企业绩效考核管理体系优化设计研究

刘楠

摘 要：绩效考核管理是人力资源管理的重要内容，是衡量企业运作成果与效益的重要因素。随着经济的进步和时代的发展，积极推动企业绩效考核管理体系的构建，有助于提升企业人才的综合素质，为企业的持久运行提供原动力。但是目前不少企业绩效考核管理体系建设还存在不少问题，严重阻碍了企业的发展和进步，本文将对如何实现企业绩效考核管理体系优化设计提供了思考。

关键词：企业 人力资源 绩效考核管理 优化设计

中图分类号： F272 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2018）05-00-02

积极实现绩效考核管理体系的设计和优化，有助于实现对于人力资源的整合与配置，并对生产过程进行有效地控制和评价。特别是在市场经济背景下，积极实现企业绩效考核管理体系的构建，能够充分调动企业工作人员的积极性和工作动力，使之能够更好地参与到企业生产活动之中去，提升企业的竞争力。

一、绩效考核管理对于企业发展的重要意义

所谓的绩效考核管理，这一概念是由美国管理学家 Aubrey Daniels 在 20 世纪 70年代首次提出的，它是指企业组织中的各级管理者以及员工为了较好地完成企业目标而共同参与并制定的考核机制，诸如绩效考核计划、绩效考核评价以及结果回馈等，以此来更好地推动企业的向前发展。具体而言，绩效考核管理对于企业发展具有多方面的促进意义：

1.绩效考核管理是企业人力资源管理的重要内容

企业人力资源管理，强调对于人的激励与开发，不断地通过有效的管理来促使工作人员积极性和创造力的提升，从而以积极的姿态投入到后续的工作中去，提升企业的经济效益。具体来说，人力资源包括了人力资源规划、招聘、绩效与薪酬管理、培训等多方面的内容，其中绩效考核与薪酬管理是人力资源管理的重中之重。第一，绩效考核是对公司整体组织架构的考核，比如人员的配置、培训、薪酬等，第二，绩效管理也关系到对个人能力和素质的评判，這都是人力资源管理的核心内容。总而言之，绩效考核管理不再是企业发展中独立的环节，而是作为人力资源管理中非常重要的因子而存在。

2.绩效考核管理是企业目标完成与否的衡量因素

通过有效的绩效考核管理，有助于充分衡量企业的目标是否实现。首先，对于企业的发展来说，企业的目标制定并不是主观臆断、盲目制定的，而是与企业条件、经济支持、同期占比、人员配备等多方面的因素有紧密关联性。而绩效考核管理则为企业目标的制定提供了有力的参考依据。其次，实现有效的绩效考核管理，有助于充分地对于生产过程进行严格把控，并督促其顺利完成阶段性的目标，这样有助于企业目标的顺利实现。

3.绩效考核管理是促进企业持续稳定发展的关键

对于企业的发展来说，实现必要的绩效考核管理，有助于推动企业的持续稳定发展。首先，绩效考核的目的是并不是考核本身，而是通过考核来督促各个生产环节有序进行，促进人员之间的有效对接和配合，通过这种通力合作，来顺利达成阶段性的任务。其次，通过绩效考核管理，有助于帮助企业建立一种稳定持续发展的秩序，不断地提升企业的运行效率，这样可以有效地达成企业目标，从而实现企业稳定发展。

二、当前我国企业绩效考核管理过程中存在的问题

从我国目前企业绩效考核管理过程来看，主要存在以下四个方面的问题：对于企业绩效考核的认知和重视度不够；企业绩效考核形式化严重，缺乏实践性；企业全员参与意识以及信息沟通不足；缺乏完善科学的企业绩效考核管理体系等。这些问题的出现，不利于企业绩效考核的顺利实现，也在很大成程度上阻碍了企业的发展和进步。

