能救命的笔帽

心静如水

易达是美国一家专业生产经营制笔的公司，主要生产圆珠笔、钢笔和各类中性笔，这两年随着行业的激烈竞争，公司运营艰难，几乎濒临倒闭。

公司设计总监里克森偶然看到美国疾病预防控制中心的数据，仅2000年一年美国就有160名14岁或以下儿童死于异物吸入相关的呼吸道阻塞，每一例因异物吸入窒息死亡的案例意味着同时还发生了100多起抢救案例。2001年全美估计有17537名14岁或以下的儿童和青少年因窒息而接受了抢救。CDC还特别指出，学龄期的儿童经常要和笔打交道，出于转移压力、集中思维或是单纯觉得好玩等原因，不少孩子也会把笔帽放进嘴里，这些行为习惯构成了笔帽吸入的潜在风险。

于是他脑洞大开，想设计一款带孔的笔帽，没想到设计方案最初遭到公司各层高管的反对。原因是，生产中多加一道打孔程序，大大增加了生产成本和时间，无疑是让公司雪上加霜。

为了让老板信服自己设计的产品，他拿自己饲养多年的宠物狗做实验，他把笔帽和肉骨头系在了一根绳子上，边跑边让宠物狗追赶自己。气喘吁吁的宠物狗追到骨头时，迫不及待地张大嘴巴时，笔帽却卡进了喉咙。经过一个多星期的抢救，笔帽被顺利取出，宠物狗安然无恙，原来笔帽上的小孔起到了空气通道作用，它才没有因为窒息而危及生命。这个试验虽然成功了，也让老板信服了，可是白白让自己的宠物狗无辜地动了一次手术，里克森心里充满了愧疚感。不过最终他的这项设计方案通过了。

然而新产品刚投入市场，并未给公司带来效益，巨大压力之下，里克森仍然坚信自己的设计非常有价值。正当他一筹莫展时，美国迈阿密的一家儿童医院的一则宣传短片，让易达公司扭转局面，起死回生。

原来迈阿密的这家儿童医院在上个月接诊了一名九岁儿童，该儿童由于上呼吸道症状而到医院就诊。这个孩子此前吞入过一个塑料笔帽，然而X光片却没有发现异常。此后孩子仍然持續咳嗽，还出现了气喘。迈阿密儿童医院决定实施支气管镜下异物钳取术，在手术中，医生发现了一个塑料材质的圆柱状异物完全堵塞了呼吸道——正是一只笔帽。

万幸的是，这只笔帽的中心处开了一个孔，空气得以流通并向支气管末梢持续供氧，使这位可怜的孩子至少无性命之忧。也正是笔帽上的这个小孔，使孩子获得了近20天的缓冲，为孩子赢得宝贵的抢救时间。

医生取出笔帽后，通过上面的Logo查询，联系到了生产该笔的易达公司，易达公司设计总监里克森向来访记者说出了当初设计这个笔帽上小孔的初衷。院方对易达公司的心细如丝大加赞赏，并对这件事做了专题报道。

医院这条报道让易达公司声誉大增。他们的订单雪片般而至，良好的效益也让员工们干劲十足。

“能救命的笔帽”是一个以爱为初衷的创意。无论对个人还是整体，爱终会散发耀眼的光芒，会让效益达到最大化。

（编辑 紫菀）