工商朝阳分局圆满完成2018年“元旦”节日市场秩序维护工作

2018年元旦小长假期间，工商朝阳分局结合安全生产检查等正在开展的工作，细致部署节日期间辖区市场监管和消费者权益保护工作，采取措施，有序推进，确保辖区市场秩序平稳。小长假期间，朝阳分局共检查经营户265户次。其中，商场、超市65户次，有形市场（含农市大集）60个次，旅游景区6个次。期间，没有接到节日市场供应、销售和价格异动情况报告，以及涉及市场秩序的重大突发事件报告，辖区市场秩序平稳有序。

加强对重点时段、重点地区的巡查工作 2017年12月31日，六里屯工商所会同麦子店街道工委、办事处、派出所、消防支队等部门强化对蓝色港湾灯光节系列活动的安全保障工作。当日下午起，蓝色港湾就告知游客和消费者当晚“无任何活动”，商场店铺于22:00闭市，灯光节于22:30结束。当晚19时，六里屯工商所组织执法力量前往蓝色港湾，对部分开放店铺加强监督检查，重点检查节日礼品的来源渠道、包装标识、商标使用、广告宣传以及促销活动规范等方面情况，并要求商区管理方充分发挥12315绿色通道联盟作用，快速化解消费纠纷；同时，会同相关部门再次向商区管理方强调加强活动监控，切实做好游客监控和应急措施，再次检查用电、防火、设施安全。晚23:30游客逐渐散去，商区秩序良好。此外，该分局还积极做好奥林匹克公园中心区、世贸天阶、798文化创意区在内的各主要景点、商圈的巡查工作。

积极开展节日巡查工作，保障辖区百姓购买安全 节日期间，该分局保证充足执法力量对辖区主要市场、商超销售主体进行检查，要求经营者严格落实进货验收制度，规范促销广告，做好消费维权工作，杜绝辖区出现非法活禽交易的行为。此外，针对农村和城乡接合部地区、待疏解和拆除市场、升级改造施工进行中的市场、汽车配件市场、设施老旧和市场主体为彩钢板、集经营仓储和住宿等“三合一”“多合一”等地区，加强督促检查，强化市场主办单位的主体责任意识，建立台账，确保商品交易市场安全稳定和正规有序的市场秩序。

加强消费者权益保护，处理投诉举报239件 畅通12315投诉举报热线等消费维权网络，做好绿色通道的工作指导和人员培训工作。元旦节日期间，工商朝阳分局共接收投诉举报239件，其中投诉196件，举报43件。投诉问题中，商品类投诉95件，服务类投诉71件。通过互联网、邮购等非现场途径购买商品或接受服务的83件，现场实体店途径发生的94件。投诉涉及问题主要以合同及商品质量为主，共计145件，约占全部投诉的74%。举报问题主要涉及合同违法、无照经营及未在注册地经营等登记管理类问题，共计27件，约占全部举报的63%，节日期间未发现群诉群访等集中投诉举报事件。