班主任管理的语言艺术

李彬斌

【摘 要】班主任在进行管理时要尊重管理规律，对管理的特征有清晰的认识。同时。班主任管理工作的中心应落实到具体实践中。本文通过分析班主任管理的特征，提出班主任在管理时的可行性操作办法。

【关键词】班主任；管理；语言艺术

在校园中，班主任除了担任教学任务外，还要兼任管理和引导学生的任务。可以说，班主任和学生的关系是十分密切的，会对学生产生重要影响。因此，班主任除了具有丰富的教学技能，还要掌握专业的沟通技巧。只有这样，班主任才能和学生建立和谐的关系，才能有效的帮助学生养成良好的学习和生活习惯。

一、班主任管理的基本特征

在班主任进行班级管理时，需要注意：不能按照自己的认知水平和自制能力与学生交流。这就是说，班主任的管理工作有其自身的规律。下面，笔者将简要分析班主任管理的主要特征，希望有助于班主任展开学生工作。

（一）具有阶段性和层次性

班主任这一职位，在许多学校中都有设置。但是，在不同学校中班主任面对的学生并不相同。比如，小学班主任面对的是处于幼年的学生；中学班主任面对的是十多岁的学生，他们开始产生叛逆意识；高中班主任要面对的则是接近成年的学生，思想意识十分丰富。这就是说，不同学校和年级的班主任要针对具体的学生制定不同的管理方案。班主任在工作时要充分了解不同阶段学生的心理特点，要随时关注学生的情绪变化和心理变化。班主任在管理小学生时，要尽量使用温暖和天真的语句；在和中学生交流时，要用朋友的口气；在和高中生交流时，则可以用比较理性的态度。

（二）语言的独特性

我们处在平等和开放的时代，旧式的训诫式管理方式已经不符合要求。这就是说，我们的班主任在进行工作时，要注意站在学生的角度看问题，积极了解学生关心和看重的问题。比如，小学生喜欢童话和故事。班主任在管理过程中可以借鉴童话故事和人物。又如，中学生一般喜欢炫酷和有激情的明星和娱乐节目。班主任可以借用明星的成长道路和品行等对学生进行引导。再如，高中学生比较重视考学和情感的问题，班主任可以用自己人生经验进行引导。

（三）定位的准确性

管理不是聊天，不是普通的谈话。也就是说，管理要有针对性。班主任在进行学生的管理工作时，要针对具体问题，不要言之无物。比如，一些班主任在进行工作时，谈话没有代入感，没有主体意识，抓不住主要问题。这就是说，班主任在进行管理之前，要进行充分的准备工作。班主任要具体分析每个学生的情况，寻找合适的时机有效的进行引导，只有这样，班主任工作才能做好，才能成为艺术。

二、班主任管理艺术的应用

做班主任工作，不仅要从理论上了解学生，还要从实践中帮助学生。因此，在分析完班主任工作的特征后，我们要特别强调班主任管理艺术的应用实践。

（一）和学校工作的对接

班主任是连接学生和学校的纽带。可以从两个方面说明这个问题。第一，班主任要将学校层面的安排和要求清晰准确的传达给学生。这有利于学生规范自己的行为。第二，班主任要将学生的需求和问题如实的反映到学校的层面。这有利于学校合理安排教学任务，更好的服务学生。

（二）配合各科教师的工作

相比于其他教师，班主任和学生的相处时间更为充足。因此，班主任也是学生和各科教师之间的纽带。各科教师可以将教学中的问题反映给班主任。比如哪个学生比较贪玩，那些学生有管理才能等。班主任在班会等场合可以将教师的意见反馈给学生，同时给学生相应的建议。当然，班主任也要自主的识别教师和学生间的问题，要辨识一些误解和偏见。对于存在误解的情况，班主任还要从中进行调节，确保师生关系和谐。此外，学生也可以将自身对教师的认识和看法传达给班主任。班主任可以将学生的观点反馈给各科教师，促进教学教研的进步。

（三）做好家长工作

家长是学生的第一位老师。因此，在某种程度上说，做好家长工作也是做好“校外教师”的工作。在做家长工作时，班主任要善于倾听，要从为人父母的角度李姐家长。同时，在交谈过程中，班主任要有耐心。此外，班主任要将学生在学校的表现传达给家长，让家长熟悉学生在校的情况。需要指出的是，班主任在反馈信息时不要有偏好，不要以成绩为标准。当然，班主任也要指出学生存在的问题，可以和家长合作，共同解决好学生在学习和生活中存在的问题。另外，需要指出的是，一些家长出于好心可能会给班主任红包等物质。在这时，班主任应委婉拒绝，保持自身的职业操守。

（四）做好学生间的调解

班级是一个大家庭，在家庭中难免会有一些摩擦和矛盾。因此，班主任还要做好学生和学生间的调解和联合工作。比如男生和女生间的关系，同桌之间的关系，宿舍关系等等。比如，在同宿舍学生出现摩擦时，班主任可以到宿舍去实地考察。班主任再认真地了解过宿舍的情况后，可以和宿舍成员进行座谈，促进问题的解决。在处理学生间的问题时，班主任不要过多干预。这是因为同学间并没有很深的对立，通常都是一些小摩擦。在处理这些摩擦时，班主任主要时创造学生间相互接触的机会，促使其解开误解。

（五）注意方式方法

班主任在处理班级问题时，要平心静气，要讲究方式方法。班主任最不能做的行为就是体罚学生。在体罚时，学生虽然表面上听从，但实际上并不会真正理解老师的用意。也就是说，老师要用通俗易懂的，容易被学生接受的方式進行管理。这样才会起到事半功倍的作用。

三、总 结

班主任工作是一项复杂而具体的工作，要求教师具有丰富的经验和精湛的管理艺术。班主任要仔细观察，长期准备，积累大量的案例。只有这样，班主任才能游刃有余，做好学生的点灯人。应该说，每一个好的班主任都是一位艺术家，都是一个领路人。

参考文献：

[1]王玉花.班主任管理工作现存的问题及解决对策[J]西部素质教育，2017（05）

[2]柳晓燕.探析班主任管理中如何运用语言艺术[J]考试周刊，2013（27）