细节管理在神经内科护理管理中的应用效果评价

康雪琴

（包头市中心医院，内蒙古 包头 014000）

对于神经内科的患者来说，其病情一般较为严重，发展速度快，疾病的病种相对较多，且患者的治疗费用高，当前对临床护理的要求逐渐升高，提高神经内科护理的质量，必须着重注意护理的细节，并完善其中的路径制度。真正体现以人为本的护理内涵，护理过程的差错率，提高患者的满意度。本文取2016年1月～2016年12月我院收治的在神经内科治疗的患者100例进行临床研究，现将研究结果报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年1月～2016年12月我院收治的在神经内科治疗的患者100例，（研究经医院伦理委员会批准，患者全部知情同意）。并使用随机的方式分为对照组与观察组，其中每组50例，年龄30～72岁，在对照组患者中，男性共计28例。女性共计22例，平均年龄为（56±3.2）岁，在以上患者中，中风患者共计14例，颈椎病患者共计28例，老年痴呆患者共计5例，其他疾病共计3例。在观察组患者中男性共计27例，女性共计23例，平均年龄为（55.8±3.1）岁，在以上患者中，中风患者共计13例，颈椎病患者共计29例，老年痴呆患者共计5例，其他疾病共计3例。以上一般资料的对比无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

首先对对照组采取基础性护理的方式，必须满足患者的各类基础性护理需求，创造较为安静的环境，对于与患者的交流并无硬性规定。

1.3 疗效判定标准

首先对护理人员护理过程中的差错事故情况进行统计，具体有发错药和打错针等，另有漏发药，护理记录出现问题，操作失误等，记录完成之后，对护理人员的错误操作发生率等继续全面分析与调查记录，并进行自测评分，一般来说，根据患者的病情严重程度纪录分值共计1～3分，总分为18分，分值越高说明患者的护理效果较高。根据具体的操作情况进行评分，总分为60分，分值越高，说明差错发生率越低。对患者的护理满意程度进行调查，分为满意，比较满意和不满意。其中，满意率=[（满意人数+一般满意人数）]/总人数[3]。

1.4 统计学方法

应用SPSS 18.0统计软件对数据进行分析。符合正态分布的计量资料采用均数±标准差表示，组间比较采用t检验或方差分析，进一步两两分析采用LSD法，计数资料比较采用卡方检验。P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

观察组患者的住院过程差错评分和患者病情自测评分等显著高于对照组患者，有统计学意义（P＜0.05）。观察组患者的治疗满意率高于对照组患者，有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组组患者的住院治疗对比（±s）

表1 两组组患者的住院治疗对比（±s）

组别 n 差错事故发生评分 患者病情自测评分 患者满意率观察组 50 58.52±3.51 16.85±1.04 49（98）对照组 50 47.89±2.85 13.52±0.98 42（84）t 2.856 3.842 5.215 P 0.001 0.001 0.001

3 讨 论

当前社会的发展迅速，医疗行业的竞争日渐激烈，护理管理服务的质量显示了一个医院的综合水平，其中细节决定成败，如果在一些护理细节上把握不到位，严重时对患者的生命健康构成一定的威胁。护理人员集输液，发药，测体温等环节工作为一身，提高护理工作的细节质量可以较好的减少各类差错事故的发生概率。综上所述，在神经内科的护理过程中可以使用细节管理的方式，效果良好，值得临床广泛推广。

[1]任静娜.细节管理在神经内科护理管理中的应用效果分析[J].河南医学研究,2018(02):1.

[2]王喜聪,王惠娟.细节管理在神经内科护理管理中的应用[J].现代医药卫生,2017,33(15):2374-2375.