“驾驶乐趣”不是BMW唯一的话题

3月底，BMW 5系插电混动车型的上市，让我隐约感觉到了BMW布局新能源市场的决心与信心。同时，也不禁感叹，时代的车轮一刻不停地滚滚向前。当百年汽车品牌在新能源汽车市场扛起另一面大旗的时候，我们面对中国车市的现局，还能聊些什么？BMW未来的道路，会不会以新能源为主？会不会改变数十载于中国市场沉淀下来的格局？

带着这份疑虑，我们专访了宝马集团大中华区企业事务副总裁孙玮女士，聊一聊BMW对于新能源车市的看法，以及未来的产品规划与期许。

做电动出行的引领者

众所周知，电动化是全球汽车行业最重要的发展趋势之一，但你是否知道，BMW集团是最早、最坚定地投身于这场变革的汽车品牌，并且已经取得了突出的成果。

孙总告诉我们，作为全新“第一战略”的重要组成部分，面向未来电动出行，宝马集团在推动自动化、互联化、电动化以及共享化、服务化发展方面取得了巨大的成功。

如果将这种成功转化为数字，成绩是相当喜人的。2017年，BMW集团在全球范围内交付了超过10万辆电动车，占据全球新能源市场份额约10%，与特斯拉并列第一。2018年，BMW集团预计在全球销售14万辆电动车型，包括MINI品牌在内。

孙总对中国的新能源市场同样抱有很大的信心。她说：“在这场变革中，我们已经在中国市场取得了明显的先发优势，包括产品阵容、授权新能源经销商数量、充电网络覆盖、新能源车本土研发与生产、品牌优势，尤其是为客户提供便捷的高档电动出行服务。”

当然，这一份信心也源于中国政府对支持新能源汽车的发展有着很大的决心，这一点让她相信在未来几年里，新能源车市场将持续快速发展，而BMW也将继续进行强有力的投入。这些投入，主要体现在产品与营销方面，且不仅仅局限于新能源车市场。

发动BMW史上最强产品攻势

在产品层面，就新能源车型而言，BMW计划到2025年，将推出25款新车，其中12款为纯电动车，新能源车型销量将达到整体销量的15% ～ 25%。

但新能源车也并非BMW未来的全部。BMW在今年3月份的年会上，就提出将继续推进公司“史上最强产品攻势”。所以，我问孙总，除了新能源车型之外，史上最强到底还有多少家底，能否报个料呢？

孙总直言不讳：“首先，2018年将是‘BMW X之年’，而且在未来两年内，BMW X家族的绝大部分产品将迎来全新换代或升级改款。在刚刚结束的北京国际车展上，我们也通过全新BMW X3、创新BMW X2、全新BMW X4等车型拉开了BMW X之年的大幕。”

“同时，大型豪华车市场将是BMW发力的重点市场之一。在未来18个月里，我们会推出8款新的大型豪华车，目前已经披露了BMW 8系、M8、X7等车型。这些新车型必将进一步加强BMW在这一市场中的强势地位。”

产品就好比是打仗的武器，在前瞻性的理念指引下，想要占据市场更多的份额，就必须得有子弹，得有枪。BMW百年品牌的积淀，产品自然不在话下，但如何让更多的消费者知道自家产品的特性呢？孙总提示我们，不要把BMW仅仅当作一个产品品牌。

强化与消费者之间的情感纽带

当我们从新能源趋势聊到产品攻势的时候，很难不去预估市场的反馈。但想要一个好的市场反馈，首先就得考虑到品牌本身能给这个市场或者说能给消费者带去什么。所以，我们又回归到品牌本身，是如何定义自己的。

孙总说：“BMW不仅是一个‘产品品牌’，更是一个‘体验品牌’和‘情感关系品牌’。BMW一直致力于通过丰富的品牌和产品体验活动，让消费者感受品牌带来的激情和BMW的驾驶乐趣，强化品牌与消费者之间的情感纽带。”

事实上，这的确是一个非常讲究体验式营销的品牌。而且，它的体验式营销活动都特别有意思。

比如，去年11月，“悦冰雪，悦热血”BMW热雪开板日在崇礼万龙滑雪场与太舞滑雪场并行启动，拉开了2017～2018年度BMW滑雪季的帷幕。自崇礼开始，BMW将与位于北方的十家国际量级的滑雪场联盟展开战略合作，陆续开启BMW滑雪季，希望为钟爱滑雪运动的中国年轻消费群体与BMW用户打造更多运动乐趣，促进滑雪运动的普及推广。同时BMW xDrive众多车型也将亮相各雪场，让人们轻松获得冰雪行驶的尊享与从容。

比如，随着全新BMW 5系插电式混合动力的上市，BMW还在全国范围内启动了BMW Mission i体验式营销活动。在这项首个由豪华品牌推出的面向新能源车型的体验式营销活动中，客户可以了解BMW集团最新在自动驾驶、电动出行、智能互联及共享服务四方面的前瞻科技，体验BMW全系新能源车型带来的电动驾驶乐趣。

此外，BMW与中国市场的情感纽带，除了体验式营销外，还体现在服务层面。孙总告诉我们，BMW对高档充电体验也进行了再升级。在为消费者提供从私人充电到公共充电的全面充电解决方案的同时，推出全新的专属预约停车充电服务。BMW品牌新能源车主可以通过即时充电微信公众号，提前预约位于重要交通枢纽的BMW专属充电停车位，并由专业服务人员为车主完成停车、充电的服务。

当然，服务层面，还包括售后服务。孙总说：“在售后层面，我们也根据消费者消费习惯的改变及偏好，创新打造便捷的数字化用户新体验。我们在2015年就启动了BMW天猫官方旗舰店，前不久，BMW京东官方旗舰店也正式上线，让消费者从更多便捷渠道贴近BMW品牌。”

结语

其实，当我们在聊BMW的时候，我们总会聊它的“纯粹驾驶乐趣”。这一期，我们故意避开了这个话题，是因为驾驶乐趣并不是BMW唯一的话题，我想多给你们一些谈资。除了驾驶乐趣，BMW还有太多可以聊的内容。

用孙总的话说：“BMW品牌不仅代表着高性能和有着纯粹驾驶乐趣的汽车，还代表着创新和积极进取的乐观精神，以及关心社会、关注未来的公益与责任心。”

在此，我们也预祝在未来的日子里，BMW始终都驰骋在创新的大道上，实现品牌、经销商和客户的共赢发展。孙总说：“我们有信心在年底的时候，向大家呈现一份完美的答卷。”我们也非常期待！