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奉献公交青春不悔城市路上再塑标杆
——记党的十九大代表、达州公交驾驶员李月志

2018-05-24李宇凌,刘凌君

城市公共交通 2018年4期
关键词:达州优质服务公共交通

他用奉献诠释着人生的真谛,把汗水挥洒车厢,营造安全舒适的乘车环境,把关爱献给乘客,温暖着千万乘客的心。

他从业15年来,安全行车53余万公里,服务质量“零”投诉,17个月单车营运收入居市公共交通有限公司之首。

他先后被省委、市委、市交通运输局、市公共交通有限公司评为“全省优秀共产党员”、“创先争优优秀共产党员”、“达州好司机”、“党员示范岗”和“先进工作者”等荣誉称号.

他就是达州市公共交通有限公司客运二公司驾驶员李月志。

365 天永远“在路上”

“干这行,没办法。”李月志时常告诉家人。15年来,他总是把工作和乘客的利益放在第一位,乘客、车厢的事再小也是大,自家的事再大也是小。365天,可谓天天“在路上”。

如果上早班,他就得在凌晨4点半起床,怕影响妻子休息,他起床从来都是轻手轻脚。每逢节假日,是万家团聚的日子,更是公交运输的繁忙期。李月志总是放弃任何一次回家与亲人团聚的机会。从开公交车至今15年,他连一次陪伴家人到周边游玩的时间都没有,更别提到外地旅游。他说:“能让每一名乘客在漫漫回家路上少一分孤单、感受温暖,是我们工作的职责;能看到每一名乘客平安到家、举家团圆,是我们最欣慰的事儿。”

“从事公交车驾驶员15年,累计安全行车50多万公里,几乎每天工作10个小时以上,年均加班达700多个小时,365天永远在路上……在我们公交公司,李月志爱岗敬业,甘于奉献,就像一个永不知疲倦的‘车轱辘’。”公司党委书记、董事长龚毅称赞道。

“达州好司机”是我分内的事

记得去年9月6日早上8时50分,当李月志驾驶K2公交车行驶到达川区南城十字路口站台时,一名女子在下车时突然晕倒,重重地摔了下去。李月志意识到,“必须马上送医。”随即拿起手机拨打了120急救电话。考虑到情况紧急,他又当机立断,将公交车开到离事发地最近的华康医院。李月志一边驾驶着公交车与时间赛跑,一边让乘客与女子家属取得联系。他主动与医院沟通并征得同意,当即快速将公交车驶进医院急诊室门口。由于女子家属在外地上班,正在赶回达州的路上,担心其无法交医药费耽误救治,李月志又以工作担保,告诉医护人员“需要医药费的话,我可以先垫着,抢救病人是最要紧的。”当女子送进急诊室后,李月志悬着的心才落下。经过20多分钟的抢救,晕倒女子最终苏醒过来。

公交精神的传承人

李月志常说:“一花独放不是春,百花齐放春满园。光我一个人搞好优质服务不行,只有所有驾驶员都能够做到业务过硬,优质服务,企业才能实现经济效益和社会效益同步提高。”

多年来,在营运服务中,他经常和驾驶员一起交流经验,把自己在实践中积累的优质服务、安全行车方面的经验无私地传授给大家,让大家共同提高。“公交人平时的工作很枯燥乏味,但只要用心,也是很有意思的。”李月志跟笔者说道。从事公交驾驶工作以来,李月志为使车辆运行保持在最佳状态,独创了眼勤多观察、手勤多记录、嘴勤多沟通的“三勤”工作法。同时,还独创了运用闻、听、看、摸的“四字”法,无论是什么样的安全隐患,只要经过他排查,基本上能“八九不离十”。从业15年来,李月志不仅做到了服务质量“零投诉”,而且未发生一起有责安全事故,在平凡的工作岗位上取得了不平凡的成绩。他说:“只有先做好人,才能做好服务”。在他的帮助和带动下,如今37条公交线路上,已经出现了许多新的服务能手,许多星级驾驶员。

“用15年的时间,以实实在在的行动,将一个平凡的工作岗位演绎成建设幸福达州的最美窗口。”总经理余永立这样评价李月志。

把公交人的心声带到十九大

2016年当选达州市第四次党代会代表,2017年5月当选省第十一次党代会代表,2017年6月当选党的十九大代表,以前只想着把车开好的李月志,觉得身上的担子越来越重,责任越来越大,付出和学习也越来越多。李月志说,作为一名党代表,要具有广泛的代表性,提出建议不能太片面,应该站得高一点,看得远一点。

除了驾驶好公交车、服务好乘客外,李月志每天还努力学习理论知识,将大部分时间都放在了调研上面。因此,他提出的建议内容总是很详实,事例总是很丰满,建议总是有理有据。为了充实材料,李月志花了三四个月时间,查阅资料、实地调查、走访公交车驾驶员,最终通过整理形成了建议报告。李月志说,城市公共交通对解决百姓日常出行、节约土地资源、节能减排、减缓环境污染与城市交通拥堵、提升城市形象、提高百姓生活质量等均有显著优势。

“先从我熟悉的事情做起,深入一线,全面调研,做足功课,把公交人的心声带到北京去,带到十九大。”作为党的十九大代表,李月志更是珍惜这份来之不易的荣誉。

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