论企业移动办公自动化应用的发展

鲍娟娟

摘 要：2l世纪，随着信息技术的迅猛发展及移动互联网的普及，越来越多的人通过移动终端，实现管理、业务以及服务。各种社交软件的广泛使用，不仅方便了沟通，而且在学习、工作、生活等领域发挥着积极作用。以办公为目的的移动信息平台也陆续崭露头角，如何提高各企业的办公效率，减少管理成本也成为新的研究话题。本论文对企业现阶段的移动办公自动化进行一个剖析，从不同方便论述了移动办公自动化的发展趋势。

关键词：移动互联网，4G，办公自动化，OA，企业。

当今社会，互联网技术尤其是移动互联网的快速发展，从当初的2G、 3G到4G，以及即将到来的5G，移动通信技术日益成熟，并随着信息终端成本的降低以及WIFI的广泛普及，移动网民数量也成倍增长，而PC互联网则日趋饱和。

移动互联包含终端、软件和应用三个层面。终端层包括智能手机、平板电脑、电子书、MID等。软件包括操作系统、中间件、数据库和安全软件等。应用层包括休闲娱乐类、工具媒体类、商务财经类等不同应用与服务。

移动互联网是移动通讯和互联网融合的产物，人们通过无线智能终端（手机、PDA、平板电脑、车载GPS、智能手表），可以实现任何时间、任何地点、以任何方式获取并处理信息需求，是信息输入的重要端口。这就意味着无论是生活、工作、学习，终将传统的基于桌面开发的应用系统不断向智能设备转移。

起初，通过先进的通信技术和网络应用平台，企事业单位、政府机关等逐渐改变过去低效、复杂的传统办公模式，建立起一个安全、可靠、开放、高效的信息管理系统，以提高办公效率和管理水平，实现各部门日常业务工作的标准化、电子化和规范化。办公自动化[1] （Office Automation，OA）正是这种将现代化的办公设备和计算机网络相结合的一种定点网络化办公应用，是信息化的产物。通过OA系统的交换式网络，机构内部员工、部门之间可跨越地点、事件实现协同工作，使信息能够快速传递和共享，提高了办公的效率。

随着经济发展，这种定点定时、束缚的办公模式显然已不能满足现在工作的需求，随着云技术的发展，更多的数据将连上云端，移动数据将有更安全的保障，这也迫使人们往更高效、更便捷、更灵活的模式创新，移动办公便是必然的发展趋势。

移动办公是指不受时间、空间限制，利用智能手机、PDA、笔记本电脑等移动设备通过无线通信网络和互联网络实现办公信息化的新型办公模式[2]，是当今高速发展的通信业与IT业交融的产物，它在传统办公的基础上，充分展示自我优势，1、便利简单，不再受网络和设备的限制，只要携带智能手机或者平板电脑，能随时随地简单处理事务，使办公无处不在、无时不在。2、高效快捷，使用移动办公，办公人员无论出差在外还是正在上班的路上，甚至是休假，都可以及时审批公文、浏览公告、处理个人事务等等。这种办公模式将以前不可利用的时间有效利用起来，在不知不觉中就提高了工作效率和时间的使用效率。3、节省成本，移动办公大大方便了用户，不用再为了办理业务前往公司，免去了因路途遥远而耽误的时间，不但为用户节省了宝贵的时间成本，也节省了不少行政辦公费用。

移动办公通过多种接入方式与企业的各种应用进行连接，将办公的范围无限扩大，真正的实现了移动着的办公模式。移动办公的优势可以帮助企业提高员工的办事效率，还能帮助企业从根本上降低营运的成本，进一步推动企业的发展。

目前市面上也有不少的移动办公软件，有成熟的产成品，也有可自定义开发的半成品，企业可根据业务性质及业务需求等选择适合自己企业的产品。成品购买价格略高，企业不需要招聘多名开发人员，管理费用相对较低，但是基本程序、界面都已封装，灵活性不够高，如需要实现自定义，则多半需要软件公司开发。半成品价格相对低些，一般提供开发界面，开放部分代码，这需要企业招聘技术要求相对高的开发人员，从而管理费用会有所提升，但是灵活性较高。

以 BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）为代表的中国互联网公司，不断开拓企业移动办公的市场，相继推出了百度大数据、微信企业号、钉钉等企业移动办公应用，但由于这些互联网企业所提供的移动办公应用功能相对单一，主要集中在满足企业通用的协同通信、企业邮箱、信息推送等浅层次的需求，并未真正渗透到企业的生产、经营、管理和销售中去，未能满足企业移动办公深层次需要。国内众多的企业，尤其是大中型企业，经过了多年的信息化建设的积累，大多都建立起了一套完善的个性化 PC（个人计算机）办公系统，而市面上大多OA开发商虽可提供标准化的移动OA 产品，一旦真正需要运用到具体行业时，大多会造成对企业原有办公系统的更换，加大了企业成本。如何在保住企业原有信息化建设的基础上，将企业现有办公系统安全且可靠地延伸到移动智能终端上，让企业员工真正摆脱时间、空间的束缚，实现“互联网 +”时代下的企业高效办公，是中大型企业移动 OA 研究的主要方向。

移动办公所涉及的领域也在逐步扩展，包括人力资源、工作协同、即时通讯、流程审批、监控预警、文档存储、信息访问、数据分析等领域都占着举足轻重的地位。相比中小企业，大中型企业在安全管控、数据分析、人力资源这些领域显示出明显的差异。

现今的移动办公也能完成大部分的桌面办公的功能，但不能完全替代，更多的是一种扩展和延伸。如涉及到软件开发，代码编程等最终还是需要PC端来完成。移动办公逐渐普及是必然趋势，但最终是否能代替桌面办公，估计还得看移动终端是否能代替桌面终端。但几乎所有的市场咨询机构和专家都赞同.移动互联网是未来十年内最有创新活力和最具市场规模的新领域[3]。

参考文献：

[1] 李鑫.移动OA技术应用研究[D].昆明.昆明理工大学.2007

[2] 王剑东.浅析移动通信信息技术的发展[J].城市建设理论研究（电子版），2014，（17）：1275-1275.

[3] 盛小宁， 谭樯， 杜鹏， 赖磊洲. 移动互联网研究综述[J]. 中国科技纵横， 2014， （16）