浅析跨文化交融在“一带一路”建设中发挥的作用

陆敏锋

摘 要：论文以国内某大型港口航道施工企业为例，根据企业船舶管理的特点，指出跨文化融合在海外项目，特别是“一带一路”倡议提出后，文化在经营、属地化建设等方面所发挥的作用。

关键词：跨文化；交融；“一带一路”建设；作用

“一带一路”是指丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路。“一带一路”倡议不是一个新的机制，而是合作发展的理念，将依靠中国与有关国家既有的双多边机制，陆续推出基建、交通的互联互通及贸易投资的便利化等措施。依赖“丝绸之路”经济、人文、商贸的千年传承，并赋予其新的合作意义。

一、“一带一路”提出的背景

共建“一带一路”，是中国政府根据国际和地区形势深刻变化，以及中国发展面临的新形势、新任务，致力于维护全球自由贸易体系和开放型经济体系，促进沿线各国加强合作、共克时艰、共谋发展提出的战略构想，具有深刻的时代背景。

二、“一带一路”对企业的影响和意义

在“一带一路”背景下，中国企业的崛起不仅应是经济事件，更应该是文化事件。有一句话非常有道理，即五年的企业靠产品，十年的企业靠技术，百年的企业靠文化。因此，公司十分重视跨文化建设，理解文化差异，管控文化冲突，促进文化融合，文化融合有助于“一带一路”战略的发挥。

三、跨文化融合

在“一带一路”背景下，中国企业的崛起不仅应是经济事件，更应该是文化事件。有一句话非常有道理，即五年的企业靠产品，十年的企业靠技术，百年的企业靠文化。因此，公司十分重视跨文化建设，理解文化差异，管控文化冲突，促进文化融合，文化融合有助于“一带一路”战略的发挥。

1.市场开拓与经营见证了文化融合

市场开拓对于企业生存发展的意义不言而喻，而文化融合却又对市场开拓起着重要的作用。国内外文化势必产生差异，在语言、法律、道德、价值观等方面都存在着一定的差异性。以上航局巴西公司为例，在成立之后，明确了其战略定位和发展目标，通过与外国施工企业合作，很多项目根据当地实际情况组建联营体，合作单位对当地的法律，政策、法规、文化等方面十分熟悉，因此在开展经营工作中效率十分高，比如巴西某个港口需要开发，在得到招标信息后，联营体就积极准备参与工程的筹划，中标后各项施工、设备等方面工作抓紧落实，巴西桑托斯港联营体就是一个很好的典型，通过联合管理工程，顺利推进工程建设，而且进一步深入认识和了解了中巴之间的文化，在一次次文化的碰撞中产生火花，也让工作在文化中融合，实现了互利共赢的目标。通过对文化差异的解读，进一步确保了赴海外施工人员的人身安全，为海外工程走出第一步打下了坚实的基础。

2、 項目部和船舶助推文化融合

海外项目部和船舶是一个企业、一个行业、一个国家对外展示的平台和窗口。因此，公司十分注重海外项目和船舶文化建设，加快员工融入到海外的工程建设中去，进一步展示中国疏浚建设者的良好形象。公司乌拉圭项目部通过建“西班牙语之家”，使项目部员工对南美洲历史文化、风土人情和宗教禁忌等方面有了更深层次的了解，在对外沟通时就有了更多的切入点，从而提升了语言的沟通能力和现场管理的协调能力；中国船员和外国船员共建“中外船员之家”，以中国的传统文化拉近中外船员距离，让更多的外籍船员了解中国的文化、节日、美食等，特别是在春节期间，外国船员与中国船员一起欢度春节，感受中华民族的文化。船舶以真诚对待每一位外籍船员，让他们感受到来自地球另一边的文化，进一步实现了船员的本土化管理，本土化率从最初阿根廷施工时的33%提高到乌拉圭施工时的50%。项目和船舶还会邀请当地的媒体、大学生对船舶进行采访、参观，让当地的居民更加全方位、多视角的了解中国的疏浚企业，以及企业对当地经济、航运带来的利好。一系列的文化交融，让不同文化能够得到良好的沟通和渗透，让项目和船舶更好的助力企业在当地的文化融合。

