是一个深度自由行爱好者，对旅游和生活的由衷热爱，是我开始这项事业的起点之一。”陈罡告诉记者，在多年的旅行经历中，他收获了旅行的快乐和美好，也感受着未知世界带来的惊喜与兴奋。

正是基于个人的兴趣和对中国旅游市场发展潜力的信心，陈罡把自己的兴趣变成一份事业，同时也希望马蜂窝能实现普通人的每一个旅行梦想。这无疑是最精彩的人生之一。

“马蜂窝一直积极倡导中国旅行者‘Don’t fear the unknown（不要惧怕未知）’，重新发现世界。我相信在今天这个大众旅游时代，每个人心中都有一个关于旅行的梦，已经越来越多的人走进了从未被发掘的世界角落，开启属于他们的独特旅行。”

随着物质生活水平的提升，旅游已经成为普通中国人的一种生活方式，是人们美好生活的一部分。对于最广大的旅行者而言，旅游是享受生活乐趣的重要途径，人们在一次旅行中完成了大量的消费，也收获高密度的快乐。

“中国旅游在于度假，其中最核心的人群是以90后为代表的年轻人群。”谈及中国旅游业未来的发展，陈罡说：“年轻人爱‘玩’，不仅让旅游变成更加大众化、生活化，也能带动全新的商业链条。而企业要做的就是利用大数据进行多维度研究，对市场和消费需求进行更精准和前瞻性的预测，提供个性化、专业化、深度化的旅游服务，让人们‘玩’得更好。”