1.对于企业绩效考核的认知和重视度不够

目前不少企业对于绩效考核的认知和重视度不够，这在很大程度上的导致绩效考核效果不足。首先，很多企业的员工及相关管理者，认识不到绩效考核的重要意义，其认识绩效考核仅仅是人力资源管理部门的工作，所以在工作中缺乏实践。其实，绩效考核自始至终地贯穿到企业发展的各项环节，无论是产品的生产和销售，还是人员的培训和管理，都需要绩效考核来进行约束和管理。其次，很多企业对于绩效考核的重视度不够，认为绩效考核只是对企业经营成果以及人员绩效等方面的考核，却忽视了其在目标制定环节以及实施环节的参与作用，这就在根本上削弱了企业的绩效管理实效性。总之，要想让企业绩效考核管理起到最大化的效果，就必须要强化认知能力和重视度，以此来更好地推进企业核心竞争力的提升，为企业后续发展奠定坚实的基础。

2.企业绩效考核形式化严重，缺乏实践性

目前不少企业绩效考核形式化较为严重，不利于绩效考核实效性的发挥。首先，对于企业来说，实现有效的绩效考核有助于实现对于企业目标的量化与考核，从而来实现更加精准化的管理。但是，目前不少企业过于注重外在的考核形式，注重“管理”、忽视“考核”，从而导致绩效考核无法对企业成产过程起到促进作用。其次，还有不少企业对于绩效考核管理支持度不够。除了一些公私分明的国有企业之外，有相当一部分中小企业由于权利分配较为集中，导致绩效考核方式模糊、不够严格，这样就无法更好地促进企业的顺利发展。

3.企业全员参与意识以及信息沟通不足

企业全员参与绩效考核的意识不足，加上信息沟通不畅，这些因素的存在严重阻碍了企业绩效考核管理体系的构建。首先，在绝大多数的企业管理中，员工普遍认为绩效考核目标以及考核方式都是由管理者决定的，而自身并没有参与权。这就很容易造成员工处于被动局面，在进行绩效考核过程中并没有足够的话语权，从而严重阻碍了企业文化的构建以及企业目标的顺利达成。其次，企业管理者与员工的信息沟通不足，导致绩效考核缺乏透明性的信息交互，也就难以对员工的表现进行充分地评定。在不少员工的观念中，他们认为绩效考核的唯一效用是对其进行业绩的评定，在遇到不公平的待遇时，往往不会与管理者进行沟通和探讨，长此以往就容易出现消极工作的状态，影响了企业秩序的稳定。

4.缺乏完善科学的企业绩效考核管理体系

从目前来看，不少企业绩效考核管理体系不够健全，导致其在实践过程中缺乏科学性和可操作性。首先，在制定绩效考核管理体系的时候，缺乏系统性的认知和绩效考核计划，从而导致绩效考核安排与企业生产节点不够匹配，这样就很容易造成绩效管理缺乏层次与制度，其涉及的覆盖面较窄，无法为实际工作作出指导。其次，绩效考核管理体系和企业的战略目标不适应，这在一定程度上降低了企业绩效考核管理的实效性。从目前来看，很多企业的绩效管理体系建设缺乏严格的制度、企业文化以及人力资源等来作为支撑，这就很容易造成绩效考核管理趋于非理性化，导致绩效考核管理意义丧失，无法为企业提供更好的指导。

三、浅析企业绩效考核管理体系优化设计的实现

做好新形势下的企业绩效考核管理工作，就要从多个方面入手来实现，比如积极做好企业绩效考核管理基础工作；注重企业绩效考核管理方式方法的变革；构建科学化、精准化的绩效考核管理体系；注重企业绩效考核管理文化氛围的构建等，只有这样才能够促进绩效考核管理体系的构建，为企业核心竞争力的提升创造条件。

1.积极做好企业绩效考核管理基础工作

积极做好企业绩效考核管理基础工作，从而为后续企业绩效考核管理的实践提供基础指导。首先，转变思想，不断提升企业人员对于绩效考核管理的认识。这就需要管理者正确区分绩效管理与绩效考核的关系，并积极展开企业内部的团体会议或讲座，来为大家讲解绩效考核管理的工作重点和工作要求。其次，要从企业战略的角度出发，进行绩效考核管理的再认识。不仅仅要注重企业利润和经济收益，同时更要注重从企业宏观管理的角度来进行企业组织优化与结构变革，注重财务指标和非财务指标的紧密结合，这样才能够不断地强化企业的发展潜能，提升企业的综合实力。此外，在进行企业绩效考核管理的时候，必须要注重从不同岗位的视角来实现个性化的考核方式，让大家认识到绩效考核对于自身职业生涯发展的重要意义，从而来更好地参与到企业绩效考核管理工作之中去。总而言之，只有充分做好企业绩效考核管理基础工作，才能够更好地实现绩效考核与企业发展的契合度，实现两者的同步发展，提升企业的综合实力。