3.属地化建设服务于文化融合

企业文化属地化内涵丰富，途径多样。一个企业的驻外机构想要融入当地经济建设，就必须抓好属地化建设。目前，公司在外承接工程的企业人员属地化正在不断取得新的进展。通过最大限度的使用当地的劳动力资源，包括普通工人、专业技术人员、中高级管理人员等，在福利待遇、劳动保护和激励措施等方面公平地对待中方员工和当地员工，提高了当地员工积极性，发挥他们的语言、文化、社会关系、技术优势，降低了企业的项目成本和经营成本，提高了当地居民的就业机会，为项目的顺利进行和业务的发展营造了良好氛围。如荣获中国交建2013—2015年度优秀外籍员工项浩峰，就是巴西公司聘用的当地管理人员，他精通葡语、英文，也掌握中文，因此他常被作为业务骨干兼随身翻译，随行外出进行商务洽谈。他严格遵守公司纪律，从不单独与业主、合作伙伴接触，绝不泄露商业秘密，竭力维护公司利益，具有良好的职业操守，为外籍员工树立了榜样。注重人才队伍的属地化建设，当地人才有得天独厚的优势，通过选拔适当比例的优秀海外当地人才进入管理团队，提高了公司在当地的吸引力，加快公司属地化建设。

4、 承担社会责任加速文化融合

公司在海外积极履行社会责任，造福当地社会和民众。公司的海外办事处在委内瑞拉出资并扩建了当地一家医院，改善了当地居民的医疗卫生条件，不仅让公共卫生服务设施得到了升级，同样也赢得了当地政府和居民的一致好评，公司并在后续持续关注医院的营运情况，给予力所能及的帮助，让文化的纽带串起两国人民之间的友谊；公司海外船舶还积极配合当地的应急救助，在巴西南部圣卡塔琳娜州暴发水灾时，造成下游航道严重淤积，大量货物滞留港口。对此，公司从巴西前总统卢拉手中接过了承接受灾大港紧急疏浚任务书，最后圆满完成了疏浚任务，得到了当地新闻媒体的宣传和好评；公司的海外船舶还多次开展了人道主义救助行动，如航浚5001轮在委内瑞拉马拉开波湖施工时，积极营救落水的委内瑞拉三名渔民的事迹，在当在引起了强烈的反响，展现了中国船员在海外的良好形象。在国外积极履行社会责任是树立中国企业负责任、可信赖形象的重要途径，也为公司优良的企业文化点赞。

5.上航局品牌助力文化融合

品牌是一个企业的形象，也是一个企业的竞争力。在海外工程建设中，公司特别重视品牌建设，通过设立工程项目部，为施工船舶提供岸基支持，加强施工现场的管理，并对施工技术上的指导，确保工程优质高效、合作双赢，为扩大上航品牌的影响力添砖加瓦。在奥里诺科工程中，航道由于常年得不到疏浚维护，航道内杂物众多，新海龙轮泥泵经常堵闷，耙头和耙齿损伤很大。船员就动脑筋改装耙头，顶着炎炎烈日在50-60℃的甲板上开展自修，12个月“无厂修、无外协”确保了设备的正常化，保证了施工时间利用率100%，船舶施工量从11000方逐步增加到平均12000方以上，并创下了超过12800方全满舱的新纪录。业主发布的公告称：“奥里诺科河平均水深达到12.2米，创造了四十年来国家疏浚公司历史上的最好水深记录。航道船舶装载量由3.5万吨上升到6.6万吨，不仅节约了运输费用，也减少了出口船只的等待时间，具有深远的意义。” 高效的施工、高效的设备，让新海龙轮得到了业主的肯定，也在海外打响了上航局的品牌。上航局的品牌正是通过优质的产品、诚信的经营、周到的服务而塑造出来的，在海外赢得了社会各界的认可和尊重，赢得了市场，赢得了利润，赢得了人才，赢得了项目部在海外的一席之地。

公司在与西方业主、施工企业的接触和交往过程中，不可避免地面临文化差异和冲突，语言差异、宗教差异、价值观念与道德标准差异、行为习惯与风俗差异都是造成文化冲突矛盾的原因，但差异不妨碍融合，我们应坚持平等交流、互相尊重、包容多样、自愿接受的原则，增强对异国文化的理解力，用对方易于理解的语言、乐于接受的方式进行交流，潜移默化，润物无声。从而使中国文化不仅走出去，而且走进去、融进去。成功的企业一定是东西合璧，文化交融，我们要有文化自信，中国悠久的历史和文化底蕴是我们自信的源泉，我们更要在中国的文化里面找到自己的根基，通过文化的交融护航“一带一路”建设。