互联网众包对现代企业管理模式创新的启示及应用

黄凤

【摘 要】随着互联网技术在社会各领域的广泛应用，以互联网为基础形成的众包模式逐渐出现在人们的视野中，传统的企业管理模式已经难以满足现代企业的发展需求。鉴于此，首先，对互联网众包模式进行了简单的论述，并分析了互联网众包及威客模式的发展现状；其次，论述了互联网众包对现代企业管理模式的创新启示；最后，探讨了互联网众包在现代企业创新管理模式中的应用及发展。希望此研究能够为现代企业管理提供有价值的参考。

【Abstract】With the wide application of internet technology in various fields of society， the crowdsourcing model based on the internet gradually appears in people's view， and the traditional enterprise management model is difficult to meet the development needs of modern enterprises. In view of this， first of all， this paper discusses the internet crowdsourcing mode， and divides the development status of the internet crowdsourcing and the witkey mode； Secondly， this paper discusses the innovation revelation of internet crowdsourcing to modern enterprise management mode； Finally， the application and development of internet crowdsourcing in modern enterprise innovation management are discussed. It is hoped that this paper can provide valuable reference for modern enterprise management.

【關键词】互联网众包模式；现代企业管理模式；启示

【Keywords】internet crowdsourcing mode； modern enterprise management model； enlightenment

【中图分类号】F272 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2018）04-0055-03

1 引言

现如今，如何利用互联网众包模式，将企业、用户及互联网有效地联系在一起，成为企业发展中的重要环节。同时，在互联网众包模式下，如何更加有效地整合企业的内部资源及企业的外部信息，也是企业实现自身经济效益的主要途径。随着市场经济改革的不断深入，我国已经进入到经济市场发展的攻坚期，企业管理模式正不断改革、创新。在信息技术、网络技术的支持下，互联网众包模式成为现代企业的管理方向。下面，本文对相关方面展开论述。

2 互联网众包模式的相关论述

目前，互联网众包模式并没有确切的定义，相关学者、专家都从各自认为的不同层面对互联网众包的相关内容进行了分析、研究。其中，Howe提出的一些见解受到众多学者的认可，其认为：企业利用互联网平台或相关技术，将本该是企业内部员工完成的工作任务或计划，分包给网络平台上的大众群体去完成。从这一理念不难看出，互联网众包模式下，企业职能发生了一定的变化；同时，在业务外包的过程中，由于网络大众对企业分派的某些工作的界线并不清楚，网络大众本身也并非全部是该行业或相关领域中的专业人员[1]。同时，在互联网众包模式下，企业分派的工作任务，网络大众也有一定的自主权，并非过去一直处于被动位置的用户群体。其对产品或服务的认知，决定了其是否参与到企业的外包活动中。

需要注意的是，在现代企业进行外包的过程中，其外包的工作任务与项目外包有很大的区别。首先，两者的参与主体并不相同。项目外包中，承包方往往是相关领域中具有一定优势的组织或机构，拥有丰富的资源，能够在短时间内完成相关的工作任务；而互联网外包模式下，其面对对象主要是网络大众，这些人员或组织，可能并不是相关领域的专业人员，甚至有可能只是业余爱好者。其次，合作方式上有很大的差异[2]。在过去的项目外包中，比较重视不同主体之间的配合，注重工作的协调性。而在互联网众包模式下，比较重视现代企业与网络大众之间的互动，并鼓励大众参与到创造企业价值的活动中。

3 互联网众包及威客模式的发展现状

3.1 互联网众包模式的发展现状

互联网众包这一理念最早是出现在1991年的开放源软件运动中，并在国外企业的发展过程中逐渐完善，被应用到越来越多的企业管理中。目前，我国很多现代企业的管理中，也开始引进了互联网众包这一管理模式，并对企业的发展产生了重要的影响。随着人们思想意识的不断提高，传统的企业管理模式已经难以满足现代社会的发展需求，企业的管理者必须不断引入创新的管理模式，提升企业的创新水平[3]。而互联网众包模式在企业中的运用，就是一种企业管理模式创新发展的重要途径，利用互联网技术，企业将过去需要自己来完成的工作任务，外包给其他的个人或单位，节约了企业的经济成本，并有助于增强企业在经济市场中的影响力。我国经济市场上有很多互联网众包模式的成功案例，例如：人人猎头、人人设计网以及微差事等。这一情况对我国传统的企业管理带来了巨大的冲击，企业想要在经济市场中占有一席之地，就必须结合实际环境进行管理创新，提高企业的技术应用水平[4]。近两年来，网络实名制已经开始正式实施，世界范围内的互联网平台都在尽量规避互联网运行过程中存在的安全风险，企业也尽可能发挥出互联网众包模式的优势，完善企业的管理体系。总之，希望互联网众包模式的优势能够被充分发挥出来，促进经济社会的建设及发展。

3.2 威客模式的发展现状

威客模式最早出现在我国的相关领域中是在2005年，并在之后的十几年里得到不断地完善。刘峰作为我国威客模式理论的创始人，通过长期实践总结，得出有关威客模式的基础理论：电子公告牌具有的分离功能。同时，刘峰还将互联网与社会价值方面进行了研究，分析了中国企业的创新管理模式，为开辟中国的威客时代奠定了一定的基础。在威客模式下，人类个体掌握的知识，按一定资金悬赏的方式，被一些企业所使用，企业通过将个人的知识体系进行处理，以实现其价值的最大化[5]。在这种情况下，人们参与到互联网的积极性就有所增加，在实现自身价值的同时，也能够为企业提供有价值的参考，是其制定出合理的决策方案。实际上，威客模式的运营过程及相关理念，与互联网应用中的信息传播、资源查询又有一定的不同。换言之，威客模式下主要是创造信息的过程，其并不是通过某一特定的程序完成信息的编制，而是通过“一问一答”的方式，实现信息的传播。也就是说，该模式下产生的信息资源，不再局限于计算机中的知识体系，而是融合了人类大脑的主观思考，更具有创造性。

