谢萌：“从0到1”的创新

姚盼

2016年对于正佳广场来说是不平静的一年，对于年轻的掌门人谢萌来说也是非同凡响的一年。作为接班较早、比较有思想、做出创新实绩的二代传承人，谢萌告诉我们，他的2016年度汉字是“熬”，又随即纠正为“执”。诚然，伟大是熬出来的，非执不能至。

红色家风

谢萌把家族企业比作罗马帝国，一代的任务是建设罗马帝国，并没有考虑细节性的问题，二代的任务则是要让罗马帝国延续下去，因此需要构建整个组织架构体系，往精细化、专业化的方向前进。能够支撑二代甚至后代延续的并不是仅仅是物质，比物质更为重要的是支撑生命的力量，这就是精神。

正佳集团可以追溯到1993年，由谢萌的父亲谢铁牛创立。谢萌在2003年正式进入家族企业，在此之前，他获得了美国乔治·华盛顿大学金融专业学士学位，并已经在世界顶级投行美林银行工作。当父亲需要谢萌回到家族企业帮忙的时候，他深感肩上的责任及家族使命，毅然辞去了美林银行的工作，回国执掌正佳广场。

对于谢萌来说，进入家族企业最大的优势在于，其他人需要10年到20年才能够积累的社会经验，他能够在短时间内学会，并且父母会把自己的经验和精神知无不言言无不尽的传授下来。谢萌生于军人家庭，爷爷参加过长征，父亲经历过中越前线生活，勇气、坚持等精神特质在这个家族中体现得淋漓尽致。

在2016年纪念长征80周年之际，正佳广场专门组织了音乐会，父亲谢铁牛领唱《十送红军》，重温红军艰苦卓绝的光荣历程，歌颂弘扬伟大的长征精神。说到长征，谢萌说：“长征的人群平均年龄20岁，战斗人员14到16岁之间，翻阅了5座雪山，10万人的队伍最后只剩下8000人，是什么支撑他们一路走过来，就是精神。精神就是心灵和思维两个层面产生一致性，合二为一而形成的。只有精神的支撑才能克服重重困难，下一代需要体会到，人生肯定会遇到各种困难，有可能正佳会消失，当消失的时候，下一代应该怎样去面对自己的人生？这就需要忧患意识，需要认清自己。”

2016年，谢萌也有了自己的儿子，他认为一代人有一代人的追求、一代人做一代人的事，惟一能够传承给下一代的就是价值观，就是精神。对于自己的孩子，他希望要永远的利他、帮助别人、帮助国家。人最主要的问题在于存在的目的和意义，也就是信仰和精神。正佳的使命跟国家的使命一致，要复兴伟大民族的中国梦，这是一种担当，是昭昭天命。中国梦要落地在家族梦上，每个家族在社会上承担多大的社会影响力，就是这个家族对国家的担当。

颠覆式创新

“在这个时代，想象力是非常重要的，以前不敢想的东西，现在都成为现实。”谢萌认为，商业经营中最重要的一点就是挑战想象力，而其灵感则来自于跨界。这也是正佳为什么要向舞蹈、设计、建筑、音乐、教育、科技进行跨界，以期创造出更多的想象力和灵感，开发出新的需求。激发消费者在购物过程中的精神层面的需求，这就是正佳的“商业和文化的融合之道、物质和精神的融合之道”。

2005年，正佳广场开业之初，谢萌就坚持“用全球化的视野、以文化为灵魂”来打造这个广州最大的购物中心。从“体验式购物”这一核心出发，从“亚洲体验之都”到“亚洲首席体验式购物乐园”，再到“家庭时尚购物体验中心”，六年的时间里，谢萌带领着他的团队迅速使42万平方米的正佳广场商铺出租率达到99%以上，打破了大型购物中心最少守五年的行业惯例，跻身《福布斯》全球十大购物中心之列。

