国家会展中心导览app开发研究

王雨诺

摘 要：随着互联网时代的发展，手机和移动互联网的普及和发展带来了APP的繁荣，便捷的电子信息也在逐渐取代纸质信息。场馆内有限的纸质或人工服务时常不能全面满足观众的需求。因此我们针对这一问题，对国家会展中心进行其导览APP的开发研究，通过更加准确的信息分类、路线导航、人工语音服务和创意的页面设计，为用户提供更为便利、贴心和全面的交互体验效果。

关键词：导览；功能；创意

一、国家会展中心导览app的开发研究背景

如今中国的会展业正逐步加入会展大国的行列，而地理位置优越、经济发达的大城市上海正在成为中国展览业最为繁荣的城市之一，国家会展中心的建立对于会展行业的发展又掀起了新波澜。国家会展中心建立运营至今，吸引了众多国内外的大型企业参展，其40多万人的大容纳接待量、100多万平方米的地上面积、50万多平方米的展览面积，这些数字的背后无不体现着国家会展中心强大的硬件实力。

在这无比开阔的四叶草建筑内，大中型展览乃是常客，吸引而来的客流量更不在话下。2015年医博会系列展在国家会展中心举办，由于参观人数大大的超过了主办方和场馆方的预期，在展览举办过程中出现了不少问题。譬如在早晚高峰进出展馆时周边道路拥挤堵塞；闭馆时观众疏散缓慢，公交缺乏，影响乘坐地铁的效率；用餐时间人员爆棚；展馆太大，引导标识设置存在问题，影响观展体验。问题的出现来源于多方面，有客观因素也有主观因素。停车建设、道路改造等交通问题需要政府的协助，而馆内的导览问题，除了在馆内增加方向、告示标识等措施来改善，针对国家会展中心来设计一款导览app其实十分有必要。

随着互联网的发展，手机功能的优化升级，人们已经进入了全新的智能时代。便捷、快速、准确的电子信息正在渐渐取代一些传统信息媒介，报纸、地图、书籍相应的都有了他们的电子版本，人们可以直接通过互联网获取他们想要的信息资源，手机app是一种移动应用程序，它已经注入人们工作和生活中的方方面面，信息科技给人带来的便利已显而易见。我们针对这一优势，结合国家会展中心展览中所出现的状况，通过便捷的手机app便可极大的减小这些问题的产生，给予观众更好的观展体验。

二、国家会展中心导览app的功能设计

针对一款导览app，其导览功能应该是最主要的。我们从国家会展中心的地理位置、展览位置、空间布局到其内部的餐饮、厕所、休息区域等做了深入地调研和分析。在设计导览app首先必须解决用户的最急迫的问题，例如：“最近的厕所在哪？”、“餐饮区在哪？”、“离我最近的出口在哪？”，只有从这些最根本的环节开始考虑，才能真正满足用户的基本需求。所以此app的重点版块便是地图引导，由于国家会展中心有八个展馆，而每个展馆又有众多展区，因此在地图的设计上我们从展览所在展馆、楼层位置乃至于参展商的具体展位都有做清晰的指引说明。当展览遇到极大人流量时，能减轻引导人员极大的工作量，也能尽可能地避免人群滞留在展区分岔路口，迷失方向或不知何去何从的情况。

手机app在展览过程中一个十分明显的优势即是“不占位”。所有展览中用于展示展品或者展品存在坏境的辅助展具，都要占据一定的展览空间，而往往这样容易打断展览体验，除非展品和展具在同一视野内。而手机作为一样随身自由携带的物品，它可以任意形成和展品的解释关系。因此导览app中另一重要的功能即是在观展过程中，不仅可以了解到展览的具体位置，更能了解到其企业、展品的信息。而这些信息的传达除了图文展示，我们可加入语音导览。

目前，语音播报主要有两种方式，一种是数字点播，另一种是自动接收。而其声音的采集则有人工录音和语音合成，内置扬声器和耳机都可收听。现在无论是在旅游景区还是博物馆等专业性展馆内，语音导览的使用度越来越高，它不仅能节约人力资源，也能更加便利的传播文化、信息，语音导览的使用数据也能收集到观众的停留时间、感兴趣的内容和建议等等。而针对国家会展中心的语音导览的功能设计，我的想法如下：对于国家会展中心展馆的基本构造、历史、展区介绍，语音导览的重点在于多国语言的转换，此功能设计方便外国观众更好地了解此展馆的基本信息。而对于参展的企业来说，语音导览能更好地替他们“招待”观众。每一个参展商在申请参展时，可附带介绍企业和展品的语音内容，以便于之后app能及时更新录入，这一功能的到来将提高观众的参展体验质量，更是拓宽了企业与顾客之间更多的交流空间。也许在技术上实现如此繁复的语音导览有一定难度，但在研究的过程中，努力提出想法并与之完善，才有可能给未来实现的可能。

三、国家会展中心導览app的视觉设计

手机ui设计在当今迅猛发展的信息科技时代也十分重要，良好的视觉效果可使人具有相似或共同的审美体验。本款手机app界面以“和谐”、“温和”的平面表现形式作为切入点，作为一款导览型app，其给人的感觉应是简单、大方、易懂的，所以在设计上并不想给予它太多的花哨色彩，而是选择了高级灰、乳白、浅灰蓝作为整个app界面的主色调，虽用单色却不显单调，界面风格整体统一，可给用户一种清淡宜人的感觉。而颜色、视觉符号所传达出的还有国家会展中自身的磅礴大气。在视觉设计过程中，要考虑突出功能设计，所以在基本logo及标识矢量图上都做了些调整，既不会和整体风格相悖，又能使用户清晰明确的看到他们所想找的按键。界面中的精心设计的视觉元素将给用户带来贴心、便利的交互体验。

（作者单位：上海工程技术大学）