热心大姐李明英

张婵

13年来，李明英风风火火地奔波在街头巷尾，调解矛盾纠纷、帮助特困家庭、关心留守儿童的生活学习，虽说居民小组是个小舞台，李明英却以一颗火热的心，在这个小舞台上唱演了一出精彩的和谐大戏。

根治卫生顽疾

李明英，原是湖北老河口市航运公司的一名职工，2004年，她办理了退休手续，在家过着悠闲的退休生活。2005年，社区需要一名居民小组长，人缘一向很好的她被大家一致推举担任这个小组长。李明英知道，居民小组长要见天跟居民们的生活琐事、矛盾纠纷打交道，少不了会落一些埋怨，是一份出力不讨好的苦差事，本来可以婉言推辞的，但一想到这是大伙对自己的信任，而且社区的和谐也需要这么一个小组长出来做工作，于是，她愉快地接下了这份差事。

仁义街社区是一个五、六十年的老社区，由于基础设施老化、街道狭窄、住宅拥挤等原因，社区的卫生状况一直不好，居民对此颇有怨言。从此，社区的环境卫生问题就成了李明英担任居民小组长后整天记挂着的一件大事。

她几乎每天都要走街串巷察看社区的卫生状况，发现有乱丢乱倒、乱堆乱放的现象都要及时制止，对于一些居民提出的公共保洁设施配备不全、老化需要更新的问题，她都会及时向社区领导和有关部门反映，想办法尽快解决。

2015年7月的一天中午，李明英正在家里吃饭，有几个居民向她反映水西门13号门前因排水沟堵塞而污水四溢，请她去看看咋办，她立刻放下饭碗，匆匆忙忙赶往现场。原来，水西门13号门前有条居民小路，路边有条排水明沟，因长期失修而堵塞，一遇到下雨天就排水不畅，导致路面全是积水污物，天晴了污水好几天也难消退，臭气熏人，弄得白天难以出行，晚上难以入睡，当地住户怨声载道。李明英看在眼里，急在心上，当天下午一上班，她就向社区负责人反映了此事，并立即随同社区干部前往现场了解情况，经过实地仔细勘查，并与当地住户商议后，当场拿出了整修排水沟的意见。随后，她和另一名社区干部一道，多次向市相关部门汇报情况，积极争取他们的支持和帮助。不到一周时间，她雷厉风行的作风和锲而不舍的努力得到了回报，相关部门派出施工人员，从水西门13号至市福利院后墙处，免费新修了一条300多米长的暗排水管道。至此，此处因排水不畅而导致污水四溢的卫生顽疾得到了根治，当地居民们都露出了笑脸，再也没有怨言了。看到居民们满意的样子，李明英觉得自己为大伙办了件实实在在的事，感到十分开心。

冷暖挂心间

李明英常说：当居民小组长的要时刻操心着居民家里的那些困难事、忧心事，尽力为大家排忧解难、宽心解愁，否则就算没当好。她经常是挨家挨户地嘘寒问暖，耐心地和居民們谈心聊天，出主意、想办法为他们解决生活上困难和烦恼，用一颗炽热的心温暖着社区的家家户户。

前几年，仁义街社区有一些年轻的父母外出打工，留下年幼的孩子由爷爷奶奶、姥爷姥姥照看，使社区出现了15名留守儿童，这些留守儿童的健康成长问题又成了李明英时刻牵挂着的一件心事。李明英就经常上门跟这些孩子聊聊天，谈谈心，问问近期考试考了多少分，受到了什么样的奖励，在外有人欺负没有，用母亲般的关爱呵护着这些稚嫩的心灵。一次，8岁的小女孩黄怡杰突发高烧，她的爷爷奶奶措手不及，两位老人都有些腿脚不便，无法带小怡杰到医院进行治疗，心里正焦急万分。这时，李明英闻讯急忙赶来，抱着小怡杰就往市一医院跑，迅速为她挂号，交医药费，陪她打完点滴，直到高烧渐渐退了，把她抱回家交到她爷爷奶奶手里，才算歇了口气。

巧当调解人

居民们出现家庭矛盾、邻里纠纷是常有的事儿，只要哪家发生口角，李明英都要主动上门去充当和事佬，化解矛盾。社区有一户五口之家，婆媳间纷争不断，经常为一点小事就会大动干戈，家庭矛盾异常尖锐。李明英听说后心想，家家有本难念的经，长时间的矛盾积累，使婆媳之间互相看不顺眼，如果找不到症结，隔阂矛盾很难轻易消除。她在左邻右舍多家打听后，得知这户人家上有老，下有小，儿子儿媳工作不稳定，收入低，家庭生活十分困难，婆媳间的纷争主要是因生活困难而引起的，日子长了，就产生了积怨。根据这一情况，李明英首先向社区和低保工作站的领导反映，帮助这家办理了低保，又多次上门，不厌其烦耐心劝说，婆媳俩被李明英的一片热心所感动，最终握手言欢，重归于好。自此，一家人和睦相处，其乐融融，争吵声消失了，屋里又多了欢声笑语。

2016年开展实有房屋、实有人口登记，也是社区的一项重中之重的工作，李明英作为一名义务登记员，更是忙得不亦乐乎。她每天提着登记工作袋，一家一户的敲门登记。考虑到白天大多数居民都在上班，登记工作很难进行，李明英便选择在晚上到这些住户家里进行登记，看到哪家灯亮了，就急忙前去登记，有时也会遇到一些误会和抵触。一天晚上八点多的时候，一个住户态度极其恶劣，不配合登记，将李明英拒之门外。当时她感到很生气，但很快释然，认为居民不了解此项工作，说明自身的宣传工作没做好。第二天晚上，她再次来到该住户家，对住户不厌其烦的解释宣传实有房屋、实有人口登记的政策及目的意义。又说自己是这里居民小组组长，住户十分不好意思地说，昨天晚上对你耍态度，很对不起，请你原谅，社区有啥工作我们一定好好配合！李明英想，和居民打交道，要多联系，多培养感情基础，成为居民的好朋友，这样工作开展起来就会顺利多了。

13年来，李明英就是这样风风火火地奔波在街头巷尾，热心快肠地忙碌于邻里之间，以一颗火热的心，为居民们排忧解难，为社区的和谐奉献着自己的力量，使仁义街社区成为远近闻名的和谐社区，李明英还荣获第一届老河口道德楷模荣誉称号。

（责编：孙展）