正佳的创新之路是探索想象力而来的，谢萌认同彼得·德鲁克的观点，组织就是为了创新而生，只有在不断创新过程中，组织才能生存下去。这类似于人类的基因突变，只有基因突变，猿猴才能变成人。湖畔大学组织学员拜访张瑞敏的时候，张瑞敏提出，企业要么自杀重生，要么他杀，对于企业来说惟一的生存之道就是颠覆性创新。湖畔大学当中思维的碰撞有利于思考，不同学员之间的思维方式不同，传统行业从传统的逻辑思维出发分析问题，互联网企业从用户和市场角度分析问题，往往会导致讨论结果不一致，这种不一致能够引发谢萌对于创新的思考。

2016年，谢萌重点研究的是组织如何进行破坏性创新。正佳实行了相对双轨制，新成立了正佳金控，完全通过新的组织模式，由年轻人围绕客户和市场来运行。新组织要超越现在的组织，就要构建赋能型组织，把人性真正的释放出来。新组织强调文化管理，每天宣讲和贯彻价值观、使命、愿景，对KPI的考核也是集中于对执行文化的考核，将文化贯彻到业务操作上，没有执行文化就要受到惩罚。新组织的决策过程也进行了创新，新组织决策委员会由10人构成，当某项决议有9个人同意的时候，第10个人必须持否定的观点，用这种否定自我的方式来审视决策。

创新是一个复杂困难的事情，正如谢萌的座右铭：“在这个世界上，执行起来最困难的，解决起来难度最高的，成功几率最不确定的事莫过于引入事物的新秩序。”曾经，谢萌认为父亲把企业从0做到1，自己需要把1做到100，而从创新的角度来看，谢萌也有了新的理解，自己要做的也是不断从0到1的过程，这段路是要重新走很多遍的。

重启认知，回归内心

谢萌要求自己至少每两周看完一本书，在他的办公桌上摆放的书籍多是企业管理及人物传记，这也是他的日常状态。据身边的员工透露，“老板是一个工作狂，朋友圈朋友几乎全与工作圈朋友重叠。”他们时常凌晨收到谢萌短信，虽然不了解老板的私生活，但目睹他90%的时间都在工作及参与和工作有关的社交活动。

谢萌笑称，自己深信社交对人生十分重要。

“不管是普通白领还是企业家，要强迫自己去社交，有选择地进入一些群体，只有在与人面对面的接触中，你才能真正地感受对方，吸取很多思想。”谢萌深有感触地说：“人到一定的工作状态下都会有瓶颈，从2003年回国到2007年经历了企业4年操作业务过程，我开始彷徨并意识到我必须要突破这个瓶颈，需要更多的人帮助你、指引你，但你去哪里找他们？27岁那年我给自己定的目标是认识1000位能够指导我的人。”

其实，包括后来过关斩将进入湖畔大学学习，不同思维方式的人在一起碰撞，学习企业成功的经验，剖析企业失败的原因，这些经历都帮助谢萌进行了认知的重启。

在访谈的结尾，谢萌提到了个人修行。实际上个人修行始终贯穿在他的成长过程中。高人指路、贵人相助、小人监督，个人修行某种程度上来说就是用智慧的方式来面对小人。2016年，谢萌参加了接力中国组织的辟谷活动，对他来说，最大的收获莫过于做任何决定的时候先考问自己，所谓“己所不欲勿施于人”，会对自己的心灵有更多的考量。

这给他个人带来了很多的变化，在见到普通员工时都能展现发自内心的微笑。他认为，正佳集团下一步的工作重点就应该在员工和社会上，要思考如何实现员工的价值、如何帮助更多的員工、如何为社会创造财富，而不仅仅是追求一己之利。为社会着想，是企业家精神的另一个层面了，这种精神不是西方管理学中的企业管理方法，而是东方文化中的道。在33岁之后，谢萌的知识结构更加偏重东方文化。他在以前的工作中已经把西方的东西应用在企业中，但是还会遇到瓶颈，这时候就需要在东方文化中寻找破解之道。

这种东西就是精神，也是谢萌正在持续探索的“道”。