网络交易安全与民商法保护的相关性探讨

2018-05-30王英楠

职工法律天地 2018年8期

王英楠

（300000 太平财产保险有限公司天津分公司天津）

一、网络交易的形式

网络交易是一种新兴的交易方式，是借助网络这个载体来进行的交易模式。具体来说，网络交易的整个过程都会通过第三方中介的认证进行完成，第三方可以对网络交易的真实性、安全性和公平性进行保障。就比如说在我们生活中出现比较多的淘宝购物，就是一个网络交易的平台。淘宝会对入驻的商家进行认证和信息的登记，确认符合条件之后，商家就可以在淘宝上出售自己的货品。顾客通过淘宝浏览产品的信息，看到自己需求的产品之后在淘宝上下订单。确认订单到完成交易这个阶段是在网络购物中最容易出风险的过程。顾客对订单完成付款，订单就已成立，但是交付的货款并不是直接打到商家，而是先打到第三方平台——支付宝上，支付宝收到付款确认订单成立就会通知商家发出货物，顾客收到货物并对货物感到满意就会确认收货，最后支付宝就会将货款打到商家的账户。通过淘宝的交易形式可以见，影响网络安全的主要是账户安全与交易安全，现在大部分的第三方交易平台都会设置双重保护机制，一是登录安全（密码），二是支付安全（密码，支付较大金额需要开启信息验证），但是随着网络交易的进一步发展，安全问题还是层出不穷，因此要采取有效地措施保障消费者的合法权益。

二、网络交易安全现状的分析

1.信息的来源渠道太多，消费者的知情权受限

网络交易只能通过网络进行完成，因此消费者可以获知的信息也就仅限于商家对商品展示的相关信息，这就使得消费者的知情权受到限制。而且，在实际生活中有许多的不法商家为了获取不正当利益，在商品的简介中对商品做出夸大其词的描述，不符合商品本身的属性，导致一些不明真相的消费者购买，而货物到手后发现并不符合对商品的预期，有些金额不是很大的产品就会被选择留下，不去与商家进行退换货。还有现在的信息来源十分广泛，各种购物网站上总是会有很多广告弹出，影响消费者的判断，实质上也是一种对消费者知情权的限制。

2.不法分子诈骗

网络交易因为其自身的特质而具有两项鲜明的特性——虚拟性和开放性。有不法分子就会借助网络交易的特性来破坏交易的过程，进而影响网络交易的安全。比较常见就是会有不法分子冒充客服给顾客发送消息，告知顾客并未下单成功，给顾客一个虚假的链接让其重新下单，因为链接的内容与原先的内容看似并无差别，所以会有顾客掉进不法分子的陷阱造成钱款的丢失。由于网络交易的方式呈现出多元化的发展，就会让不法分子有机可乘，所以需要完善网络交易的程序，从而规避风险。

三、民商法对于网络交易安全的保护及其建议

1.民商法对于网络交易安全的保护

民商法实质就是对民法和商法的合称。《民法》主要是对财产和人身进行保护，商法就是规范、调节所有的商事活动，网络交易的本质也是一种商事活动，因此商法中的所有原则基本都适用于网络交易。民商法对网络交易活动的保护主要体现在两个方面：第一，对于交易活动的保护。主要就是依据表示意思对网络交易进行保护，在交易的过程中，商家和消费者都必须以真实的意思表示进行交易，如果有违背真实意思的情况出现，那么交易是无效的。第二，对于商家的规范和约束。主要是利用公示、公信主义原则要求商家对必要的信息进行公示，由此可以使得网络交易环境公正、安全。

2.民商法对于网络交易安全的建议

利用民商法提升网络交易安全可以完善这几个方面：第一，民商法应明确在网络交易过程中双方的法律地位和责任，虚拟的交易也是有民事主体的法律地位，民商法就要对其承认，并对交易过程中双方的法律地位和责任进行确认，赋予其电子身份，在网络交易时都需要有认证过的电子身份，否则无法进行交易。第二，加强对于网络交易违法违规行为的惩处力度，对于发布虚假信息的商家采取一定的惩处措施，对于破坏网络交易安全的不法分子需要承担相应的民事责任。