4 互联网众包对现代企业管理模式的创新启示

4.1 基于互联网众包的优势进行分析

目前，我国经济社会中互联网的覆盖率已经超过70%，为互联网众包模式的实施奠定了良好的基础，也为现代企业应用互联网技术进行企业管理提供了平台。企业可以从过去的管理中吸取成功的管理经验，再结合现代的技术手段，提高管理水平，创新企业的经营模式。同时，企业也应重视自身的转型及升级，结合经济市场的实际需求，将企业的产品进行升级换代。在这一过程中，企业始终要将消费者放在企业发展的核心位置，在决定产品理念及管理方式的过程中，一定要充分结合消费者的实际需求，使企业能够实现可持续发展。首先，在企业的发展过程中，应已改传统企业对某一行业进行垄断的局面，增加经济市场中更多企业的存活率[6]。实际上，在我国经济市场中，很多行业都处于被大型企业或集团垄断的情况，这使得其他企业的生存空间不断缩小，而自身的发展创新也相对缺乏。在互联网众包模式下，消费者面对的产品及服务不断增加，接触的相关理念也更加丰富，若企业缺乏对消费者的吸引力，就会逐渐在市场中失去其竞争优势。因此，现代企业必须调整其产品的设计理念及生产方式，并加强与其他企业之间的联系，打破经济市场中的垄断现象，促进我国经济市场的发展与建设。

4.2 基于现代企业的创新需求进行分析

互联网众包模式下，传统企业的管理方式及管理理念都受到巨大的冲击，其固有的管理思维已经难以满足企业发展的需要。因此，企业必须建立自己的科研团队，加强对产品的研发力度，引进市场中先进的科学技术，完成产品或服务的升级或转型，促进企业的发展。在互联网众包模式下，企业中原有的整体工作被分为不同的个体，并由各领域的相关人员进行完成。企业通过利用互联网，改变了运营模式，将之前由企业内部人员的研发工作，交由外部组织来完成，减少了研发工作的费用投入。

5 互联网众包在现代企业创新管理模式中的应用及发展

5.1 应用方面

通过上述论述，说明了在互联网众包模式下，企业内部与外部的联系越来越紧密，企业的运行效率得到了提升，企业生产、研发过程中的费用成本有所降低。实际上，在应用互联网众包模式的条件下，企业外部的非专业人员参与到企业的业务项目中，并根据自己的想法发表相关意见，企业的员工也可以在网络平台上发表自己的想法。再由企业对这些想法进行整合，从中选出最适用于企业发展的建议，并将其逐渐运用到企业的相关方面[7]。同时，在应用互联网众包的过程中，所有相关信息都可以在网络平台上显示出来，各单位之间的竞争也更加公平。

5.2 发展趋势

針对目前互联网众包模式在现代企业中的应用现状来说，其未来的发展趋势主要有以下几个方面：首先，互联网众包模式的应用，能够推动企业生产组织方式的变革。长期实践证明，企业运用了互联网外包方式后，企业的内部组织结构逐渐发生改变，过去需要由企业单独完成的工作任务，现在外包了出去，相关的组织结构就应进行适当的调整，减去不必要的部分。其次，在互联网众包模式下，企业的人力资源管理也将发生一定改变，人力资源管理过程中信息化的技术应用将会不断增多。

6 结论

综上所述，互联网外包模式已经成为现代企业发展过程中其管理模式转变的主要方向，企业必须加大对该模式下相关方面的建设力度，提高企业的信息化应用水平，并通过利用互联网增强企业与外部环境的联系，实现企业的可持续发展。同时，企业在发展过程中，应利用互联网随时关注当下的社会热点信息，了解用户的实际需求，从而提高自身的服务水平，解决在运用互联网众包模式中存在的一些问题。信息技术的快速发展，提高了企业的生产效率、工作质量，但也对企业的技术运用能力提出了较高的要求。因此，现代企业必须加强对相关方面的研究，促进自身的发展，为推动我国经济社会的整体发展奠定良好的基础。

【参考文献】

【1】季林健.分析互联网众包对现代企业管理模式创新的启示[J].现代商业，2017，23（20）：104-105.

【2】任重.基于万众创新的科研众包研究：定义、理论内涵与启示[J].自然辩证法通讯，2017，39（04）：105-113.

【3】石妙悦，陈亦全，罗妮，等.互联网+下众包模式对企业影响的研究——以Uber、京东为例[J].现代商业，2017，14（19）：122-124.

【4】黎娟.互联网众包对现代企业管理模式创新的启示及应用[J].商业经济研究，2017，36（02）：113-115.

【5】陈小云.“移动互联网+”共享经济时代零售企业商业模式研究——零售众包购物模式[J].宝鸡文理学院学报（社会科学版），2016，36（06）：76-81.

【6】王立.新经济形势下我国众包产业发展的现状与建议[J].经营与管理，2016，14（12）：16-18.

【7】郝渊，郭玉宝.互联网众包模式对企业管理创新的促进作用及应用[J].经营与管理，2016，23（05）：74-75.