营销理论视角下的高等职业院校管理探析

同欢

摘要：所谓的营销，其实质上指的是对需求的一种管理，营销的相关理论，对高职院校管理和建设工作也具有借鉴意义。新的教育教学发展环境下，以营销理论为指导，对高等职业院校管理有新的要求，要求在对高等教育有全面了解和把握的基础上，对高校进行总体规划，并对高等教育的市场进行细致划分，融入营销观念，从而更好地规划高等职业院校的发展战略，做好高等职业院校的规划和管理工作。本文结合营销理论在高等职业教育中的作用，对营销理论视角下如何做好高等职业院校管理工作进行了探讨。

关键词：营销理论视角：高等职业院校：管理工作

营销学是一门关注市场的应用性学科，在长期发展中，逐渐被引入到高等教育领域中，一些发达国家如美国、澳大利亚等早在30年前就已经将营销学的相关理论应用到教育教学中，并且取得了一定的成效。高等职业院校是我国高校教育重要组成部分，在现代人才培养中占据重要地位，高职院校本身承担培养行业发展和经济建设的应用型人才任务，具有很强的职业性质，这也就决定了营销的价值所在。因此，应用营销理论，分析高职院校管理工作，具有现实意义。

1 我国高等职业院校发展的现状分析

高等职业教育是教育大众化的发展产物，是高等教育重要组成部分，在现代教育中发挥着不可替代的作用。尤其是当前经济社会的高速发展，社会对高技能人才的需求越来越多，同时经济建设中应用型人才还存在很大的缺口，一方面肯定了高等职业院校在现代教育中的作用，另一方面也对高职院校教育教学等提出了更高要求。

从高等职业院校的发展来看，随着高校扩招，高等职业院校规模越来越大，学生数量越来越多，但高等职业院校社会认可度与理想水平还有一定的差距，为此很多高职院校也从教育教学等手段方面加以不断的改进，如师资力量加强、教学资源丰富、教学手段多元化等，但最关键还是学校管理者的理念和工作成效上，很多学校忽视了整个管理的过程，最终其僵硬的管理模式，不能很好地适应市场经济的发展，导致高校人才培养与市场对人才的需求脱节，因此，当前高等职业院校发展，要结合学校发展实际，从学校管理工作出发，更新管理理念，在营销理论的引导下，改革学校管理工作。

2 营销理念对高职院校发展的借鉴意义体现

高等教育体制改革，不同院校对教育资源的竞争不断加剧，同时高职院校所培养的人才，也需要与现实社会相结合，这些都说明高等职业院校引入营销理念，具有很强的现实意义。

2.1 有助于高职院校发展目标的实现

高等职业教育具有职业性和高等性，为经济社会建设培养高质量的建设人才和服务人才，从而更好地适应竞争的需要，指导高职学生树立正确职业观，帮助其做好人生职业规划等，促进其终身发展等，从而培养社会发展所需要的高级技能人才，这是高等职业院校教育目标的体现。这一目标也就决定了高等职业教育的发展，需要面向市场，了解市场对人才的需求。引入营销理念，可以借助营销思维，开展营销调研，掌握社会对人才的期望值，了解家长对学生期望等，这样能更好地发挥高等职业院校教育资源，实现其优化配置，从而增强教育质量，提升人才培养水平。

2.2 实现高职院校教育资源的优化配置

在发展中，学校、学生、用人单位之间存在信息不对称的现象，这些现象的出现，對三方发展均不利，而引入营销理念，经过详尽的市场调研活动，能减少或避免这种问题的产生，让学校在设置专业时，能充分了解社会的需求，了解学生发展，在教学活动中围绕具体的要求进行人才培养，从而减少教育资源浪费。

2.3 促进高职院校学生就业

从上述两点可看出，引入营销理论，是在市场调研基础上，从事人才培养活动，这样培养出来的学生，更能满足社会的需求，提升学生就业竞争力，从而缓解就业压力。

3 营销理论视角下我国高等职业院校管理策略探讨

高等职业院校在自身的建设和发展中，要认识到高校管理工作的重要性，在新的发展时期，要适应社会的发展，更要转变管理理念，在营销理论指导下，做好高等职业院校营理工作，这也是当前高职院校发展中需要重视解决的问题。

3.1 运用差别化定位策略，提升高职院校竞争力

从营销的理论考虑，做好市场定位，首先就是在充分了解自己的基础上，了解竞争对手，找到自己的优势所在。将这一理论运用到高等职业院校的管理中，就是要求高等职业院校要从自身实际情况出发，了解竞争院校服务质量、人才建设、专业特色、学校形象等具体信息。

首先，一些高新技术产业中，创新是企业发展的重要动力，高等职业院校人才培养方式上，也要结合企业发展需求，科学合理地设置专业，了解学生就业前景，雷同率较高，毫无特色专业，会影响学校竞争力，也会影响到学生的就业，因此，在专业设置管理工作中，要充分做好市场调研工作，在充分了解市场需求的基础上，设置特色的专业，还要结合本校的师资力量，充分发挥教师团队优势，提升学校竞争力。

其次，差别化定位还包括人员差别化。高校高素质管理团队和建设团队，直接影响到高职院校管理工作质量和效率，因此，在高等职业院校的管理工作中，首先领导者要不断转变管理理念，结合时代发展需求，了解现代教育特点，并结合高校发展实际，改变高职院校管理工作重点，将其转移到人才培养、校园文化建设、学生创新发展等方面上来，重视实践的重要意义，同时注重培养高质量教师团队，并鼓励校外专业人士到学校授课，解答学生在实践课程中遇到的问题。

3.2 以生为本，重视服务营销

生源是学校整体竞争力的重要表现，因此，要重视做好对学生的服务营销。首先，在高职院校招生过程中，要重视做好宣传管理工作，宣传高校的优势所在，并为学生详细解答各种疑问，当然，最重要的还是不断提升学生自身管理水平，提升自身教学质量，让学生信服；其次，在教学管理过程中，要重视做好学生管理工作，对学生管理，并不是简单的学生日常学习、生活的管理，要加强与学生、家长的沟通和交流，了解学生的职业规划、学习现状等，利用营销管理思想，重视做好学生调研工作，从而加深对学生的了解，在此基础上更好地为学生提供更好的服务，这是做好学生管理工作的重要前提。

3.3 发挥关系营销，为学校发展创建良好的外部环境

首先，要认识到高职院校发展除了依靠市场，还需要政府的大力支持，因此，要加强与政府发沟通与交流，就发展中的一些关键性问题与政府深入交流；其次，加强与企业的联系，共同探讨校企合作培养人才的教育模式，以市场为导向，企业参与高职院校的办学中，深化合作；最后，高等职业院校自身来说，其管理工作所包含的内容众多，除了营销理论的指导，还需要加强各方面知识的学习，管理人员要不断提升自己，推动高职院校管理工作的发展。

4 结语

综上所述，营销理论视角，为高等职业院校的管理工作提供了新的思路，在具体实践中，要从高校发展实际出发，认识到营销理论的重要指导意义，并积极采取措施，提升高职院校管理水平。

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