药学服务模式与实践

白晶

摘 要：随着以人为本理念的进一步发展和人们健康意识的提升，药学服务的质量和水平已经成为了衡量一个国家和社会发展程度的标准之一。在医疗改革不断深化和发展的情况之下，医院药学服务也已经不再局限于药物发放当中，其更加关注的是药品服务的人性化与合理化，从这个概念和角度来说，医院当中的药学服务也需要从单一化的药品保障模式向着以人为本合理用药的模式发展和转变。普通大众对于医师和药师的区别并不明了，因而在他们的观念当中药学服务人员也应当具备看病和治病的能力，所以在对药学服务模式和实践活动的探索当中能够使工作人员对于患者生命质量的关注度更高。

关键词：药学 服务模式 实践活动

医学作为高校教育和社会工作的一个重要门类，在现如今的社会发展当中实践性已经很强，况且目前药学服务和临床药学已经成为了人们关注的重点内容，因而根据科研发展水平和社会发展趋势调整药学服务模式和实践活动才能够真正做到与时俱进。教育主要是为社会培养实用型人才的，因而药学专业的学生在进入到工作岗位之后直接面对的便是患者和不同发展阶段的生命。每个国家的发展都具有自己的传统特点和文化特色，因而不论是在临床药学还是药学服务当中都不能照搬别国的模式，所以我国需要根据自己的国情来探索出有效的模式，这样才能够提升药学服务水平和患者的满意程度。因而在本文当中我便会对相关问题进行具体分析，仅希望能够起到一些借鉴的作用。[1]

一、临床药学与药学服务的意义与要求

临床药学是医药学发展的一个重要指标，自上个世纪后期开始之后各个国家都已经探索出了适合本国发展国情和社会理念的发展方式。药品工作人员承担着许多责任，他们需要减轻患者的病痛，在保障患者身心健康的同时节约资源，这样既符合以人为本的发展理念，同时又能够响应节约的号召。医生和药师是医院当中对患者生命安全负有直接责任的工作人员，在对病情进行诊断或者是手术时需要由医生来进行，但是在确定患者的用药类型和用药方式时则需要听取药师的意见，所以在临床工作当中医生和药师之间、药师和各个科室之间都应该有紧密的联系，这样才能够为患者确定较为有效科学的治疗方式。目前我国有许多医院也已经开展了临床药学和药学服务的工作，同时还得到了患者较高的评价，但是从整体发展来看却存在不平衡的问题，药学服务大多数都是致力于药品使用量的收集、药学研究和实验室检测，这也就使得药师们并没有更多的时间和机会与患者进行直接交流和对话，从而不能够充分发挥出药学服务的作用。[2]

二、五要素为基础的要学服务模式

1.一个定位

以患者作为中心的治疗理念需要由医师和药师共同践行和完成，这两者是患者治疗过程中所倚重的主要力量。但是从医师和药师的治疗行为和占据的地位来看，药师在进入到临床活动时需要根据患者和药品来进行定位，这样就表明药师既不能够干扰到医师的治疗工作，同时还不能取代医师在日常的治疗工作。药师在临床当中更多是需要对治疗疾病用药方案当中的具体技术问题进行解决，在这个过程中需要将自身所学的药物治疗学、药动学和药理学方面的知识结合起来，根据患者的病情、身体素质和经济情况确定出比较合适的个体化用药方案，这样不仅能够有效提高患者药物治疗的有效性和安全性，同时还能够降低患者的药物反应和其家庭的药费开销。[3]

2.两个面对

在进入到临床工作之后，药师们所需要面对的除了患者之外，还有相关的医护人员。所以在以患者作为主要对象的情况下，药师需要摆正自己的角色和地位，其主要是临床治疗的参与者，而不是指导者和检查者。在临床工作当中，药师需要以一种积极主动的态度融入到临床医疗环境当中，将提高对于患者临床医疗的效果作为其主要目标。而在面对病人的时候，临床药师所确定的药物治疗方案又与病人健康有着直接的关联。所以在临床治疗当中，药师的主要工作对象是病人，而其也需要融入到医护人员治疗团队当中，这样才能够有效保证对于病人的治疗效果。

3.三个关键

在对患者进行治疗的时候，药学服务的三个关键点是需要明确药师是药学服务的主导人员、维护团队的凝聚力和向心力以及确保患者基础性的利益。在药学服务当中，药师工作需要与相关医护人员协同才能够推动治疗的有效性，所以药师就需要向不同专业人员学习与配合，同时需要始终以患者基础性的利益至上，这样才能够推动其工作顺利开展的同时确保治疗效果。

4.四个走入

不同患者的病情发展程度不同，在不同阶段当中所需要用到的药物和医疗措施也存在区别，所以在工作当中药师就需要走入抢救现场、走入手术室、走入患者病房和走入患者病床。在深入的了解和治疗过程的参与当中，药师能够及时了解到患者的相关信息，这样才能够确定相关的医疗和药物措施。这些数据和信息不仅可以为之后的治疗提供参考，同时还能够确保用药的针对性和安全性。

5.五个关系

药品是医院中一个重要的资源，而药师作为药品功能、用量、性状等的专业掌握人员，他们与医院不同工作人员之间都存在着一定的联系，所以药师就需要妥善处理好五种关系。首先就是药师和患者治疗的关系，在此种关系中需要以亲切的态度和渊博的知识赢得患者的信任，从而提高用药的有效性。其次就是药师和医院行政人员的关系，这样能够使其能够了解到有关药品的最新信息。第三就是药师和医疗技术人员之间的关系，通过其密切合作可以提高临床药剂的效果。第四是药师和医护人员的关系，通过这两者的相互配合能够帮助患者及时准确用药。第五是药师和医师的关系，通过对患者病症和实际情况的了解能够使选择的药品更加具有针对性。

结语

在将上述的五个元素作为药学服务的基础的模式之下，不仅能够提高对于患者的治疗效果，同时还可以保证患者的满意程度。況且药师是药品研发和患者用药剂量的主要确定者，因而通过对于药学服务模式的探索和相关活动的践行能够更好的促进医疗事业的发展。

参考文献

[1]王超.临床药师指导患者临床用药进展分析[J].继续医学教育，2017（10）.

[2]刘桂萍.欧微.医院药学服务新模式的探索与实践[J].中国药业，2015（11）.

[3]陈锦珊.李小玲.张亚坤.我院推进药学服务模式转型转变的实践与体会[J].第四届全国治疗药物监测学术年会资料汇编，2014年.