影响高职院校学生人际交往的因素探究

杨立梅 肖淑梅

摘要：良好的人际交往能力是人际交往正常进行的首要条件，是个体全面发展的必要条件，高职生普遍存在一些人际交往中的问题，本文通过了解高职学生的人际交往能力现状，影响交往的因素，探讨提升高职学生人际沟通能力的途径。

关键词：人际交往；提升；途径

社会生活日新月异，每个人都扮演着不同角色。人作为群居动物生活在各种人际交往关系圈中，成长和发展都依存于人际交往。人际关系的质量不仅影响着学生的在校生活，也深深影响着他们未来的人生。近年来发生的云南大学马加爵事件、清华大学朱令陀中毒事件，复旦大学投毒案等，使得原本亲似姓丁姐妹的同学关系逐步沦落到危险关系，探究问题的发生，无外乎是人际交往出现了问题。因此，分析并解决当代大学生人际交往中的问题就成了当务之急。

一、高职院校学生人际交往中常见的心理问题

任何一个处在成长过程中的大学生，都希望自己建立良好的人际关系。然而目前，在大学生的人际交往中也确实存在着不良因素，这将严重的影响大学生的人际关系和心理健康。具体问题有：

1、自我中心

由于现在的大学生大多数为独生子女，很多家庭对子女的教育、生活过度关注，在他们的成长过程中习惯了从自己的观点和立场出发去看待周围的一切事物，他们对别人的期望很高，要求很严，然而对自己要求却很低。所以在与人相处时，常常以自我为中心，只顾自己的感受和利益，不顾及他人感受，同理心差，缺乏爱心，在处理问题上也固执己见、盛气凌人，产生矛盾时也总是在挑剔别人的过错，这种以自我为中心的态度，往往会对他们的人际交往造成一定的负面影响。

2、自卑心理

目前一部分高职大学生由于高考失利、相貌丑陋、身材矮小、家庭贫困、交往受挫、过多的自我否定等主客观原因的影响，出现自卑心理，常常表现为在交往过程中敏感多疑、缺乏自信，只看别人的优点和自己的缺点，不能发现自己的长处，遇事没有主见，人际交往中胆怯害怕退缩。

3、嫉妒心理

嫉妒是当今高职大学生常见的交往不良心理，由于才能、学习成绩、相貌、家庭环境等方面优于自己，而产生不满、愤怒、敌意等复杂的心理体验，主要原因是部分学生心胸狭隘、极端个人主义、自我为中心、缺乏竞争的勇气等原因，常常挖苦打击别人，甚至采用不合法的手段对他人进行伤害。它严重影响了高职大学生的健康及人际交往能力。

4、恐惧害羞心理

高职大学生广泛存在交往恐惧或害羞心理，面对陌生的环境或者陌生的人出现交往不适应的现象，主要原因是缺乏自信，非常在意别人的评价，由于自己长期体验不到成功的喜悦，就变得更加不相信自己，在人际交往中常常表现胆怯、拘谨、害羞，甚至出现恐惧心理。

二、影响高职院校学生人际交往的因素

人际交往的好坏，受到各种因素的影响，对于高职大学生来说，影响人际交往的因素主要有以下几点：

1、时空的相邻性：人与人在空间位置上越接近，就越容易产生亲密感，这就是俗话所说的“远亲不如近邻”“进水楼台先得月”，时空距离是形成亲密的人际关系的重要的一个条件。比如说，一个寝室的同学，因为空间距离近，因此交往的时间和机会就比较多，彼此之间就更熟悉、更了解。在人际交往之初，相邻所起到的作用较大，但随着交往的深入，彼此间更加熟知，相邻性作用会逐渐减弱。

2、认知的相似性：“物以类聚、人以群分”认知的相似性在人际交往中起着很重要的作用。在人际交往中，人们更倾向于和自己在认知相似的人交往，比如：相似的价值观，相同的理想、态度、信念等就容易产生共鸣，在交往中容易彼此信任，更容易适应，从而形成亲密的关系。反之，认知的不一致，使交往双方对彼此的思想、情感和行为方式有不同的理解，从而影响大学生人际交往关系，成为阻碍大学生人际吸引的因素。

3、交往的频率：交往是人际关系的基础，交往的频率越高，就越容易彼此了解，互相帮助，增进友谊，交往频率越高就越容易形成共同的语言、共同的态度、共同的兴趣等。反之，交往频率少，就会越来越疏远，彼此减少了相互了解的机会，产生冷落感，彼此间也会越来越陌生。

4、需求的互补性：当双方的需要和满足途径正好成为互补关系时，彼此就会产生强烈的人际吸引，反之则相反。例如：大学生在评价他们的友谊时会说：“他学习好，知识面广，可以帮助我提高学习成绩”或“他的爱好广泛，可以带动我，多参加有益的活动”，这恰恰说明了需求的互补性在人际交往中的中的重要性。

三、提高高职院校学生人际交往能力的途径

1、个体心理咨询

高职大学生还处于心理没有完全的成熟的时期，缺乏解决人际交往问题的能力，因此，高职院校应建立健全心理健康工作机构及制度，通过个体心理咨询，帮助学生完善人格、克服发展中遇到的人际关系问题，提高人际关系方面的能力。提高认知水平，增强自信，促进成长。

2、团体心理辅导

近年来，团体心理辅导在高职院校学生中的运用效果明顯，团体辅导是在团体情境下进行的一种心理辅导形式，指导者在帮助团体成员在相互坦诚、开放、温馨、安全的环境中通过观察、学习、体验，认识自己、了解自己、悦纳自己、提高自信共同学习社交技巧，提升社交能力。

3、课堂教育

全面开展心理健康课程教育，通过课堂授课、使学生了解“人际交往沟通与技巧，了解常见的人际交往中出现的问题，以及自我调整方法，开设相关选修课程，提法高职学生人际交往的能力，推行健康的生活价值观，培养学生健全的人格品质，营造轻松、活跃的课堂形式，使学生懂得交往艺术，增强自信，学会感恩，消除在人际交往中出现的心理问题。

4、加强校园文化活动

在高职院校学生中定期开展系列心理活动，积极参加社团活动，通过宣传栏、宣传册、多媒体等多种途径做好普及心理知识的工作，提供高职生的人际交往和情感交流的机会和场所，心理老师、辅导员及班主任老师应该鼓励学生积极参与到各项活动中去，学生在活动中，能够增加彼此间的接触，互动，提升交往能力，在活动中更好地了解自我，接纳自我。真正使校园活动在学生人际交往能力提升方面起到重要作用。

参考文献：

[1]肖淑梅.阻碍高职大学生潜能开发的社会和个体因素探究[J].黑龙江生态工程职业学院学报，2016，（2）

[2]申南桥.大学生人际交往问题及影响因素---一个初步的数据分析报告[J]新西部，2017，（5）

作者简介：

杨立梅（1983--- ），女，黑龙江人，硕士，哈尔滨职业技术学院辅导员，研究方向为大学生心理健康教育。

肖淑梅（1966---），女，黑龙江人，本科，哈尔滨职业技术学院心理健康中心主任，研究方向为大学生心理健康教育。

课题项目：中国教育技术协会“十三五”重点课题“互联网下青少年心理素质养成教育研究》的子课题，“高职院校学生人际交往能力提升的实践与研究”（课题编号：P111---2016289）