商於古道文化景区建设探析

王欣欣

（商洛学院经济管理学院，陕西 商洛 726000）

1 引言

商於古道是春秋战国时期形成的一条军事、政治、商贾、诗歌之道，历经数载、延续至今。在历史发展中，商於古道的文化在继承传统的基础上不断更新变化，形成特色鲜明的文化符号。打造商於古道文化景区独特的文化符号，对于宣传景区品牌、丰富商洛文化旅游品牌的内涵具有十分重要的意义。

2 商於古道文化景区建设的意义

2.1 对恢复秦楚文化的必要性

商洛人文景观很多，但是经过多年的开发建设，各自的景区所蕴含的文化内涵都自成体系，种类繁多。商洛作为著名的商鞅故居，除了商鞅封邑遗址、商山四皓碑林园等一些著名景点外，真正所体现的秦楚文化是相对较少的，还有很多的文化内涵未曾体现、诗歌之路也没有发挥其应有之义。因此，研究商於古道遗址对于恢复填补商洛秦楚文化的空白具有重要意义。

2.2 对整合商洛旅游体系的必要性

商於古道属于线性文化遗产，对于这类遗址的开发和建设，较为科学的做法便是将沿线的人文景区与自然景区进行整合，使其成一条具有系统性、完整性的文化线路和空间布局，使其成为集“先秦文明历史文化遗产廊道”“国脉山水自然风景廊道”“特色驿站农庄休闲度假廊道”和“产业创新发展廊道”四大概念于一体的簇团型动态发展的文化休闲度假旅游目的地[1]。

3 商於古道文化景区建设现状及存在问题

商於古道文化景区的建设主要是以312国道为主轴，以商於古道的历史文化典故遗存与商洛的自然生态环境为主要内容，结合近几年新兴的文化创意产业，逐渐形成集历史文化、自然风景和创意产业协调发展的文化休闲旅游目的地。目前景区的体制机制进一步健全，规划体系不断完善，景区的项目建设速度加快，景区的历史文化内涵得到了进一步挖掘。

商於古道文化景区自开始建设以来，游客接待人次以及景区收入连年创新高，取得了一系列较好的成果。但是作为省级重点文化开发项目，游客调查发现，在开发建设过程中，依旧存在着一些问题。

3.1 景区旅游基础设施不完善

3.1.1 通往景区的交通不便。发展旅游产业，交通便捷与否是制约旅游的关键因素。基于景区交通需求为对象的旅游者的选择受到旅游目的地吸引力的影响，由客源地至目的地之间的交通方式决定[2]。首先，商洛位于秦岭南麓，山体较多，地势起伏较大，交通相对不便。其次，由于商於古道文化景区的交通设施受景区协调性保护的压力，公交网络难深入覆盖，交通设施难以扩充，停车场地局促。根据调查发现，约50%以上的游客对于景区的交通便利情况的反映基本上满意，但总体上还是差强人意。

3.1.2 景区的基础服务设施不完善。调查发现，商於古道文化景区内的路标指示牌、景点介绍牌等不规范，游客的临时休息处、垃圾箱和紧急救助措施、护栏等基础设施不完善，都会影响景区的品质。同时景区的厕所存在数量较少、乱收费、卫生条件差以及与景区环境不协调等的现象，这些都会造成游客对景区的体验不满意。约61%的游客都认为景区基础服务设施的情况一般，达不到游客要求。

3.2 高素质的专业人才较为缺乏

一个景区无论先天优势多强，如果缺乏专业的人才和良好的经营和管理，其生命力和吸引力都将会下降甚至消失[3]。商於古道文化景区尚在建设初期，游客认为景区在管理机制以及职能分工方面的工作较为一般。

另外，旅游业属于服务业，景区内的服务人员在景区的吸引力和游客满意度方面也很重要。而服务人员的教育程度、自身素养、专业素质、服务态度等都是服务质量的成分。根据调查显示，游客对于景区服务人员的服务态度满意程度较为一般。具体情况如表1所示。

表1 游客对于景区人员方面的感知情况统计表

3.3 景区周边的相关产业不完善

旅游产业是一个关联性很强的经济产业，其发展对其他一系列相关产业，例如住宿、餐饮、购物、娱乐、医疗、通信等行业都具有明显的带动作用。

研究发现，商於古道文化景区周边的这些产业数量偏少，质量不佳，发展滞后，在五一、端午、十一黄金周等旅游旺季时，较多的游客量就会使得这些产业供应不足，难以满足旅游者的需求，最终会影响到景区的形象以及宣传。根据调查显示，游客对于於古道文化景区的相关产业还是存在诸多不满之处。

