为何我们总是不耐烦

□陈 漠

中国人最爱“快进”，狂点“刷新”。寄信，最好是特快专递；拍照，最好是立等可取；坐车，最好是高速、磁悬浮；创业，最好是一夜暴富；结婚，最好有现房现车……

没有时间感的中国人变成了最着急最不耐烦的地球人，“一万年太久，只争朝夕”。

我们喜欢插队；我们抢出租车；我们在交通灯变黄的时候加速冲过去；我们在电话里对着客服人员吼：“马上给我搞定，马上!”我们急急忙忙旅游、拍照，又匆忙离去……

可是，我们同时又是世界上最有耐心的人。我们喜欢买促销减价货，排一上午队也在所不惜；人越多的餐厅，我们越喜欢，我们宁肯坐在门口塑料凳子上吃两个小时的瓜子；现在，我们还喜欢排9个小时的队去世博会看立体电影。

这就是中国。传统心态和现代境遇扭合在一起，我们焦躁不安却又心安理得。

十九世纪末，美国传教士雅瑟·亨·史密斯曾写过一本书《中国人的性格》，他专门用了一个章节来写“漠视时间”。

最有趣的是，史密斯认为中国人漠视时间正表现在他们的勤劳之中，他们不停地劳作，实际上是在不停地浪费时间，他们一点也不担心做无用功或者返工。

中国人的时间观，自近代以来历经三次提速，已经停不下来了。我们需要的是时刻看着钟表，计划自己的人生：一步到位、名利双收、嫁入豪门、一夜暴富、35岁退休。

生活越现代化，烦躁情绪就越重。

电话不普及的时候，没人介意几个月收一封信，但手机随身的时代，几十分钟内不回短信的人就会被讽为没有“机德”；只有公交车坐的年代，等上半小时也不足为奇，如今打的，随时都要提醒司机抄近道、超车；以前我们用电话线拨号上网，56K的网速，很慢，可是并没有人觉得烦躁，如今，带宽以M来衡量，但网页打开稍有迟缓，我们第一反应就是点刷新键。

这是时代加重的烦躁症，既然可以快，就绝不能慢。有了比较，就有了烦躁。

你可以不必在银行里排在第33位——只要你是VIP，你就可以“优雅”地直接走到柜台前，把那32个可怜虫抛在身后。

你可以不在医院里排一上午挂一个号——只要你认识医院里任何一个员工，他就可以直接带你走到专家诊断室里。难道就没有普通人看病的便利吗？有的，就这么几家医院，你看哪儿人少你就去哪儿吧。

人们的烦躁症，来自于社会结构的不稳定。因为你总在担心，如果这个机会不抓住，你就被社会抛弃；如果你现在乖乖排队，那么就一定会有人插你的队。所以我们一定急躁，我们不顾规则——实际上也没有什么规则，抓到手的才是硬通货，排队等待的永远都只是愿景。

我们就像在超市收银台前的购物者，推着购物车在几条长龙之间踯躅，无论排队还是不排队都是两难。插队加塞挤来挤去，一分钟也不愿意等，焦躁不安。

而且，我们总觉得别人排的队比我们的快。