电子商务物流快速反应评价与实现研究探讨

何胜月

摘要：随着时代的发展，电子商务这种商业运行模式愈来愈完善，同时也使电子商务物流一定上发生改变。那么电子商务物流运作的目的呢？就是为了满足顾客的不同需求和在严酷的市场竞争中生存并发展。本文通过电子商务物流本质出发，探讨了电子商务快速反应评价以及国外学者对电子商务进行的分析和探讨。

关键词：电子商务；物流；快速反应

一、引 言

当前，网络购物、电子商城等经营模式开始进入大众的视野，究其原因不仅在于它在技术方面过硬，还因为电子商务优势明显，能够将复杂的物流运送变得简单和快捷。但目前，尽管网上销售额不断增长，真正盈利的并不多。主要原因是人工物流成本太高，而效率却极其低下。像国内一些物流巨头顺丰，京东虽启用机器人物流检索配送方式，但人工物流环节不可避免。与机器人相比，人工物流配送更为精准，可以做出及时的反应与判断。怎样用最低的费用送交到顾客手中成为各个物流公司所面临的问题，它不仅影响着电子商务配送的时间，还关系到整个企业的经济效益和发展。面对市场需求的多元以及人们对个性化服务的需求，市场面临着更大的不确定行，怎样在比拼中赢得优势，占领主动地位，才是企业关注的焦点。

二、电子商务物流实现快速反应的瓶颈问题

当物流订单发生后，企业需要一段时间将所有的信息进行汇总，在整个汇总的过程中就会消耗大量时间，从而影响物流快速反应的实现。同时，基于电子商务环境下的物流系统具有动态性、交叉性和复杂性等特点，当子系统之间相互干扰，目标冲突的时候他就有可能引发诸如定位反应、供需不同步、信息不安全的问题，供应链在影响下工作效率会逐渐减慢，影响运行的流畅性。

三、电子商务物流快速反应评价与实现对策

（一）时间管理

顾客对于物流的核心要求就是时间。如何进行有效率时间管理成为重中之重。电子商务从根本上而言就是在抢时间，如何在最短的时间内将最多的物资传递到客户手中就是快速反应的第一要旨。由于物流从各个地区发出，到货地址也千差万别，唯有整合好资源，压缩传递周期，在时间方面做好管理，才能满足人们对物流的需求。对此，我国物流机构都利用网络平台建立了一整套完备的订单处理系统，在信息进入时可以按照时间和区域将消息进行汇总，并自动生成订单，为人们的工作提供可行性参考，实现节约时间的目的。

（二）提高敏捷反应能力

在低成本的情况下实现无纸化，准确无误的满足客人需求直接进行反应供应链的运行及模拟是快速反应的根本。在面对大批物资和数据的时候，一般的物流负责人都会由于疲劳无法对其进行及时的处理，信息的流动也存在滞后现象，无法给客户提供精准的服务。基于这样的情况，要提高敏捷的反应能力，就必须加快产品流动的效率，借助条形码技术构建完善的数据库。利用数据库连接分销商，降低了分销商对产品的需求分析和预测的时间。为了提高物流效率，做好反应评价，就必须与顾客共同分享信息，以精准的数据实现对成果的展示。

（三）优化库存反应能力

简言之，库存就是电子商务配送中存有的产品数量，它是完善供应链，带动物流发展的基础，从某种意义上而言，库存在达到一定数量的时候，还会影响产品销售情况。而在现实中生产过程中存在较多不确定因素，有一定量的库存可缓解供应链的冲突，但实际运作中库存情况是供应链不能完全反映并提供充足货源。近年来，国外出现了一种新的基于供应链的库存管理模式，即供应商管理用户库存。这一新的库存管理办法实现了管理上的创新，打破了原来物流快速反应评价各自为政的局面，且与市场发展实现了紧密结合，做到了供应链的集中利用。VMI的主要思想是供应商在用户的允许下设立库存，确定库存水平和补给策略，拥有库存控制权，EDI/Internet、ID 代码、条码、条码应用标识符、连续补给程序等是其主要技术和模式。供需不平衡及资金占用等的体现就是供应链的主要原因合理的运作及时反映和满足客户需求。如果供应链设计不合理或生产协调等原因造成的问题是巨大的足以影响企业经济效益。因此在实际运作中应加强对库存的管理，不断地改善和优化库存反映能力，从而有效的提高电子商务物流快速反应能力。

（四）建立快速电子商务交易平台

實现供应链敏捷反应能力可以通过建立快速电子商务交易平台来实施，所创立的运营平台必须足够强大，有一定的保护机制。通过开放式交易从而使各个企业能在自己的Web站点访问其他企业的Web。不仅可进行网上下单、库存信息查询、运输调度、联合开发生产调度等，还可以利用互联网查询物流、货物、车辆等信息，并且在网上进行信息交流。当然，要实现这一目标，做好快速反应与评价，还要建立科学化的技术平台，确保整个系统能够根据供应链情况做出及时的反应，构建出电子商务反应新机制。

结语：

总的来说，当前的物流工作越来越复杂，网络订单的数量也逐年递增。作为电子商务的负责人，要适应市场需求，在众多物流企业中占据主动权，并满足广大客户的需求，将物资进行及时的传递，就必须做好物流快速反应与评价。针对当前电子商务物流工作存在的问题，电子商务物流企业必须全面变革，坚持打造现代化的物流技术，建立网络集中处理平台，对相关人员进行集中教学和培训，让他们熟悉电子商务环境下物流运作基本方式，并明确快速反应最有效的实现途径，以提高物流运作效率来满足响应顾客需要，有效研究快速反应与实现研究之间的关系。

参加文献：

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