“情满旅途 温暖到家”交运集团（青岛）正式启动2018年春运工作

2月1日，2018年春运正式启动。为全力做好春运工作，为旅客提供“情满旅途”的出行服务，满足人民对美好出行的新需求，交运集团（青岛）所属的青岛长途汽车站、青岛汽车北站等17个二级以上长途汽车站，7000余部长途车、公交车、出租车、旅游车等车辆，一线驾乘服务人员全部准备就绪，以最安全的车辆技术状况、最热情周到的服务方式，为广大旅客提供安全、方便、快捷、舒适的出行保障，让旅客温暖到家，共度祥和的新春佳节。

7个会场同时召开春运工作会议成立春运领导小组

1月30日，交运集团在青岛主城区设置主会场，在平度、莱西、即墨、胶州、黄岛、西海岸设置6个分会场，7个会场同时召开了2018年春运工作会议，对上级行业部门春运工作精神进行了传达，同时宣布集团上下正式进入春运状态，全力以赴做好2018年春运工作。

同日，由交运集团董事长刘永康担任第一负责人的2018年春运工作领导小组正式成立，负责春运工作的指挥与整体协调。领导小组下设春运工作办公室与七个专业工作组，分别负责客运、货运、安机、宣传、维稳、信息化保障、后勤保障具体工作的部署与督导。

据了解，2018年春运是党的十九大后的第一个春运。交运集团全面贯彻落实党的十九大精神，充分认识新时代人民对春运出行提出的新要求，创新工作举措，全面提升运输服务能力和服务品质，扎实抓好安全管理，以“安全为先、顺达有序、情满旅途、创新驱动”为春运工作主题，勇于创新，真抓实干，确保圆满完成2018年各项春运工作任务。

开展全面安全大检查成立春运车辆应急抢修团队

隐患就是事故。在交运集团，这不只是一句口号，而是深入人心的安全发展理念。消除安全隐患，便是保障旅客安全。春运期间，交运集团认真贯彻集合人防、技防、物防的“360安全体系”，实现安全防范与安全运营全时段全覆盖无盲区。

“春运之前，我们层层签订了《春运安全责任书》和《春运驾驶人安全行车保证书》，签订率达100%。春运前一个月开始，我们所有车属单位对参与春运的7000余部车辆的安全技术状况进行了彻底检查，落实‘七个一’（一套GPS终端、一个多媒体安全告知、一张安全常识告知、一座一条安全带、一组安全锤、一组消防灭火器、一组发动机舱高温自动灭火装置）配套装置配备情况，对于不合格的车辆禁止参加春运。我们对各大长途汽车站、公交场站、物流场站、能源供应站、有形化市场等进行了全面检查，杜绝一切安全隐患。对参加春运的人员进行了健康状况筛查和安全教育，确保人员安全意识的进一步强化。”交运集团安全部门相关负责人介绍说。

春运期间，交运集团的安全工作人员将严格执行车辆出入站检查、人车联检和“三品”检查制度，落实“三不进站、六不出站”规定。严格执行人车联检制度，检车人员配合车属单位做好“双联检”工作，对问题车辆坚决不予签章发车。车辆报班处逐车逐人进行证件查验、GPS在线查询、酒精测试等工作，确保出站车辆符合要求。

春运期间，交运集团将充分发挥道路客运的灵活优势和企业的站群网络优势，开通系列接驳定制服务，实现各汽车站与铁路、机场等交通枢纽间的无缝衔接和零距换乘。

让旅客温暖到家，共度祥和的新春佳节

为确保运行中的车辆状况得到及时抢修和维护，交运集团汽车修理公司制定了春运车辆抢修应急预案，并成立春运车辆应急抢修团队，配备抢修车辆、维修人员、车辆配件及相应设备和工具，设置了24小时抢修电话。

定制服务让出行更便捷公交智能调度让运力配备更科学

春运期间，交运集团将充分发挥道路客运的灵活优势和企业的站群网络优势，开通定制公交、摆渡公交、学子公交、景点公交、就医公交和返乡直通车等系列接驳定制服务，实现各汽车站与铁路、机场等交通枢纽间的无缝衔接和零距换乘，大大缩减青岛主城区与各区（市）间的出行时间。

“针对学生客流，我们车站工作人员走进高校，设置售票点，让学生不出校门便可以买到回家的长途车票；开通了接驳中国石油大学等各大高校的公交接驳专车，无缝对接学校和汽车站、火车站；另外，为学生开通‘返乡直通车’，让学生从校门直达家乡，免除换乘的烦恼。”交运集团客运部门负责人告诉记者。

同样，针对外来务工人员比较集中的海尔、海信、澳柯玛等企业，交运集团相关单位还制定了大型包车专项预案，将车辆开进工业园，为辛苦一年的务工人员提供门到门的“返乡直通车”。