2.注重企业绩效考核管理方式方法的变革

注重企業绩效考核管理方式方法的变革，实现多元化的企业绩效考核方式，从而来更好地推动企业绩效考核朝着更加人性化、个性化的方向发展，促进企业效益最大化地发挥。首先可以采用平衡计分法的方式来实现，此方法由美国罗伯特·卜普兰和戴维·诺顿两位教授提出，这一绩效考核方法侧重于从财务、顾客、内部经营、学习与成长等四个角度来进行绩效考核，从而实现企业内部和外部两个方面的绩效考核，这样有助于充分地把控好企业内部和外部环境，进而实现有效的资源配置，为企业平稳发展提供指导。其次，实现360度绩效考核法。注重对自己、同事、下属、主管等多个方面来进行有效的绩效考核，从而来实现有效评估与反馈，以此来较好地对后续工作过程进行改革和完善，以此来最大化地提升企业的运行效果。此外，由于每一个企业的自身情况不同，所以在进行绩效考核的时候，要立足于自身情况选择合适的绩效考核方法，这样能够最大化地提升企业效益，为人才的成长和发展创造条件。

3.构建科学化、精准化的绩效考核管理体系

构建科学化、精准化的绩效考核管理体系，积极实现绩效考核计划设定、绩效实施、绩效考核与绩效反馈等于一体的考核管理体系，按照步骤层层推进，来实现绩效考核管理效果最大化。首先，制定完善的企业绩效考核计划。充分地立足企业战略定位，来将企业的大目标分解成为多个小目标，充分落实到各个不同的岗位上，从而实现了精准化的企业工作考核，只有沉淀成为一套完整化的标准，才能够更好地为后续绩效考核的执行创造条件。其次，做好企业绩效考核实施工作。要结合管理者与员工的职业诉求，来对绩效考核各项指标加以量化，并根据不同的岗位要求来进行权重的分配，这样能够更好地起到绩效考核量化的目的。再次，做好企业绩效考核的考评工作。积极实现定性和定量相结合的方式来进行考评，确保考评的结果更加人性化、准确化。可以成立专业考评小组，来对考评结果进行进一步地核实与敲定。最后，进一步做好企业绩效考核的反馈工作。根据企业绩效考评的结果，来反馈到日常的工作之中去，不断督促员工在工作实践中更好地提升和实践，力求能够达到及善尽美的目标。总而言之，为了更好地强化企业绩效考核管理，就必须要指定系统化的考评体系，来对考核过程进行引导，这样能够充分地提升企业的活力和执行性，不蹲地提升企业的综合竞争力。

4.注重企业绩效考核管理文化氛围的构建

对于企业的绩效考核管理来说，应该将此沉淀成为一种企业文化，使之能够在潜移默化中影响员工和管理者，推动企业绩效考核管理的有效实现。首先，强化企业员工对于绩效考核管理文化的认同度。这就需要不断保持企业绩效考核管理的公正性和公平性，对每一位员工都一视同仁，这种价值观会在无形之中影响他们的认知和处事能力。其次，企业绩效考核管理归根到底是管理者所做的决策，所以应该注重将这种决策意识和管理哲学沉淀到企业工作中去，引导员工能够不断地提升自身的管理能力，进而积极注重地最好企业绩效考核管理工作。最后，通过企业的绩效管理来提升员工的归属感和信任感。绩效考核不是目的，目的在于借助于绩效考核本身来督促员工更好地提升自我，实现个人综合文化素质的提高和管理能力的增强。在这种相对来说比较宽松、人性的文化场景中，他们必定会对企业产生更多的依靠感，从而极大地提升了企业的凝聚力和向心力，促进企业的全面发展。

结语

积极推动企业绩效考核管理体系的优化设计，对于不断强化企业人力资源管理效果具有无比重要的促进意义，特别是在知识经济背景下，做好企业绩效考核管理，是人才发展的需要，更是企业未来稳定持续发展的必然期待。因此，必须要积极从多个维度来进行思考，不断地创新绩效考核管理形式，才能够从根本上提升企业的核心竞争力。

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