铁路运输中存在的问题及处理措施

王震坤

[关键词]铁路；运输；问题；处理措施

引言

随着时代的快速发展，不同区域之间的人员和物资流动日益频繁，对交通运输提出了更高的要求。由于公路交通运输速度较慢并且通达性较差，而航空运输的成本较高，在这种情况下，铁路运输成为最重要的运输方式，在社会经济发展中发挥着越来越重要的作用。在社会发展新时期，铁路运输面临的运输压力也在日趋的增加，呈现出距离远、运量大的特点，加强铁路运输管理成为铁路企业的重要工作。铁路有关企业必须提高对运输管理工作的重视，加强运输调度安全管理，及时处理各类安全事故，确保铁路运输的安全性、可靠性。

1 铁路运输特点及其管理的重要性

1.1铁路运输特点

铁路运输的特点包括以下几点：第一，公共性和企业性的融合，铁路运输服务可以界定为准公共产品，主要由于我国铁路属于国有资产，由国家投资建设，使得铁路运输价格不能够实现彻底的市场化。与此同时，铁路运输主体是进行独立核算的企业，追求一定的经济效益，这就使得铁路运输呈现出企业属性；第二，运输量大，铁路货物运输成本比较低，并且能够有效避免自然因素的影响，因此，不管客运还是货运，都对铁路运输产生了较强的依赖，使得铁路运输量增大；第三，铁路运输形式多元化，主要包括集装箱、零担、整车等多种运输形式，为客户提供了更加多元化的业务。

1.2铁路运输管理的重要性

针对铁路运输问题，加强管理十分重要：第一，有利于提升铁路运输的安全性和便捷性。铁路运输的主要任务是确保乘客或货物安全、准时地到达目的地，加强运输管理能够根据客户需求合理进行铁路调度和组织；第二，有利于提升铁路运输的效率。铁路运输的效率问题一直是铁路企业经营管理的重点，通过有效的管理措施，才能够改善运输效率；第三，有利于促进铁路事业的健康、稳定发展。在铁路运输中，只有提升管理水平，才能够丰富相关运输业务，提升铁路运输的经济效益。

2 铁路运输中存在的问题

2.1管理制度不完善

从目前情况分析，虽然很多铁路企业对铁路运输管理工作进行了改革，但是传统的管理制度还存在很多问题，需要进一步完善。在铁路运输管理工作需要结合人员、时间、设备等多方面的因素，在管理制度确定方面存在很多不足，不利于对各项工作进行有效的指导和规范。在铁路运输管理方面，由于管理制度不完善，导致管理方面的分工不够明确，一些管理职责得不到科学的划分，使得管理效率较低。此外，一些铁路运输调度制度存在矛盾，使得调度人员混淆调度问题，造成制度执行的偏差，导致运输安全隐患。

2.2设备存在安全隐患

一些铁路建设时间较长，相关设备得不到及时、有效的更换，常常出现设备故障。现代铁路的运输速度不断提升，铁路路线也在不断增加，铁路线路得到了很大的改善，但是一些线路系统中还存在老化的设备，导致铁路运输速度降低。早期建设的铁路轨道，可能出现松动、生锈的问题，并且复杂交错的铁路线路进一步增加了运输困难。此外，新的铁路线路在不断建设中，技术设备更新速度极快，在保障铁路运输安全方面的作用十分重要，但是，一些铁路企业难以提起有效的重视，使得设备的不断及时的更换。

2.3管理人员素质待提升

随着铁路运输事业的不断发展，各种新型的管理和调度技术被应用到铁路运输当中，但是，一些管理人员却没有与时俱进，管理理念较为落后，不能够有效利用信息技术等加强运输管理工作。同时，一些管理人员缺乏有效的工作经验，管理能力有待提升，不能够对铁路运输中出现的事故进行准确的判断和处理，难以及时排除故障，进而影响铁路运输效率。此外，管理人员缺乏有效的工作机制，对自身的职责不够重视，难以落实先进的安全管理手段，甚至出现了工作懈怠的情况，影响铁路运输事业的发展。

3 铁路运输问题处理措施

3.1完善管理制度

铁路企业要积极完善管理制度，为铁路运输奠定良好的基础。一方面，铁路企业要完善安全管理的规章制度，对陈旧的、不适合现在的规章制度进行改革和完善，同时处理好新旧制度之间的冲突，进而确保铁路运输管理工作能够高效、有序地开展；另一方面，铁路企业要完善调度管理制度，对相关调度人员的工作职能进行规范，并做好铁路运输的组织和规划，进而确保铁路运输调度工作的顺利开展。此外，铁路企业还需要制定应急处理方案，在铁路运输出现安全事故的情况下，能够做出正确的指挥，避免列车行驶事故。

3.2提高设备的安全性

第一，积极提升铁路运输技术设备的先进性。现代技术日新月异，相关铁路企业需要与时俱进，根据铁路运输的实际情况，对技术设备进行及时的检修和更换，同时，加强铁路运输安全监测系统的研究和应用，实现运输设备的全方位、全天候、全过程的安全管理，进而提升铁路运输的整体安全水平；第二，严格控制相关设备的采购质量，在相关硬件方面，铁路企业需要对采购环节进行严格的审查和监督，制定科学的安全指标，针对设备的设计、采购、准入等环节，进行及时、有效的调整；第三，加强设备的检修，对于铁路运输中涉及的各类设备需要加强安全检修，及时排查运输中出现的故障。

3.3提升管理人员的素质

铁路运输质量的关键因素还包括管理人员的素质，高素质的管理人员是铁路运输调度和安全管理的基础保障。铁路企业需要结合最新的铁路运输理论知识和技术，对管理人员进行更加专业的培训，并定期進行考核，通过科学、有效的考评机制，来激励管理人员的学习和工作积极性，使得管理人员朝着高素质、高水平的方向发展。同时，针对管理人员，需要制定完善的激励机制，从物质和精神两个层面对员工进行有效的激励，并且进一步规范管理人员的纪律性，确保铁路运输管理工作效率。

3.4积极开展营销变革

近年来，我国交通体系不断完善，公路、航空、水路等立体交通体系初步形成，加上铁路建设力度的不断加大，铁路运输能力将呈现出相对过剩的局面，铁路运输在速度方面赶不上航空，在便捷性方面赶不上公路，这对铁路运输极为不利，要想适应运输行业激烈的竞争，铁路运输企业需要积极开展营销变革。铁路企业要结合4P营销理论的要求，在产品、价格、渠道、促销等方面不断创新，从而有力的推动营销管理水平的提升。除此之外，铁路企业还要搭建扁平化的营销组织结构，实现企业与市场之间的无缝链接，准确把握货物运输市场脉搏，并据此进行营销活动的调整。

结束语

总而言之，在铁路运输过程中，铁路有关企业要积极采取有效措施，做好调度管理工作，不断完善管理制度，提升设备的安全性能，同时，从运输管理的安全性考虑，做好相关人员的培训工作，确保铁路运输调度的安全与稳定，进而促进铁路运输事业的长远发展。

参考文献：

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