电力营销信息系统的应用与研究

关晓平

摘要：现在计算机网络发展速度加快，各行各业为顺应社会的发展趋势，面临着改革，电力行业也不例外。加快网络信息交换速度，达到资源共享是现在网络发展的主要趋势，在电力行业实现专用计算机网络之间的信息交换，充分利用网络的实时性、影响力来进行资源共享、信息传递和技术集成的应用，进而建立电力营销信息系统，保证信息分享的实时性和快速性。本文笔者简要分析建立电力营销信息系统的优势及其特点，分析电力营销信息系统的总体架构及其应用。

关键字：电力营销；信息系统；银电联网

社会发展速度加快意味着需要更多的资源支持社会生产，尤其是电力资源，每天需要大量的电力资源提供社会生活正常进行，因此电力企业员工每天的工作量极大，主要表现在下乡抄表、电费核算、线损统计、报表分析等。传统的电力信息获取途径主要是电工到地方去记录信息，及其容易出现错记和漏记的情况，节假日或者特殊的日子还会出现用电紧张，断电的情况，加重员工的工作量，因此用电调度一直是电力企业面临的难题。为解决这一问题我国电力行业经历了构建单机电费计算、用电管理系统、稍微成型的电力营销系统和电力营销信息系统四个阶段，不断完善管理系统，但是还是有很多的方面没有完全的跟上互联网时代，在时代发展的巨大洪流中，电力企业必须与时俱进，紧跟步伐。电力企业的电力营销信息系统的建设也是一个在建设中不断学习，在学习中不断进步，不断改进的过程。

一、建立电力营销信息系统的优势

开放的系统设计应充分考虑到电力企业资源的统一规划，可以与生产管理系统、人力资源系统、瓣务系统、办公系统、设备管理系统等相关系统实现无缝连接。灵活性不同的供电企业或同一供电企业的不同时期，其业务处理过程、方式可能有非常大的不同。我们的目标是适应电力企业快速转型需要，必须根据企业的生产、经营、销售情况迅速制定不同的企业解决方案。设计时应提供工作台个性化设置，以满足不同岗位、不同业务的工作需要。

先进的技术—建议采用当前流行的企业信息系统方案设计与软件设计思想，充分利用先进的信息技术与网络技术，进行分布式、模块化的组件开发，可提供各种专业接口，为系统间的互联和系统的扩展提供强大的技术支撑。

安全性—通过客户权限管理、用户加密、数据备份、分布式应用服务，以及系统出错处理等各种方法，来保证系统的数据与网络安全性。其中用户权限设置应将系统用户的工作权限定义到具体功能，在设置工作权限时要求各管理部门和业务部门的职责权限应该十分明确，保证数据的访问与处理安全性。

适用性—新建的网络系统应具有高可用性和可靠性，能够满足全网不同节点的不同应用需要。考虑到网络技术的发展和公司业务发展的需要，该系统应能方便地进行调整、修改和扩充，并在采用新技术的同时保护现有的资源。

二、 电力营销信息系统的特点

电力企业的员工分为系统分析员、程序设计员、维护人员、管理员、操作人员等，在工作中各司其职。经过研究及其发展状态来看，电力营销信息系统有四大特点，一是数据集中，电力企业中的电力营销信息系统具有数据集中统一，有单独的数据库；二是有预测和控制能力，工作人员通过数据库的分析结果可以预测电力资源使用情况，并能够及时控制各种突发情况；三是面向决策，该系统还具有数据分析能力，能够为领导的决策提供资料；四是该系统具有信息与载体之间的可分离性。这些特点凸显该系统能够消减员工的工作量，提高工作效率，保证信息的正确性。

三、电力营销信息系统的总体架构

1、信息系统逻辑构架

遵循全省数据集中与应用统一的前提下，系统采用集中部署模式。满足省本部、地市单位及基层单位不同职能层次的业务应用需求。主數据库系统采用 ORACLE 数据库。软硬件配置以高端、群集、负载均衡、功能分离和多级防护为主，物理上采取相互独立的数据库服务器、存储设备和应用服务器，保障数据安全，提供 24 小时连续服务。在灾难发生时能够承担关键业的处理能力。

2、信息系统数据构架

系统数据部署，采取省本部集中存储基础数据、信息档案数据、过程处理数据、周期性数据、电能实时数据、文档数据、统计查询数据等，公司本部及下辖的地市、县公司通过网络实现客户服务、电费管理、电能计量、综合管理等业务处理。系统按数据的来源建立了十个实体域，即组织、客户、服务、产品、电网、设备、量测、账务、市场、支撑，用于描述数据实体及其属性关系。实体是信息系统数据模型设计中的主体，属性是描述实体中的基础元素，实体通过属性真实的反映客观现实即营销业务本质。系统采用统一的标准代码、参数配置、工作权限、工作流程和标准接口。

3、系统采用规范化注册、标准化业务流程模式

系统内用户注册、机构部门设置、管理、用户权限管理实现 Web 化。系统可动态分配组织、部门、人员。可灵活调整系统内组织关系，用户权限，提供用户的批量注册、调整、修改，并可对系统内用户保留历史信息。系统提供工作流管理平台。能够灵活定义工作角色、角色权限，工作角色与业务审批流程、工作角色与用户之间的关系。系统在 19个业务类中，共计梳理出业务流程约 293 个。并实现各业务流程在不同管理层应用标准一致。

四、电力营销信息系统的运用

电力营销系统现在已经投入使用，最突出的优势表现在农村，经过调查发现，该系统投入使用以来县供电局的营销管理更加简化和完善，解决了以往人员职责不清、服务落后的情况，提高了服务质量和水平，降低了管理成本。具体来说，在使用电力营销信息系统前，员工到农村挨家挨户查表，出错的概率高，并且京城出现漏查的现象，客户的投诉率高；使用电力营销信息系统后，采用先进的抄表机和自动化抄表手段，有效地增强了数据的准确性和实时性，并且较少员工工作量，客户满意率提高。

综上所述，电力营销信息系统在电力企业中使用具有诸多优势，但是其发展时间较短，依旧处于建设过程中，需要经过不断完善、开发新功能和完善功能，并在使用中不断积累经验，为将来企业信息化的水平的进一步提高打下了坚实的基础。

参考文献：

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[2] 魏涛. A公司电力营销智能化信息系统应用研究[D].天津大学，2015.

[3] 王健. 电力营销信息管理系统的研究与应用[D].大庆石油学院，2008.

[4] 金鑫. 电力营销管理信息系统的研究与应用[D].华北电力大学（河北），2007.