基于虚拟仿真技术的柔性化定制家居交互设计研究

2018-06-01ZhangYun

家具与室内装饰 2018年5期

■张云 Zhang Yun

(盐城工业职业技术学院，江苏盐城 224001）

近两年来，家装行业变革加速，在互联网家装的浪潮之下，消费者对设计的需求越来越趋于个性化，差异化，传统的边看设计图边补脑自己住进新家的场景已不能满足幻想家们的遐想。以用户为中心的家装市场逐渐转变以用户体验为中心的家装营销，这就要求家装企业从产品服务向应用互联网技术拓展场景化消费体验。本文提出运用虚拟现实仿真技术(VR)，提供业主环境、感知、自然技能和传感设备等方面的模拟体验，提前对整装设计进行全方位模拟体验，让消费者参与设计过程和体验过程，确保方案满足需求再进行施工装配。

1 概念阐述

1.1 虚拟仿真概念

虚拟现实仿真技术(VR)是一种计算机模拟环境和提供模拟体验的技术，室内设计中所用的虚拟仿真技术主要由计算机对室内空间环境进行三维立体图片的模拟实现，为业主提供空间感知等方面的模拟体验。其中感知包含人类所具有的听觉、触觉、视觉、甚至嗅觉等感觉，另外，VR技术还应提供数据计算技能，为业主的行为动态产生相应的实时响应，并反馈到业主的行为感知中［1］。

1.2 虚拟仿真的功能交互设计

如图1所示，设计师前期根据消费者个性化需求，对空间进行建模，再利用显示屏与VR功能关联实现虚拟现实的效果。使用者使用VR头盔及手柄控制器在有限的空间内进行场景移动切换，同时可以运用手柄控制器模拟手动功能，对空间场景进行触碰、开关、抓拿等功能。

1.3 柔性定制概念

1.3.1 柔性化生产的内涵

2016年我国《政府工作报告》中首次提到“个性化定制”和“柔性化生产”，在国内掀起关注热潮［2］。柔性化生产(Flexible production)是针对大规模生产提出的新的生产模式，要求设备在不停机的情况下可以通过信息控制系统的设置实现多品种产品的加工，这种柔性化盛传可以降低设备停机调整的损耗，为企业争取更大的经济效益。其制造模式也由传统的M2B（生产商对经销商）或者M2C（生产商对消费者）向C2M（消费者对生产商）转变［3-5］。

1.3.2 个性定制的内涵

规模化生产是我国家具业传统的生产模式，但近十年来，中国制造业面临着计算机信息化、设备自动化和管理智能化等技术的迅速发展，市场变得难以预测，更多个性化的需求日益强烈,按库存生产的风险越来越大,越来越多的企业开始向定制生产模式转变。

“个性化定制”不再是传统的B2C（商家对消费者），开始向C2B（消费者对商家），甚至是O2O（线上到线下）转变［6］。“个性定制”注重满足消费者的特殊需求，为其提供个性化服务，个性化代表了消费者独特的审美情趣和生活需求，在定制过程中交消费者的参与设计可以较大程度提高满意度。“个性定制”已经成为人们追求时尚、实现自我个性的价值体现。

2 柔性定制存在的问题

近2年来，在家装变革浪潮的冲击下，家装行业积极面对，不断升级，市场出现“全屋定制”、“全屋整装”、“一站式购齐”等新名词，以用户为中心的家装市场逐渐变为以用户体验为中心的家装营销，但真正意义的升级，需要通过技术手段推进产业创新升级，要求企业从产品服务向应用互联网技术拓展场景化消费体验。

在企业逐步升级过程中，不免会出现以下现象，从这些问题不难发现，虚拟仿真技术将是用户体验式营销的重要方向。

2.1 效果图与实景图存在差异

有种美叫“效果图”，有种痛叫“以实景为准”，说到传统家装行业，相信三纸长书也诉不尽“效果图仅供参考，以实景为准”的惆怅和愤怒。打着柔性定制的招牌，吸引个性化需求的消费者，运用高大上的样板房、效果图给予消费者美好幻想，成功签单，最终的实景图却让人大失所望。追究本质，笔者认为效果图中使用的家具、装饰等模型市场难以购买，甚至并不存在，只为出效果而生[7]。

