装备维修质量评估参数体系研究

李 鹏，卢广林

（96877部队，陕西 宝鸡 721013）

维修质量评估作为装备管理的一项重要内容，是保障维修质量、确保装备可靠性的重要方法和途径。深入开展装备维修质量评估研究，积极推进技术、方法和手段改进，是摆在装备工作者面前的一项重大课题，对于增强质量评估的针对性有效性，提高装备质量建设效益意义重大。

1 维修质量影响因素分析

通常来说，影响一般性产品维修质量的因素主要表现为“5M1E”：即操纵者（Man）、设备（Machine）、材料（Material）、方法（Method）、检测（Measurement）和环境（Environment）。通过对以上要素的有效控制，并保证过程输出（结果）与输入（要求）不发生大的偏差，就能确保维修质量的稳定性。相比一般性产品，装备系统是一个更为复杂的巨系统，对维修质量要求更高，影响因素也更多更广。从全寿命周期角度来分析，可主要归结为七个方面：维修人员素质、维修设备与设施的状况、装配工艺、维修生产环境、原材料、备件的质量、维修管理等。这些因素涉及到装备维修的各个方面，贯穿于维修全过程，是开展维修质量评估的基础。

2 装备维修质量评估参数体系研究

2.1 维修质量评估参数选择的原则

装备种类繁多，涉及领域广泛，其维修质量不可能采取单一的类型参数来描述。评估参数的选择，应能够客观、准确反映维修质量，且易于操作使用。具体应遵循以下原则：

2.1.1 客观性原则

为准确反映被评估对象实际情况，装备维修质量评估应尊重客观事实，尽量减少主观影响因素。若必须进行人为干预和判断，也要做到科学、客观、公正；每个评估参数都应定义准确、易于理解，不可产生歧义。

2.1.2 独立性原则

装备维修质量状况，表现形式多样，故障现象不一，但都与装备的固有可靠性、维修性、修理工艺以及维修过程等相关，是综合保障特征要素的集中体现，评估参数往往不止一个，而是构成层次结构体系，选择时应坚持多因素权衡与综合。为了提高评估效率，每一项参数都应是独立的，且能够反映某一方面或几个方面的影响因素；各参数之间不能有内容上的重叠和外延上的覆盖。

2.1.3 典型性原则

即装备维修质量评估时，应充分考虑装备类型的多样性，尽量选取已为各行业认可、具有代表意义的评估参数。

2.1.4 可量化原则

即选择的评估参数应具有可度量性，能计算，易于建立模型，进行量化计算。若属于定性评估，也可通过区分等级、专家打分等方法使之细化量化。

2.1.5 易操作原则

即评估参数的选择方法既要先进，更要可行，还要易于操作。如果过于复杂，难以操作，则失去了应用价值。技术性参数，可按现有技术规范，使用已有检测仪器仪表进行检测；定性评估参数可给出相应表格，使之易于填写。确定评估参数值，计算过程要尽量简化。现有技术规范尚没有列入，但又选为评估参数的，应便于理解，并给出简易的计算方法。

2.2 维修质量评估参数的分类

依据评估参数选择原则，反映装备维修质量的参数主要分为以下4类。

2.2.1 反映装备总体性能的参数

此类参数与装备的固有性能相关。装备经过使用后，其技术状况将发生深刻变化，固有性能不断下降。装备维修的目的就是使装备保持或恢复到规定的技术状态。因此，对维修后装备的性能恢复程度或下降程度的度量，可作为对维修质量进行评估的参数。

2.2.2 反映装备一般技术要求的参数

此类参数不反映装备的固有性能，但是能够反映装备的一般状况和使用情况，这些状况与维修质量密切相关。

2.2.3 反映装备维修后可靠性的参数

装备维修质量的度量，在很大程度上是以可靠性指标的恢复程度去考核，因此可以适当引入可靠性参数来评估维修质量。

2.2.4 反映装备维修后配套性的参数

维修合格的装备不仅是指装备本身合格，而且还包括与装备有关的附件、资料的合格、完整与配套，此类参数反映的正是这些性能。

2.3 装备维修质量评估参数

装备维修质量评估的四类参数，每一类都包含着若干个基本参数，构成了维修质量评估的层次结构参数体系，如表1所示。最高层是目标层，即问题分析的目的装备维修质量；中间层是准则层，是对装备维修质量产生影响的参数划分；最底层是指标层，是对装备维修质量产生影响的各参数。

表1 维修质量评估参数层次结构

2.4 维修质量评估的相关修正因子

除以上四大类评估参数反映的维修质量主要特征之外，还有一些影响因素，如：维修人员素质、维修设备与设施状况、维修环境、维修管理等，这些因素虽没有被列为维修质量的评估参数，但也对装备维修质量产生影响。在其他维修条件相同的情况下，维修人员素质的低下、维修设备设施的短缺、维修环境的恶劣、维修管理的松懈都会导致装备维修质量的下降。因此，在评估装备维修质量时要把这些影响因素统筹考虑在内，以相关因子的形式来反映它们对维修质量的影响。由于这些因素的影响作用难以量化，依照影响因素的大小划分等级，赋予不同分值，与前一步骤的评估结果相乘，为最后经过修正的评估结果。

2.4.1 环境因子

环境是指季节、气候、工作场所（厂房、工作时间）的温度、湿度、噪声、照明和尘埃等情况。环境因素主要通过影响检测仪器的准确性，以及维修人员的情绪、精力来间接影响维修质量。针对这一特点，可以把环境作为维修质量的一个影响因子，具体用环境温度、湿度、噪声量、振动频率、照明度、空气中的尘埃量等特征量来描述。装备受环境因素的影响采用环境因子修正系数K1，计算方法如表2所示。