春运是一项系统工程，期间大大小小的运输节点交叉出现。为确保每一个运输节点上的旅客都能提高出行效率，交运集团各公交运营单位认真分析出行需求，提前做好运力部署，提前调配重点地区、热点线路和高峰时段的运力，强化与地铁、铁路、汽车站等交通枢纽的有效衔接，合理安排班次，提高旅客出行便利程度和出行效率。为此，交运集团开设了从铁路北站直达西海岸新区的“跨海定制公交”，从青岛汽车北站、黄岛汽车总站、即墨汽车总站等各汽车站直达火车站的“摆渡公交”，开通由青岛长途汽车站途经海泊河汽车站、馆陶路汽车，直达青岛火车站的“摆渡公交”，从馆陶路汽车站发往西海岸汽车总站的青西快线等等。此外，交运集团的城区、城乡公交和村村通公交线路还将结合春节期间居民探亲访友、赶集、逛庙会等出行需求，合理安排班次，确保居民出行便利。

上图：驾驶员仔细阅读《春运安全责任书》

下图：为辛苦一年的务工人员提供门到门的“返乡直通车”

针对交通换乘、祭祀扫墓等差异化需求，交运集团也将推出各类定制线路，适时优化运营时间和发车频次，特别针对春运期间夜间到发站旅客较多情况，增加运力投入，延长运营时间，确保衔接顺畅。

交运温馨的士也将加大出租车的质量监管，完善节日期间机场、车站及旅游景点等旅客集散地的运力保障措施。

除了客运，货运的力量也不可小觑。交运集团认真做好崂矿桶装水配送工作，确保节日用水高峰的需求得到满足；全力做好热力电力的煤炭供应运输工作，为居民节日供暖、用电等做好后勤保障服务。

购长途汽车票可参加满减活动春节特色旅游活动丰富多彩

目前，交运集团已全面预售春运期间的汽车票，市民可以通过“交运行”微信公众号、“交运行”手机APP、自助售票机、人工窗口等多渠道购买。

春运期间，旅客在主城区内青岛长途汽车站、火车站汽车站、青岛汽车东站、青岛汽车北站、海泊河汽车站、沧口汽车站指定售票窗口购票时，可以使用银联、微信、支付宝进行移动支付。同时，在1月29日至2月28日期间，交运集团与中国银联合作开展购票满减活动，在以上汽车站指定窗口通过银联云闪付NFC支付、二维码支付等方式进行支付，可享受满20元立减2元、满60元立减5元的优惠，单用户活动期间限优惠1次，优惠有限，先到先得，额满即止。

为学生开通‘返乡直通车’，让学生从校门直达家乡，免除换乘的烦恼

春运期间，交运集团结合学生放假和春节推出系列冬令营、研学旅行线路和春节旅游线路，系列线路将通过“交运行”微信公众号陆续发布。

另据了解，春运期间运力需求旺盛，为方便社会用车满足个性化出行需求，交运集团适时启用了“交运共享用车服务平台”，为社会大众和企业提供专业线上包车服务，并推出限时用车优惠措施。

情满旅途影响力辐射全国温暖到家成最大期盼

交运集团旗下“情满旅途”交通服务品牌，以其特有的情感内涵和服务外延，2014年开始被国家五部委联合确立为全国春运常态化活动主题。作为“情满旅途”的发源地和持有人，交运集团在2018年春运期间，延续、固化并创新“春运”服务内容，使得以“情满旅途”和“温馨巴士”品牌为代表的“交运服务”深入人心。

在交运集团各大长途汽车站，有专门设置的“女性旅客专属化妆室”，让风尘仆仆的爱美女士整理妆容和服饰，带着自信踏上春运的旅程；有服务带婴儿出行的旅客和孕期哺乳期女性的“爱心妈妈小屋”；在部分长途汽车站，还专门开设了服务家庭成员的“第三卫生间”。此外，各汽车站还增设了为特殊旅客提供的“特需旅客候车室”和“特需旅客专属绿色通道”，有专门的服务员为老、弱、病、残、孕和怀抱婴儿的旅客提供专属候车、提前检票、到点提醒和帮拿行李等服务。

交运集团开设多年的“爱心基金”，将在春运期间帮助因遇到各种突发困难而旅途受阻的旅客，帮他们购买车票、食品；各汽车站建立的“失物招领中心”，将为在春运旅途中遗失物品进行妥善保存，并通过多种线上渠道发布招领信息；为了让儿童能够在无亲人陪伴的情况下独自、安全地乘坐长途汽车到达目的地，春运期间，交运集团还在所属公司化运营线路上继续推出“邮寄儿童”服务，驾乘人员在旅途过程中提供全程照顾；“秀热线”继续为市南区、市北区、李沧区和崂山区60周岁以上的老年人提供免费订票、送票服务；在所属各汽车站出站口增设“出行指南”便利贴服务，便于下车的旅客快速地换乘公交车到达各大医院、景区、商业区等热门地点；车站的“手机加油站”更是为旅客解决了燃眉之急，免费无线上网、“微型图书馆”则让候车时不再无聊；车站内的“流动服务车”将为旅客供应热水、姜糖水，提供贴心的流动服务……

交运集团96650服务热线也将在春运期间24小时倾听旅客的建议，解决旅程中的困难。