■图1 虚拟仿真交互设计

2.2 设计师与业主沟通存在障碍

有种激情叫“设计”，有种沮丧叫“修改”，柔性定制让设计师激情澎湃，也让设计师苦不堪言，个性化的需求赋予消费者天真烂漫的设想及对设计的参与热情。当设计师呕心沥血、激情四射的设计作品出炉，消费者的主观意识会提出无休止的修改要求，消费者要求零散琐碎，设计师被牵着鼻子花费大量时间改变设计初衷，最终会出现设计周期长，修改无休止，签单成交率低的设计行情。

3 虚拟仿真在柔性化定制中的交互设计应用的优势

3.1 虚拟仿真应用促使模型库的建立

柔性定制要求软装与硬装无缝对接，从风格设计、产品选择都要体现个性化设计，遵循人体工程学理论，对消费者生活起居的模拟，挑选出适合其生活习性的软装产品[8-10]。

目前市场中运用的虚拟仿真室内设计平台都是针对市场中的真实模型进行互动设计，即是降低“效果图”与“实景图”的差异，也是为柔性定制市场串联成线奠定基石。

传统的跑市场挑产品不切实际，一站式购齐也困难重重，组建“淘宝”类购物平台，激发软装产品厂家自发建立模型库，形成庞大的模型体系，不仅为厂家提供了销售渠道，也解决设计师效果图制作时的模型需求，同时满足消费者参与设计的诉求，大大节省沟通时间，摒除沟通障碍。

3.2 虚拟仿真应用促进方案提速

柔性定制的时代是个性的时代，消费者的参与设计诉求较高，设计师消费者对同一空间的理解必然存在偏差，需要不断沟通磨合，最终达成统一方案。传统的设计师做图，约消费者看图，消费者提意见，设计师修改图再约时间看图，设计周期长，成单率低。

虚拟仿真的应用，要求从用户需求出发，能迅速帮助消费者快速创建户型、快速渲染效果图、一键生成整装方案、一键生成VR场景，便于消费者通过虚拟仿真软件进行沉浸式体验，对方案提出优化建议，设计师与消费者共同商讨同步操作完成方案设计，提升方案达成效率，提高成单率。

3.3 虚拟仿真应用促成预设计时代的到来

传统的家装方式及装修效果呈现已经无法满足业主的“完美家装”心愿，为了适应现今多样变化的单位户型，商家不断开发便捷软件利用模型库根据不同的户型大小提供独有的家装设计，同时提高户型的利用面积和装修档次。消费者足不出户预设计出自己的梦想之家，只需在设计软件上动动手指，数分钟搞定装修设计，数秒钟生成效果图，你可以用虚拟样板间一键获取一套房子的装修方案，也可以用海量的商品模型设计出个性化的装修文案，虚拟仿真技术会将装修效果呈现在你眼前。

4 交互系统设计

室内设计虚拟仿真的实现需要有两个系统，第一是设计系统，第二是体验系统。

4.1 设计交互系统

设计师在与消费者交流过之后需要快速根据消费者需求建立场景模型，该场景模型的建立主要包括四个模块：空间的布局设计，墙地面的装饰处理，家具的选择添加，软装的风格营造。空间布局是设计的第一步，是消费者认可的设计方案，设计后期改动不大，而其他三大模块在颜色、材质、尺寸、形状等要素选择上直接影响个性空间效果的表达，是设计交互系统的重要构成环节。该系统不仅需具备家具及软装模型库供空间建模需要，还应健全色系资源库，便于根据不同风格的居室空间定位，进行基准色调的选择，再根据全屋整装定制中家具、软装、配饰等物体属性进行色彩搭配，为消费者和设计师提供全面的柔性定制参考［11-12］；另外，该系统还应具有报价系统，便于根据最终方案生成柔性整装定制报价单，供消费者参考。

4.2 消费者体验系统

消费者的体验系统可分为VR和非VR两种，在非VR模式中，消费者可以足不出户在手机或电脑中运用鼠标或触摸屏在场景中进行交互体验，空间的细节感和整体感较好，但体验感一般，而VR体验，即虚拟仿真体验，需要在指定设备条件下进行移动和交互体验，身临其境的沉浸式体验效果很好，与设计师面对面沟通的效率较高，参与设计的成就感较明显。VR参与设计式体验系统要求系统具备基本的智能报错功能，如果单纯提供消费者DIY体验功能，最终常常会以“设计与实际效果不匹配”而告终，消费者也为此项不愉快的装修经历和效果买单。于是，在该体验系统软件中，特意增设自动报错功能，避免消费者选取的家具结构或尺寸与室内空间不吻合，确保所选即可用，效果图与实景图达到高度吻合[13]。