校务管理信息化2.0：构建管理新生态

秦红斌

教育部副部长杜占元在教育大数据应用技术国家工程实验室成立会暨教育大数据应用研讨会上指出，以“十九大”的召开为标志，教育信息化从以“教育信息化”为重点的1.0时代进入到以“信息化教育”为重点的2.0时代，并且从教育资源、教师能力、发展动力三个方面阐述了其中的重要转变。教育信息化1.0时代重点关注量变，强调应用驱动、融合发展；教育信息化2.0时代则重点关注质变，注重创新引领、生态变革。教育信息化2.0时代的核心目标就是以教育信息化全面推动教育现代化，全面提升教育品质，构建新时代教育的新生态。

教育信息化进入2.0时代，校务管理信息化也进入了创新的快车道。如果把校务信息化1.0定义为学校教学、管理的信息化，是基于数字校园的建设和实施的，那么，校务信息化2.0则是基于智慧校园概念建设和实施的，校务信息化2.0提供一站式服务和个性化定制。

校务管理信息化2.0构建了管理新生态，实现了数据的全局共享、服务的一站式、个性化和安全的系统治理。

校务管理信息化2.0的建设定位

校务管理信息化2.0以“数据”为基础，以“联接”为要义，更以“开放”为策略，以“智能”为目标，更重注“人”的“体验”。

1.数据标准化，从信息孤岛迈向信息互通

因各业务职能部门的信息化管理是独立的，管理应用系统也是独立运行的，造成了数据标准的不规范、不统一，功能上不关联、不互动，信息无法共享和互换。校务管理信息化2.0通过建立统一的数据标准，规范数据管理，利用大数据技术，建立大数据平台，使不同系统之间的共享数据使用不再是各业务之间的单纯调用，而是统一的调配，尽可能地保持数据的完整性，打破了信息孤岛，形成一个大数据库，实现了信息互通和信息共享。

2.服务一站式，从分散应用迈向集中应用

校务管理信息化应用往往多个系统并存，不同系统有不同的用户认证系统，使用多个系统需要多次登录，用户体验差，系统缺乏黏度。校务管理信息化2.0通过统一身份认证平台和统一数据库平台，建立应用的授权机制和统一的用户管理、身份认证等，在一个多系统共存的环境下，用户在一处登录后，就不用在其他系统中登录，实现了单点登录，一次登录，完成多项工作，提升了服务质量和效率，改变了分散应用的弊端，提供一站式服务。

3.功能菜单化，从固定服务迈向个性化服务

校务信息化管理系统往往根据业务需要提供固定服务，如信息发布等，师生无法根据需要选择服务，自动推送个性化信息更是无从谈起了。校务管理信息化2.0提供菜单化功能，以软件超市的模式提供服务，师生可以选择定制需要的服务，满足不同的需求。同时，还提供信息推送服务，系统及时将师生定制的个性化信息推送给师生，如重要工作提醒等。功能的可选择和基于大数据的个性化定制，打破了固定服务的藩篱，增强了师生的归属感，让服务更具温度。

4.应用核心化，从信息管理迈向信息服务

过去的校务信息化管理系统比较重视信息的汇总、统计等功能，侧重信息的管理，为管理者提供管理信息和辅助管理决策。校务管理信息化2.0的设计理念是以服务为基点，注重为师生提供人性化的服务，更好地帮助在校师生解决生活和学习上遇到的困难，更好地为师生的发展和成长服务，改变了过去的管理系统只重管理的弊端，从为管理服务转向提供信息服务。

5.安全制度化，从数据安全迈向安全治理

校务管理信息系统的安全与系统建设、应用同等重要，以往的校务管理系统，对数据安全非常重视，特别是在数据泄露方面进行多种防护。校务管理信息化2.0建立了系统的安全防护观，对系统安全治理进行顶层设计，用户、系统建设方、使用方共同参与，共筑网络安全防线，从制度和技术上保证数据安全和网络安全，全面保护信息系统安全，保证信息服务正常运行。

随着智慧校园的建设与推进，校务管理信息化2.0重点关注质变，注重创新引领、生态变革。校务管理信息化2.0不仅改变了人财物等管理的流程、模式，而且从更深的层面上改变了教育管理的生态系统，建设更加智能、更加自动的教育管理信息化，推进师生的智慧工作、学习，实现人的现代化。

校务管理信息化2.0系统的设计与应用

校务管理主要有行政管理、人事管理、财务管理、总务管理等，下文以教育学院类单位为例，简介校务管理信息化2.0系统的设计与应用。

1.校务管理信息化2.0系统功能模块

校务管理信息系统的建设是一项很庞大的系统工程，所包含的内容极为广泛，必须要紧紧地围绕自身学校的管理特点和业务系统，进行相关的设计和规划。具体来说，校务管理信息化2.0的核心是建设以人、财、物、文等为主要内容的管理支持系统，以研训、项目等为主要内容的业务支持系统，以信息共享、传播等为主要内容的信息管理系统，以账号、授权等为主要内容的平台管理系统。系统功能模块如图所示。

校务管理信息系统采用统一身份证、统一数据库，有效实现信息的共享。系统的功能模块在统一接入标准的框架下可不断扩充，各具体业务应用模块可随着业务应用的增加而增加，从而形成应用模块“超市”。用户通过“用户应用中心”可自主选择服务模块，犹如在“超市”选择商品一样。

校务管理信息系统通过移动终端和一卡通系统完成各种应用，如考勤、会议室订阅、计划安排等，针对不同用户，系统有针对性地进行信息推送，实现“自动化”“智能化”。

2.校务管理信息化2.0系统的应用

校务管理信息化系統的应用围绕教职工工作展开，提供智能化的办公服务和多样化、个性化的自助服务。

（1）以人为本的智慧应用

校务管理信息化系统坚持以人为本原则，用户可通过“用户应用中心”定制个性化服务。同时，用户各类信息也自动汇聚到“用户中心”，根据工作处理情况，及时推送或预警，方便用户及时了解工作、处理工作，应用从“自动化”向“智能化”发展。

（2）随时随地的移动应用

校务管理信息化系统的应用终端可以是固定终端也可以是移动终端。移动终端是通过App进行应用，实现随时随地的移动办公。App的自动提醒功能，使更加灵活、更具个性的服务得以广泛实现。

（3）共享互动的个性应用

统一数据标准，规范数据管理，在大数据的驱动下，充分利用大数据和人工智能技术的新型业务流程将会取代传统流程，使研训、项目等管理更加精细化，使各类工作实现了互联和协作，信息高度互通，工作进程随时可进行互动，大幅度提升了教职工的工作效率。

总之，校务管理信息化2.0实现了教育管理的“流程再造”，注重资源共享，管理更加开放，为师生提供多样化的信息服务，是管理模式的创新和发展，是信息化环境下管理生态的重构。