表2 环境因子修正系数K1的计算方法

2.4.2 维修人员因子

任何维修活动都离不开人，即使是先进的自动化设备也还需要人去操作和管理，在众多影响因素中，维修人员是使维修质量得到保证、过程得到控制的重要因素。维修人员对维修质量的影响主要体现在维修人员的素质，一般用维修人员的技术水平来表示，具体可分为A、B、C三级，其中A级人员技术水平最高，B级次之，C级最低。把维修时人员对维修质量的影响折算为修正因子，修正系数K2计算如表3所示。

表3 维修人员因子修正系数K2的计算

表4 设备设施修正系数K3的计算

2.4.3 维修设备设施因子

维修设备是装备维修所需各种机械、工装、电气、仪器等的统称。维修设施是指执行维修任务所采用的设施，包括维修车间、厂房、供应仓库、车库等。维修设备设施对装备维修质量有着重要影响，其中，维修设施直接承担着维修工作，其配套率和完好率影响到维修工作的精度和效率，最终导致对维修质量的影响；维修设施提供维修工作的保障，其配套率和完好率关系到维修工作能否顺利完成。所以在对装备维修质量进行评估时要把维修设备和设施这一影响因素考虑在内，所用特征量是维修设备和设施的配套率和完好率。

把维修设备设施对维修质量的影响折算为修正因子，修正系数K3计算如表4所示。

2.4.4 维修管理因子

维修管理是在维修活动中为确保维修质量而进行的管理活动，是确保维修质量的必要措施。通过合理实施维修管理工作，建立科学合理的维修管理规范，不仅能对影响维修对象质量和维修工作质量的各种因素进行系统性控制（包括确定维修质量标准、分析影响维修质量的因素等），而且可以有效把握装备维修的质量状态，为装备使用和维修决策提供依据。维修管理影响主要通过维修管理制度的完善程度和维修技术资料的齐全率来实现。把维修管理对维修质量的影响折算为修正因子，修正系数K4计算如表5所示。

表5 维修管理修正系数K4计算

2.5 装备维修质量评估参数的选择

4类12个装备维修质量评估参数，基本覆盖了影响装备维修质量的主要因素。但在对具体装备进行评估时，并不一定需要考虑所有参数，而应根据实际情况进行选择。选择的依据：①装备的类型；②维修质量评估的时机。

2.5.1 依据装备类型选择评估参数

不同结构的装备具有不同的性能，而相同结构的装备往往具有相似的性能。考察装备的维修质量往往是从装备性能出发，按照结构对参数进行分类。目前情况下，不同类型装备按其结构特点，可分为电子类、机械类、机电一体化类、其他类等。维修质量评估参数主要根据评估对象的性能和功能来确定，某种装备不具备某项功能，就不需要再选择代表此项功能的评估参数。另外，维修质量评估的对象也不完全是整个装备，也可能只是某一单独的部件或分系统，对于这一单独部件或分系统，其功能就更加单一，所需评估参数将更具有针对性。所以，不同类型装备所选择的质量评估参数也就有可能不同。

2.5.2 依据评估时机选择评估参数

根据装备的全寿命过程，装备维修质量评估可在三个不同时机进行，即：装备维修结束时、装备维修间隔期内（装备使用期间）和装备维修间隔期结束时（下一次维修开始时），其中在维修间隔期内对装备维修质量进行检查，主要适用于不定期地对装备维修质量进行抽查这一情况，在一般情况下不在这个时机对装备维修质量进行评估。在十二个维修质量评估参数中，除反映装备维修后可靠性的平均故障间隔时间（MTBF）和致命性故障间的任务时间（MTBCF）两个参数，其它十个参数在维修工作结束时即可通过统计或者测量获得其参数值。而平均故障间隔时间（MTBF）和致命性故障间的任务时间（MTBCF）因为强调时间特性，必须在装备使用一段时间后才能获得其参数值，所以如果要在装备维修结束时立刻进行维修质量评估，就无法使用这两个参数。如果维修质量评估时机选在装备维修间隔期内或装备维修间隔期结束时，则可以选择这两个与时间有关的反映可靠性的参数。在进行装备维修质量评估时，评估参数的选择是一个重要步骤。十二个质量评估参数是所有装备通用的，针对某一个具体装备进行评估时，首先要确定装备的类型，根据装备性能和能够实现的功能对评估参数进行选择；其次是确定评估的时机；最后确定评估参数。

3 结束语

在装备维修质量评估中，影响因素对维修质量的作用是通过评估参数和修正因子的形式来体现的。对于七个影响因素中相对比较重要，又易于进行统计和计算的部分，如原材料和备件的质量，要以评估参数的形式来体现；而对于不易用数学方法进行统计计算的影响因素，如维修人员、维修设备与设施的状况、维修生产环境和维修管理，应以修正因子的形式来体现。本文确定的维修人员因子、环境因子、维修设备设施因子和维修质量管理因子分别是影响因素中维修人员、维修设备与设施状况、维修生产环境和维修管理的体现。在实施维修质量评定时，需要通过各个质量评估参数加权求和来得出维修质量的目标值。因每个评估参数在计算过程中均要分配一定的权重，故评估参数对目标值影响较大。得出维修质量目标值后，再乘以各修正因子，为最后的维修质量数值。在对修正因子定义时，所取数值的范围变化很小，因此对最后的维修质量数值产生的影响作用也就相对较小。

参考文献：

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