浅析智能化管理在学校后勤管理中的应用

曹利霞

摘 要：随着计算机技术与人工智能的快速发展，智能化，信息化已经成为我们生活中重要的组成部分。学校作为深入改革的关键地点，后勤管理的智能化改革已经成为学校深化改革的重点。提高后勤管理智能化，成为越来越多的学校选择的改革方向，并起着越来越重要的作用。本文就智能化管理在学校后勤管理中的作用做出分析，并提出一些策略。

关键词：智能化管理 学校 后勤管理

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2018）05-0-01

随着计算机网络和人工智能技术的发展以及高校深化改革要求的提出，学校后勤管理的智能化改革成为必然趋势。建设智能化后勤管理，实现智慧后勤是当今每一位后勤保障人所追求的目标。提高学校后勤管理的智能化，不仅有利于提高工作效率与工作质量，而且可以提高学校的资源利用率，增强学生与老师的满意度，确保学校各项工作的和谐稳定，对建设节约型学校有着十分重要的作用。

一、传统后勤管理中存在的不足

1.传统后勤管理对于学校能源损耗的分析不够精细

由于学校资源利用规模庞大，牵涉面较为广泛，服务人员也不尽相同，再加上传统后勤管理中人力资源的缺乏以及科技水平的缺失，造成传统学校后勤管理没有有效的管理手段，虽然能够粗略估算出学校能源总的损耗数据，也能大概推测出其发展趋势，却难以保证能源的精确合理使用，容易在细微之处造成资源的浪费。这不仅对学校产生资源的浪费，而且也不符合国家提倡的建设节约型校园文化的要求。

2.传统后勤管理在服务方面也存在着很多问题

学校后勤管理作为学校服务的重要组成部分，在对学生以及老师的服务中存在着许多问题：

2.1学生宿舍管理问题

学生宿舍管理向来都是学校后勤管理的重点内容之一，在传统的学校后勤管理中，学生宿舍管理通常都是通过人工登记来完成，包括学生的个人档案，以及学生的入住信息，迁入和迁出的记录，宿舍的供电供热个电器使用等等，这些事务在从查询中很是繁琐，而且容易造成记录缺陷和指示错误的风险。值得注意的是，学生宿舍是学校人员频繁变动的地点之一，学生的入学，毕业，宿舍调整情况都需要信息的记录，而用来人工登记的登记册又不便改动，需要再次造册记录，这就很难保证与原记录保持完整的相连，另外也会造成学校资源不必要的浪费，加重学校开支的负担，给学校后勤管理造成了很多麻烦。

2.2学校食堂管理方面

学校食堂作为学校教学，老师，学生的生活保障，既不能盈利，还要保证食堂的食材要足够新鲜，绿色，健康，这对食堂管理有着重大的考验。然而现实是食堂管理混乱，菜品单调，食堂员工素质不够，究其原因是对食堂的成本预算太过于广泛，没有系统的精分细算，而且由于食堂员工管理不够系统化，员工的任务分发太过于粗略，难以做到每一个员工的精确监督控制，造成食堂效益下滑，制约着食堂管理的良好发展。

2.3学校图书馆管理问题

学校图书馆作为学校知识储藏的重要地方，也是学校后勤管理部门需要耗费大量精力关注的一个部分。传统的后勤管理在学生进出图书馆以及学生对藏书的借阅和返还时采用登记记录，不仅对学生造成许多麻烦，而且加大了学校后勤管理的人员输出负担。图书馆作为学校书刊杂志的重点储藏地点，要求对所藏书刊做到精确记录，定时检查，而用人工的方式记录检查，难免会造成疏忽，给学校造成不必要的损失。

3.传统后勤管理在校园监督管理方面比较滞后

传统的后勤管理采用的是单向的服务方式，缺乏与服务对象的互动交流，造成后勤管理部门难以收到来自服务对象的建议与要求，而服务对象也会由于对后勤管理流程的不了解，而對后勤管理产生偏见。

二、智能化后勤管理的重要性

1.后勤管理工作的特殊性与时代要求

由于学校后勤管理系统的信息量十分庞大，包括学生，教师的资料，以及学校土地，教室，实验室的各种资料，还有日常生活中的水电管理资料和食堂管理资料。这些资料都是无序的，杂乱的，并且数据更新速度较快，因此需要一种高效，精确，快速的管理手段，所以后勤管理的智能化越来越重要。实现智能化后勤管理，不仅可以提高后勤管理效率，还将更多的后勤管理人员从繁杂的日常工作中解放出来，从而参与到更加高级的后勤管理研究的工作当中，使后勤管理更加科学化，规范化，加快后勤改革步伐。

2.降低后勤管理的人员需要，提高后勤管理人员的素质

智能化后勤管理取代了以手工操作，人工传递为主的传统后勤管理方式，不仅降低了后勤部门对基础员工的需求，而且还要求后勤工作者的综合素质要进一步的提高。通过智能化后勤管理系统，以庞大的智能系统为基础，快速高效地处理各项后勤事务，极大的提升了后勤部门的办事效率；通过智能化后勤管理系统，实现了学校各部门之间信息的高度共享，对学校的各项工作提供了更为强大的保障。

三、智能化后勤管理在学校后勤管理的应用

1.学生宿舍管理方面

智能化后勤管理系统将学生管理统一到一个平台，更加全面的完善了学生宿舍管理方面存在的问题，将学生个人档案，宿舍的迁入和迁出系统地进行记录，做到精确记录每一位学生，为学生的在校生活负责。实现智能门禁，建立门禁系统和宿舍管理系统深度联动，支持晚归，多日不归，非法潜入等安全提醒，信息实施多平台实时推送，为宿舍管理员提供最新的宿舍学生状况，保证学生宿舍考勤。

2.校园日常生活管理方面

智能化后勤管理系统为学生的日常生活方面提供了许多方便。 建立后勤论坛，给学生一个“发声”的平台，能够保证后勤管理系统吸取来自服务对象的建议，及时反馈，支持多平台留言回复，实现教师、学生与后勤部门的多向互动，正确把握学生的需求。

3.校园食堂管理方面

智能化后勤管理系统与学生服务系统相结合，推出一卡通充值服务，支持网上订餐服务，将一卡通账号与支付宝、微信等支付平台绑定，提高老师，学生对食堂服务的满意度；将食堂员工详细录入系统，打卡签到上班，合理分配任务，加强食堂员工管理；智能化后勤管理系统可以与各大网上商城进行对接，实时掌握新鲜食材的销售价格，多种类低成本的批发食材，改善食堂伙食的单一化，节省食堂管理的成本，为建立和谐、节约的校园食堂文化做出贡献。

4.校园图书馆管理方面

建立图书馆藏书系统，与学校后勤管理系统结合，对各种图书进行分类记录。学生可以通过一卡通服务出入图书馆和借阅书籍，保证图书馆藏书的安全性，为建立良好的图书馆管理系统发挥了巨大的作用。

结语

随着云校园的不断发展与建立，智能化的后勤管理在校园服务中的作用也会愈加的凸显，不断改革和加强校园后勤管理的智能化，是每一个学校后勤管理和改革的的重要方向，也是每个学校深入改革的重要目标。