3.4 景点文化内涵深度挖掘不够

商於古道文化景区里面以及周边所卖的纪念品等大多是表现商洛作为生态旅游景区的农特产品，与商於古道文化有关的特色产品甚是少见；景区内除了一些名人字画等著作具有代表性以外，其他的一些小产品在国内其他景区随处可见，毫无创意与特色；而且作为历史文化景区，已有的纪念品没有体现出应有的文化内涵甚至是与历史也无甚联系，这与该景区的特色大相径庭。据调查显示，游客对于景区相关产品、景点设置的文化性以及景点建设的独特性的感知都是少部分才能体现，这表明景区的文化内涵并未被深刻的发掘出来。

4 关于加快推进商於古道文化景区建设的对策

4.1 加快改善交通条件，完善景区基础设施建设

首先，加快商洛通向各邻省的高速公路的建设，建成以商洛为中心向各地辐射的交通网络，使得客源地从商洛本地延伸至全国各地，同时，景区周边的道路、停车场也要合理规划，在发挥效益的同时与景区协调。

其次，在严格的景区战略规划的前提下，借助政府的力量来完善一系列对商於古道文化景区有益的条件。要加强商於古道文化景区范围内的美食街、购物街、步行街等主题街区的建设，形成特色鲜明的集中消费区域；加快商於古道沿线各景区游客集散中心的建设，增强服务能力；统筹景区内的道路、电力、通讯网络、排水等基础设施建设；完善景点交通标识体系和公厕、卫生环境、垃圾处理、污水排放等配套设施，使得景区内外协调有序。

4.2 开创特色旅游服务，增强景区服务质量

首先，要加强景区的服务水平。加强景区环境卫生的监管，增加公共休息和娱乐区域，推进旅游地厕所建设，综合治理景区商铺乱搭乱建乱收费的现象，统一景区服务人员的装备；完善景区的游览图、展示牌、警示牌以及路灯等游客引导设施等等。

其次，要提升景区的管理人员、技术人员、服务人员的素质。在景区管理人员方面，要尽可能的挖掘高素质人才，并且定期举办培训和讲座，以提高景区服务人员的素质和服务水平。同时，要树立特色的服务形象。建立有关商於古道统一的特色服务，以树立独特的服务形象。例如：商於古道景区的所有工作人员佩戴统一的服务人员标识，例如是帽子、徽章，领结等，不同的景点可以用不同的颜色或形状区分；可以实行统一的服务培训，进行统一服务用语、着装等。景区的服务机构也可以统一的设计装修，建成特色建筑。

4.3 创新产品文化内涵，健全景区相关产业

在餐饮方面，要在现有的基础上不断创新，突出体现商於古道的秦楚时期人们的饮食特色，推陈出新，推出使游客记忆深刻的美食；在住宿方面，首先以商於古道历史沿革的客栈驿站为原型，打造主题酒店模式，在历史文化的背景下，对每间客房进行差异化设计；在旅游纪念品方面，要突出产品的文化内涵，在产品本身、包装设计方面都应尽可能简洁明显的体现文化创意或内涵。

通过营造这些独特的软环境和硬环境，给游客带来独一无二的体验，这对于商於古道文化景区的特色品牌的树立和宣传都有很深远的意义。

4.4 深入挖掘文化资源，提升景区文化内涵

文化是人文景观类旅游的核心内容。商於古道文化景区的建设，需要在深度挖掘其文化内涵的基础上，由内而外进行协调。首先，深入挖掘棣花、武关等区域遗址的历史文化内涵，突出武关军事文化特色，围绕贾平凹完善棣花景区建设，推进古驿站恢复建设，充分展现商於古道的浓厚历史。其次，对商於古道景区沿线民居风貌进行提升改造，使景区景观与周围的居民建筑协调同步，体现古风古韵。要使沿线景区的建筑风格、基础设施服务、餐饮住宿服务等都彰显商於古道的文化内含特色，丰富商於古道文化旅游品牌，提升品牌的内含和价值，为日后进行宣传打下基础。

参考文献：

[1]盛明.省政协文教委调研商於古道文化保护利用[N].各界导报,2016-03-29(001).

[2]黄书民,冯维培.商於古道文化旅游景区建设的现状与对策[J].商洛学院学报,2015(05)：12-17.

[3]Daniel ALbalate.Tourism and urban public transport：Holding demand pressure under supply constraints[J].Tourism Management.2010(31)：425-433.

[4]秦炳贞.我国旅游景区管理人才培养问题探讨[J].商场现代化,2010(21)：116-117.

[5]王苗.商洛旅游文化品牌建设研究[D].西安：长安大学,2014.

[6]曾妮娜.浅议旅游文化品牌的建设[J].市场论坛,2011(03)：67-68.